东莞客服经理工资待遇

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• 优秀客服主管（工资好谈）

  优秀客服主管（工资好谈）面议

  东莞-寮步镇

  大专

  3年

  岗位要求： 
  1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。
  2、有物流/快递行业工作经验者优先； 
  3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力；  
  4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式；
  5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇景煌大厦浮竹山民康横街2号升航物流集团二楼人事部

  

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  面议

  东莞-寮步镇 大专 3年
  

  升航物流

  货运/物流/仓储 2000人以上
• 售后经理

  售后经理8-15K

  东莞-黄江镇

  中专

  5年

  招聘要求：
  1，年龄30-42岁，机电类大专以上学历，年龄、专业是硬性要求，不合适勿扰。
  2、五年以上非标自动化设备生产管理经验，精通机械熟悉电气，熟悉设备装配调试要点，能快速处理售后问题。
  3、能根据产品图纸、技术规范，对装配钳工进行技术培训，保证加工过程严格贯彻工艺流程标准；
  4、有一定的抗压能力，有售后管理经验；
  5、工作认真细致，具有良好的现场管理能力；
  岗位职责：
  1、客户关系管理：负责处理客户的售后问题，维护好客户关系，提供优质的售后服务，解答客户的疑问和问题。及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息。
  2、产品维护及保修：负责产品的维修和保修工作，包括收集维修信息、安排维修工作、协调相关部门解决维修难题等。为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务，指导客户正确操作和使用产品，解决客户使用过程中的常见问题。
  3、快速响应及处理：及时响应客户的售后问题，迅速处理客户的投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户的满意度。
  4、故障排查与分析：对产品常见故障进行排查和分析，提出产品改进方案，以提高产品的质量和可靠性。将客户对产品提出的合理化建议和意见，反馈到公司，并配合公司不断提升产品的质量和可靠性，以进一步提高产品的竞争力。
  5、售后数据统计分析：根据售后数据，进行分析和总结，提供相关报告和建议，帮助企业改进售后服务质量。

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇泓富路11号2栋

  

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  8-15K

  东莞-黄江镇 中专 5年
  

  新吉欣

  生产/制造/加工 200-500人
• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  客服经理（线束非标自动化设备方向）18-30K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  客服经理（线束非标自动化设备方向）
  核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
  ​汇报对象：运营总监/总经理
  ​管理幅度：50人以上技术售后团队
  ​薪资范围：18-30K
  一、核心职责​​
  1、售后服务体系从0到1重构​
  ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
  ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
  2、全流程交付管控​
  ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
  ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
  3、技术团队能力系统化赋能​
  ①搭建三级培训体系：
  基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
  骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
  管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
  ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
  ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
  ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
  4、跨部门协同与客户粘性提升​
  ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
  ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
  5、成本管控与资源优化​
  ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
  ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
  ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
  二、任职要求
  1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
  2、经验要求：
  ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
  ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
  3、技能工具：
  ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
  ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
  4、核心能力项​
  ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
  ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
  ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
  5、红线项（不符则淘汰）​​
  ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
  ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
  ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
  三、团队赋能与考核​
  1、考核目标​
  ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
  ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
  2、体系健康指标​：
  ①知识库调用率≥90%；
  ②骨干流失率≤8%； 
  四、投递要求
  1、个人最新简历​
  2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
  3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
  4、成本优化报表

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  18-30K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 客服经理

  客服经理12-15K

  东莞-万江区

  本科

  经验不限

  1、本科及以上学历，机械工程、材料科学、工业工程、市场营销或工商管理专业
  2、3年以上精密制造业跟单管理团队经验，熟悉国内外业务跟单流程，精通订单全生命周期管理（从询价到交付），具备市场分析及订单策略制定能力，熟练使用ERP/MRP系统（如SAP, Oracle）及CRM工具。
  3、熟悉机械加工行业的下单交付流程，精通处理欧美/日韩客户技术协议中的合规条款、包含商务谈判、客户来访，完美响应客户投诉并闭环（如订单延误）
  

  工作地点

  广东省东莞市万江区大洲工业南路15号

  

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  12-15K

  东莞-万江区 本科 经验不限
  

  普华精密

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人
• 客服主管

  客服主管6-9K

  东莞-清溪镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
  2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
  3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
  4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
  5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；
  
  任职要求：
  1、经验不限；
  2、学历不限；
  3、语言不限；
  4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
  5、有较强的责任心和团队管理潜力；
  6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
  7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇长盈供应链

  

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  6-9K

  东莞-清溪镇 学历不限 经验不限
  

  长盈供应链

  批发/零售 1-100人
• 国内销售跟单

  国内销售跟单5-7K

  东莞-茶山镇

  学历不限

  1年

  岗位职责：
  一：建立客户资料，建立销售产品报价文档
  二：接收，整合，优化销售订单，对接订单交期，跟踪订单及出货，对帐，协同财务开票，及时请款及跟催货款。
  三：日常订单及时汇总，分析客户订单，做相关客户销售数据，反馈客户订单情况。
  四：协同品质部对处理客诉问题。
  五：及时完成上级交待的其它工作。
  任职要求：
  至少一年及以上跟单经验，并自主对接过客户。
  负责任，有耐心，适应能力及抗压能力强
  岗位福利：包吃住，购买社保
  技能要求：熟练使用excel表格，掌握基本函数。

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇茶山镇伟兴路68号

  

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  5-7K

  东莞-茶山镇 学历不限 1年
  

  东莞市柏丽雅科技有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• CS工程师

  CS工程师7-9K·13薪

  东莞-清溪镇

  大专

  3年

  大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。
  
  1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report）
  2.有品质管理基础知识及品质意识
  3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）
  

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇铁松铁矢岭村458号

  

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  7-9K·13薪

  东莞-清溪镇 大专 3年
  

  翰廷电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 项目主管

  项目主管8-10K·13薪

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  应届毕业生

  岗位职责:
  1、重点项目开发的策划（需求把握、进度把握、异常协调、客户沟通）；
  2、各部门之间的项目进度工作沟通、协调；
  3、部门内团队管理、工作协调、效果监控；
  4、整理汇报部门工作业绩等
  5、协助经理完成上级安排的其它工作；
  螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
  
  任职要求：
  1、专科及以上学历；
  2、3年相关工作经验；
  3、熟悉项目跟单等相关工作；
  4、管理思路清晰，文字表达能力强，沟通能力强；
  5、懂得使用电脑办公应用系统；
  6、螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
  7、有责任心，良好的人际沟通协调能力；
  8、工作主动性强，有团队协作进取精神；

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇林村新太阳工业城115座

  

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  8-10K·13薪

  东莞-塘厦镇 学历不限 应届毕业生
  

  拓邦螺丝

  生产/制造/加工 200-500人
• 客服经理

  客服经理12-20K

  东莞-塘厦镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制；
  2、负责建立和管理销售队伍，管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动；
  3、负责合理分解销售目标。指导、监督本部门进行客户开拓和维护；
  4、负责参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。；
  5、负责定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；
  6、负责特殊销售情况处理；
  7、负责对销售人员进行销售培训和指导；
  8、负责考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
  9、有香港或澳门项目经验优先。
  
  任职要求：
  1、有家具行业经验优先；
  2、英语听说读写流利，粤语流利者更佳；

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇恒隆家具制造有限公司-东南门

  

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  12-20K

  东莞-塘厦镇 大专 3年
  

  恒隆家具制造

  家具制造 200-500人