东莞客服经理工资待遇

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• 客服主管

  客服主管6-9K

  东莞-清溪镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
  2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
  3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
  4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
  5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；
  
  任职要求：
  1、经验不限；
  2、学历不限；
  3、语言不限；
  4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
  5、有较强的责任心和团队管理潜力；
  6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
  7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇长盈供应链

  

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  6-9K

  东莞-清溪镇 学历不限 经验不限
  

  长盈供应链

  批发/零售 1-100人
• 高级客服

  高级客服7-9K

  东莞-大岭山镇

  大专

  5年

  1.大专以上学历，电脑操作熟练。
  2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。
  3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。
  4.沟通协调能力良好，条理清晰
  5.英语四级或以上

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山科苑横路7号

  

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  7-9K

  东莞-大岭山镇 大专 5年
  

  东莞新洲印刷有限公司

  印刷/包装/造纸 500-1000人
• CS工程师

  CS工程师7-9K·13薪

  东莞-清溪镇

  大专

  3年

  大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。
  
  1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report）
  2.有品质管理基础知识及品质意识
  3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）
  

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇铁松铁矢岭村458号

  

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  7-9K·13薪

  东莞-清溪镇 大专 3年
  

  翰廷电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  客服经理（线束非标自动化设备方向）18-30K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  客服经理（线束非标自动化设备方向）
  核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
  ​汇报对象：运营总监/总经理
  ​管理幅度：50人以上技术售后团队
  ​薪资范围：18-30K
  一、核心职责​​
  1、售后服务体系从0到1重构​
  ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
  ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
  2、全流程交付管控​
  ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
  ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
  3、技术团队能力系统化赋能​
  ①搭建三级培训体系：
  基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
  骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
  管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
  ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
  ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
  ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
  4、跨部门协同与客户粘性提升​
  ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
  ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
  5、成本管控与资源优化​
  ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
  ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
  ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
  二、任职要求
  1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
  2、经验要求：
  ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
  ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
  3、技能工具：
  ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
  ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
  4、核心能力项​
  ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
  ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
  ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
  5、红线项（不符则淘汰）​​
  ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
  ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
  ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
  三、团队赋能与考核​
  1、考核目标​
  ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
  ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
  2、体系健康指标​：
  ①知识库调用率≥90%；
  ②骨干流失率≤8%； 
  四、投递要求
  1、个人最新简历​
  2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
  3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
  4、成本优化报表

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  18-30K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 项目主管

  项目主管8-10K·13薪

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  应届毕业生

  岗位职责:
  1、重点项目开发的策划（需求把握、进度把握、异常协调、客户沟通）；
  2、各部门之间的项目进度工作沟通、协调；
  3、部门内团队管理、工作协调、效果监控；
  4、整理汇报部门工作业绩等
  5、协助经理完成上级安排的其它工作；
  螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
  
  任职要求：
  1、专科及以上学历；
  2、3年相关工作经验；
  3、熟悉项目跟单等相关工作；
  4、管理思路清晰，文字表达能力强，沟通能力强；
  5、懂得使用电脑办公应用系统；
  6、螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
  7、有责任心，良好的人际沟通协调能力；
  8、工作主动性强，有团队协作进取精神；

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇林村新太阳工业城115座

  

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  8-10K·13薪

  东莞-塘厦镇 学历不限 应届毕业生
  

  拓邦螺丝

  生产/制造/加工 200-500人
• 售后经理

  售后经理8-15K

  东莞-东坑镇

  本科

  3年

  岗位职责：
  1.售后业绩扩展。
  2.售后客户管理。
  3.月度工作总结，数据统计/分析/整理。
  4.团队打造。
  
  任职要求：
  1、大专及以上学历，机电一体化或电气工程相关专业，年龄35-45岁；
  2、5年以上五金/机械设备制造行业的售后服务管理相关经验（数控机床类设备优先)，熟悉办公软件，具备丰富的设备组装、调试技能、保养、故障维修技能；
  3、了解电工、电气、机械设备相关知识，能快速了解和熟悉公司相关机械设备的能力；
  4、具备高效部门管理经验、团队建设经验，有独立经营思路和项目管控能力

  工作地点

  广东省东莞市东坑镇东安路394号

  

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  8-15K

  东莞-东坑镇 本科 3年
  

  众度机械

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• 电商客服经理

  电商客服经理70-120K

  东莞-虎门镇

  中专

  经验不限

   岗位职责：
  售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
  订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
  售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
  客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
  数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
   你需要具备：
  1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
  沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
  能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
  ✨ 加分项（优先考虑）：
  ✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
  ✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
  ✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
   适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
  为什么加入 Nisplay？
   网球行业国际品牌，成长空间大！
   目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
   有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
   如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
   投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼

  

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  70-120K

  东莞-虎门镇 中专 经验不限
  

  氖玩科技

  生产/制造/加工 100-200人
• 客户经理

  客户经理15-20K

  东莞-塘厦镇

  大专

  8年

  1.要求有8年以上客户管理经验；
  2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议；
  3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验；
  4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力；
  5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力；
  6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。
  7.拥有外语或则电子结构的专业背景

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇杨梅苑工业区21号

  

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  15-20K

  东莞-塘厦镇 大专 8年
  

  启益电器机械

  电子/半导体/集成电路 2000人以上
• 磁性元器件业务经理

  磁性元器件业务经理10-20K

  东莞-塘厦镇

  大专

  2年

  1．负责变压器，电感，线圈等磁器件产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求；
  3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化；
  4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。
  职位要求：
  1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验；
  2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，磁器件产品业务经理优先；
  3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力；
  4．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇四村杨梅苑工业21号（塘厦体育馆附近）

  

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  10-20K

  东莞-塘厦镇 大专 2年
  

  启益电器机械

  电子/半导体/集成电路 2000人以上