东莞客服经理工资待遇

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• 售后客服主管

  售后客服主管7-8K

  东莞-塘厦镇

  大专

  1年

  客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者）
  1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题；  
  2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务；  
  3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题；  
  4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度；  
  5. 完成上级交办的其他相关工作。  
  任职要求
  1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）；  
  2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；  
  3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作；  
  4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等）  
  5. 有客服主管工作经验者优先；  
  6. 具备团队合作精神，工作认真负责。
  工作时间.福利待遇
  包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
  月休四天（包住4人间）
  薪资待遇
  试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇中意工业园

  

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  7-8K

  东莞-塘厦镇 大专 1年
  

  东莞市粤通汇物流仓储管理有限公司

  货运/物流/仓储 1-100人
• 客服主管

  客服主管7-8K

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  1年

  客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者）
  1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题；  
  2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务；  
  3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题；  
  4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度；  
  5. 完成上级交办的其他相关工作。  
  任职要求
  1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）；  
  2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；  
  3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作；  
  4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等）  
  5. 有客服主管工作经验者优先；  
  6. 具备团队合作精神，工作认真负责。
  工作时间.福利待遇
  包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
  月休四天（包住4人间）
  薪资待遇
  试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇中意工业园

  

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  7-8K

  东莞-塘厦镇 学历不限 1年
  

  东莞市粤通汇物流仓储管理有限公司

  货运/物流/仓储 1-100人
• 售后服务负责人

  售后服务负责人20-40K

  东莞-虎门镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1、负责售后服务团队的整体管理，确保服务流程高效运转，提升客户满意度；
  2、主导处理客户咨询、投诉及理赔等售后事宜，优化问题解决机制；
  3、协同销售团队，为银行业务（存款、贷款、信用卡、证券）及保险业务提供专业售后支持；
  4、建立并完善售后服务标准与培训体系，持续提升团队专业能力；
  
  任职要求：
  1、大专学历，具备3年售后服务或相关领域工作经验；
  2、年龄在26岁至55岁之间，具备优秀的团队管理与协调能力；
  3、拥有保险销售、核保或核赔经验者优先考虑；
  4、熟悉B2C个人销售及O2O线上线下服务模式，了解金融、银行或保险业务；
  

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇龙泉国际大酒店3楼平安保险公司

  

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  20-40K

  东莞-虎门镇 大专 3年
  

  中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司虎门至尊营业部

  银行 2000人以上
• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  客服经理（线束非标自动化设备方向）18-30K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  客服经理（线束非标自动化设备方向）
  核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
  ​汇报对象：运营总监/总经理
  ​管理幅度：50人以上技术售后团队
  ​薪资范围：18-30K
  一、核心职责​​
  1、售后服务体系从0到1重构​
  ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
  ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
  2、全流程交付管控​
  ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
  ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
  3、技术团队能力系统化赋能​
  ①搭建三级培训体系：
  基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
  骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
  管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
  ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
  ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
  ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
  4、跨部门协同与客户粘性提升​
  ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
  ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
  5、成本管控与资源优化​
  ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
  ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
  ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
  二、任职要求
  1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
  2、经验要求：
  ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
  ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
  3、技能工具：
  ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
  ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
  4、核心能力项​
  ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
  ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
  ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
  5、红线项（不符则淘汰）​​
  ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
  ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
  ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
  三、团队赋能与考核​
  1、考核目标​
  ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
  ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
  2、体系健康指标​：
  ①知识库调用率≥90%；
  ②骨干流失率≤8%； 
  四、投递要求
  1、个人最新简历​
  2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
  3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
  4、成本优化报表

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  18-30K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 200-500人
• CS工程师

  CS工程师7-9K·13薪

  东莞-清溪镇

  大专

  3年

  大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。
  
  1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report）
  2.有品质管理基础知识及品质意识
  3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）
  

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇铁松路458号2号楼101室

  

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  7-9K·13薪

  东莞-清溪镇 大专 3年
  

  翰廷电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 客户经理

  客户经理8-10K

  东莞-沙田镇

  本科

  3年

  1：负责公司产品新业务开发，维持和促进与客户的合作关系;:
  内部合作:协调各子公司盗源，与子公司一起组建团队，
  2：争取客户项目;负麦组织报价资料的评审工作;:
  3：负责已定点项目开发运作中的商务问题，同时协助新品的交样、产品质量，技术问题与客户的协调;
  4：负责接待客户来访，定期拜访客户;:
  5：负麦协助公司部门的新品销售和费用预算分解，审核预算授权内的费用;汇编提供公司长期战略规划可靠的市场信息;制定年度销售计划以及五年销售规划，同时根据客户的需求，及时调整市场的战略布局，确保计划的有效实施，对降价产品的价格审核及降价幅度的监控，确保公司的利益;合同及开票:客户合同的签订和开票事直的联系，应收账款回笼对客户资金回笼的协助监控，重点监控信用不良客户，确保公司的利益;完成公司领导交办的其他工作任务。
  

  工作地点

  广东省东莞市沙田镇东莞井上建上汽车部件有限公司

  

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  8-10K

  东莞-沙田镇 本科 3年
  

  井上建上汽车部件

  汽车零部件 200-500人
• 客服经理/主管

  客服经理/主管7-10K

  东莞-塘厦镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
  为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费；
  2、老客户维护跟进，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。
  3、订单的跟进处理，协助销售部门和推广部门。
  
  任职要求：
  1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
  2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
  3、熟练使用常用办公软件；
  4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘宝石路4号1栋5楼

  

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  7-10K

  东莞-塘厦镇 大专 3年
  

  奥柯电子

  生产/制造/加工 100-200人
• 客服主管

  客服主管6-10K

  东莞-南城区

  高中

  经验不限

  岗位职责：
  1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
  为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
  2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。
  
  任职要求：
  1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
  2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
  3、熟练使用常用办公软件；
  4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
  5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
  6、需有驾照；
  7、退伍军人优先。

  工作地点

  广东省东莞市南城区宏远路18号4楼

  

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  6-10K

  东莞-南城区 高中 经验不限
  

  东莞国华电子

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 客服主管

  客服主管15-18K

  东莞-桥头镇

  大专

  3年

  1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价；
  2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉；
  3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题；
  4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系；
  5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训；
  6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核；
  7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源；
  8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。
  任职资格：
  1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先；
  2、英语4级，听说读写熟练；
  2、有家具行业经验2年以上，
  3、办公软件精通；
  4、具有良好的沟通协调能力。

  工作地点

  广东省东莞市桥头镇理程(东莞)创意设计有限公司

  

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  15-18K

  东莞-桥头镇 大专 3年
  

  理程东莞创意设计有限公司

  家具制造 200-500人