东莞客服经理工资待遇

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• 售后经理

  售后经理15-20K

  东莞-大岭山镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：  
  1、负责公司售后服务体系的搭建与优化，提升客户满意度；  
  2、统筹售后服务团队的日常管理与工作分配，确保服务高效执行；  
  3、处理客户重大投诉及复杂技术问题，协调资源及时解决；  
  4、收集客户反馈，推动产品与服务持续改进；  
  5、配合销售部门完成售后支持工作，提升客户复购率与品牌忠诚度；  
  
  任职要求：  
  1、具备较强的团队管理与跨部门协作能力；  
  2、熟悉售后服务流程及客户关系维护机制；  
  3、具备良好的沟通能力与问题解决能力，能应对突发情况；  
  4、具备较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力；

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇晟图智能装备项目

  

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  15-20K

  东莞-大岭山镇 学历不限 经验不限
  

  阿诺捷喷墨科技

  仪器仪表 100-200人
• 售后服务经理

  售后服务经理8-12K

  东莞-南城区

  学历不限

  经验不限

  1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
  2、和客户进行相关沟通。
  3、处理部门的一些日常事情。
  4、上级交代的一些其他事物
  5、每月绩效报表的制作
  6、部门行政事物的处理

  工作地点

  广东省东莞市南城区寰宇汇金中心-5号楼512

  

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  8-12K

  东莞-南城区 学历不限 经验不限
  

  中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司南城分部

  银行 2000人以上
• 电商客服经理

  电商客服经理70-120K

  东莞-虎门镇

  中专

  经验不限

   岗位职责：
  售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
  订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
  售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
  客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
  数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
   你需要具备：
  1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
  沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
  能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
  ✨ 加分项（优先考虑）：
  ✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
  ✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
  ✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
   适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
  为什么加入 Nisplay？
   网球行业国际品牌，成长空间大！
   目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
   有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
   如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
   投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼

  

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  70-120K

  东莞-虎门镇 中专 经验不限
  

  氖玩科技

  生产/制造/加工 100-200人
• CS工程师

  CS工程师7-9K·13薪

  东莞-清溪镇

  大专

  3年

  大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。
  
  1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report）
  2.有品质管理基础知识及品质意识
  3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）
  

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇铁松路458号2号楼101室

  

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  7-9K·13薪

  东莞-清溪镇 大专 3年
  

  翰廷电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 客服主管

  客服主管7-9K

  东莞-虎门镇

  大专

  2年

  岗位主要职责：
  1、客服部日常管理：团队工作分配、培训带教，考勤监督、绩效等日常管理；
  2、业务订单推动：衔接订单流程（接单-生产-出货-对账-付款-客诉）；
  3、大客户对接与服务，合同管理、订单推动、资料需求、数据整理呈现等；
  4、制定部门流程以及优化，提升部门工作效能；
  5、部门数据呈现、提出分析优化方案；
  6、公司订单合规把控管理，降低订单风控风险；
  7、公司代理商管理，协助品牌部门建立品牌管理规范、提升品牌影响力；

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇赤岗骏马一路三号

  

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  7-9K

  东莞-虎门镇 大专 2年
  

  裕鑫丰集团

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 高级客服

  高级客服7-9K

  东莞-大岭山镇

  大专

  5年

  1.大专以上学历，电脑操作熟练。
  2.有3年印刷包装行业客服跟单工作经验。
  3.对制作精品礼盒、彩盒包装等工艺流程、产品估价有一定的了解。
  4.沟通协调能力良好，条理清晰
  5.英语四级或以上

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山科苑横路7号

  

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  7-9K

  东莞-大岭山镇 大专 5年
  

  东莞新洲印刷有限公司

  印刷/包装/造纸 500-1000人
• 客户助理

  客户助理8-10K

  东莞-厚街镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责处理客户咨询、投诉及建议，提供服务支持；
  2、协助客户解决产品使用过程中的问题，确保客户满意度；
  3、跟进客户订单状态，及时反馈物流及交付信息；
  4、维护客户档案，定期更新客户资料及沟通记录；
  5、协助团队完成客户关系维护及回访工作；
  6、收集客户反馈，为产品改进和服务优化提供建议；
  
  任职要求：
  1、经验不限，具备良好的服务意识和沟通能力；
  2、学历不限，能够熟练使用办公软件；
  3、具备较强的学习能力和团队协作精神；
  4、工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力；
  5、能定期跟团队出差，有驾驶证优先。

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇广东力宏精密科技有限公司厚街镇晋锋路3号

  

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  8-10K

  东莞-厚街镇 学历不限 经验不限
  

  力宏精密

  汽车零部件 500-1000人
• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  客服经理（线束非标自动化设备方向）18-30K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  客服经理（线束非标自动化设备方向）
  核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
  ​汇报对象：运营总监/总经理
  ​管理幅度：50人以上技术售后团队
  ​薪资范围：18-30K
  一、核心职责​​
  1、售后服务体系从0到1重构​
  ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
  ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
  2、全流程交付管控​
  ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
  ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
  3、技术团队能力系统化赋能​
  ①搭建三级培训体系：
  基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
  骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
  管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
  ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
  ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
  ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
  4、跨部门协同与客户粘性提升​
  ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
  ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
  5、成本管控与资源优化​
  ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
  ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
  ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
  二、任职要求
  1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
  2、经验要求：
  ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
  ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
  3、技能工具：
  ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
  ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
  4、核心能力项​
  ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
  ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
  ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
  5、红线项（不符则淘汰）​​
  ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
  ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
  ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
  三、团队赋能与考核​
  1、考核目标​
  ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
  ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
  2、体系健康指标​：
  ①知识库调用率≥90%；
  ②骨干流失率≤8%； 
  四、投递要求
  1、个人最新简历​
  2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
  3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
  4、成本优化报表

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  18-30K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 跟单主管

  跟单主管8-9K

  东莞-大岭山镇

  大专

  5年

  工作职责
  一、订单全流程统筹：
  1、负责订单审核、出货计划的制定与执行监控，确保订单按时交付。
  2、主动识别并协调处理因物料短缺、生产计划变动等导致的订单延期风险，与内外部有效沟二、通解决方案。
  1、跨部门协同与客户对接：
  2、作为核心接口，高效对接生产、计划、仓库、品质及财务等部门，确保信息流畅通，解决流程卡点。
  3、主导或陪同客户审厂、验货，专业处理客户投诉，协调内部资源推动客诉闭环，维护客户关系。
  4、负责制作准确的对账单、销售报表等数据文件，熟练使用ERP、CRM系统及Excel高级功能进行数据提取与分析。5、负责3-5人客服团队的日常管理工作，包括主持早会、任务分配、绩效辅导与评估。
  
  任职资格要求
  必要条件（须同时满足）：
  学历与经验：​ 大专及以上学历，具备3年以上制造业或B2B领域订单管理、客服或供应链相关经验，其中至少1年涉及团队管理或核心项目协调经验。
  核心技能：
  系统操作：​ 熟练操作至少一种主流ERP系统（如SAP、金蝶、用友等）。
  数据分析：​ 精通Excel，必须熟练掌握VLOOKUP、数据透视表、IF等函数进行日常数据处理与分析。
  核心能力：​ 具备清晰的逻辑思维、沟通表达能力，有处理订单异常及跨部门协调的实际经验。

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇莲峰新路正强达科技园3栋4楼

  

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  8-9K

  东莞-大岭山镇 大专 5年
  

  广数电气技术

  电子/半导体/集成电路 100-200人