岗位职责： 
1、熟悉抖音电商平台使用规则，熟知售前、售后工作流程。 
2、管理客服人员，负责客服分配、排班。确保所管的各岗位有序、及时和衔接流畅。 
3、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范，能根据不同平台特点整理客服话术SOP,统一管理客户相关的所有问题，包括但不限于售前，售后与返修等问题。 
4、维护和跟进好客户，对询单流失用户精细化管理、机动管理。 
5、维护店铺评价，定期回访客户，收集客户意见，评估抖音团购店铺的运营效果，并及时反馈相关情况。 
6、对客服工作进行指导、监督、评价，及时进行复盘客服工作情况，提升客服小组整体技能与专业水平； 
7、收集和处理客户投诉，针对客户投诉按流程与标准进行处理与落实。 8、协助客服部与其他部门的合作与上级交办的其他工作。 
招聘要求： 
1、中专以上学历，年龄23-35岁； 
2、具备1-3年以上抖音平台客服主管实际工作经验。 
3、带过5人以上的客服团队。 
4、办公软件操作熟练，打字速度50字/分钟以上。 
5、具备良好的沟通和思维逻辑能力，工作严谨认真、耐心细致、有责任心、有时效观念。 
6、关注公司各项业务发展变化，能够提出合理化建议或解决方案，满足公司发展要求。 

工作地点

广东省东莞市凤岗镇石碑路33号（千幻世恒产业园）

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岗位职责：
1、负责公司产品安装、调试、培训、维护维修、培训服务；
2、配合销售部门做好售后服务工作，提供产品技术支持；
3、收集客户反馈的信息，提出合理化建议；
4、完成上级交代的其他任务以及安排下属的日常工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，熟练操作电脑，电脑系统安装维护，能看懂电路图，会使用万用表；
2、1年以上同岗位经验，有电工工作经验，电器维修经验，网管工作经验者优先；
3、热情积极，善于沟通；
4、吃苦耐劳，可适应经常性出差。
我司网址：www.arojet.com 
薪酬福利：
1、待遇：基本工资 +岗位津贴 +交机奖金+交机提成+耗材提成+优秀员工奖+年终奖；
2、上班时间：大小周，8小时；
3、食宿：公司统一提供免费食宿（中餐与晚餐），宿舍内设有独立卫生间，热水器，空调，免费WIFI；
4、福利：社保、年终绩效、节日礼品、生日礼品、优秀员工奖，高温补贴等；
5、活动：丰富的团队活动，举办生日会，免费员工旅游；
6、假期：享有带薪年假、国家法定节假日；
7、培训/晋升：公司提供完善的内/外部培训、广阔的发展空间。

工作地点

广东省东莞市松山湖国际金融创新园C区-9A栋、9B栋

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