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东莞客服经理/主管工资待遇
东莞客服经理/主管工资水平一般一个月多少钱?其中43.02%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服经理/主管薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
4月平均月薪
¥10167
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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  • 客服主管

    客服主管8-12K

    东莞-塘厦镇

    大专

    2年

    岗位职责:
    1、维护客户和品牌关系,保持良好沟通与合作;
    2、参与客户应酬工作,促进合作关系;
    3、通过电邮、电话或其他通讯工具与客户保持日常联系;
    4、安排并协调客服团队的日常工作;
    5、跟进客服报价进度,并定期提醒客户反馈信息;
    6、参与样板及大货首样的品质鉴定工作;
    7、审核客户报价并确认最终结果;
    8、审核厂内外发商报价及MU并确认最终结果;
    9、核对订单信息确保准确性;
    10、负责ERP系统相关审核工作;
    11、制定客服培训计划并编审教材,提升服务人员技能与素质;
    12、按时完成上级交办的其他工作任务;
    
    任职要求:
    1、具备积极进取精神,服从工作安排;
    2、大专及以上学历,英语四级及以上优先考虑;
    3、具备较强的沟通能力和团队协作意识;
    4、工作细致认真,责任心强;

    工作地点

    广东省东莞市塘厦镇恒隆家具制造有限公司

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    8-12K
    东莞-塘厦镇 大专 2年
    恒隆家具制造
    家具制造 200-500人
  • PM

    PM12-15K·14薪

    东莞-松山湖

    本科

    3年

    一、岗位职责: 
    (一)协助销售客户管理: 
    1.负责客户档案管理及维护; 
    2.负责客户拜访和接待; 
    3.负责客户关系维护及投诉处理。
    (二)项目管理 
    1.负责组织和协调项目团队,将项目目标和任务进行拆解分工,及时跟进和处理项目异常,确保项目顺利验收和回款;
    2.负责进行风险管控,遇到困难提前预警并及时寻求协助;
    3.负责项目组织过程资产的管理,并协助总结项目经验和教训。
    (三)销售管理 
    定期或不定期了解行业、客户及竞争对手的发展趋势、动态、需求、产品和价格等,为公司的销售策略和产品研发等提供建议。
    
    二、任职要求:
    1.25-35岁;
    2.本科及以上学历,电子、自动化、暖通等相关专业,3年以上电子制造行业/机械自动化行业产品项目管理工作经验,2年以上同岗位工作经验;
    3.英语专业 CET 6,英语口语流利,可作为工作语言无障碍沟通(硬性要求);
    4.熟悉线缆、电子行业相关认证标准,能精准制定计划,把控项目进度、成本与质量,快速应对并解决突发状况;
    5.抗压能力强,沟通表达良好,逻辑思维清晰,拥有敏锐的风险预判和问题解决能力;
    6.可接受短期出差,具备跨部门、跨项目管理、国外项目经验优先。
    
    
    加分项:
    1.有以下行业经验:电子或电缆或自动化行业等;
    2.相关行业证书优先:持有项目管理专业人员(PMP)证书或其他相关认证。
    3.对接过中兴、联想、FOXCONN、华勤等客户群体之一者优先。
    
    三、工作时间:
        1. 目前大小周工作制。
        2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00,周六10:00-12:00 13:30-18:00。
    
    四、福利待遇:
         1. 五险(当月15号入职/否则次月)、年假、14薪(满足公司设定条件)、季度奖(满足公司设定条件)、工作满3个月报销体检费和工衣、每年2次外出团建(免费)、每月1次运动休闲报销、不定期下午茶和发放水果等;
        2. 外省每年2天带薪探亲假:外省转正员工,老人60周岁以上或小孩16周岁以下;
        3. 入职满3年及以上:子女考取211、985院校奖金两万元,大湾区内购房赠送一万元内家电,购车补贴5000元。
       4. 不包吃住,转正后300元餐补。

    工作地点

    广东省东莞市松山湖天安云谷产业园9栋4楼

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    12-15K·14薪
    东莞-松山湖 本科 3年
    东莞业疆智能技术有限公司
    仪器仪表 1-100人
  • 客服/跟单主管

    客服/跟单主管8-12K

    东莞-高埗镇

    大专

    不限

    福利待遇与企业优势:
    1、薪资8-12k;
    2、公司为上市企业子公司;
    3、入职当月购买社保公积金。
    
    岗位职责:
    一、订单交付:
    1、销售预测的收集、汇总、审核、发布,并相应跟进产能规划、长周期物料的备料计划、技术条件、生产条件等相关准备工作;
    2、销售合同(订单)审核回复及异常问题处理;
    3、销售订单发货操作和系统下达发货通知指令,确保交付达成,并定期统计交付达成情况;
    4、制定订单交付计划并协调内部资源达成交付;
    5、对于影响交付的异常问题的反馈和跟踪处理;
    6、控制成品、备料及发出商品,督促跟进存货控制,提高存货周转率;
    7、负责提供交付达成月报、客诉月报、有重大风险及时汇报;
    二、客诉及退换货处理:
    1、负责跟进销售提出的客诉的处理进度,进行退换货处理;
    2、对客诉进行定期分析,管控和提报风险,并监督执行纠正预防措施;
    3、客户来访接待安排、行程单确认等。
    
    任职资格:
    1、本科及以上学历,相关专业(优秀者可放宽学历);
    2、三年以上商务/跟单/客服工作经验;
    3、熟悉商务流程,有一定的分析管理能力,具备基本财务知识,对数据敏感,有风险防范意识;
    4、能熟练使用office办公软件

    工作地点

    广东省东莞市高埗镇广东风信电机有限公司

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    8-12K
    东莞-高埗镇 大专 不限
    风信
    生产/制造/加工 1-100人
  • 客服经理

    客服经理面议

    东莞-寮步镇

    大专

    不限

    1、具有 5 年以上软包行业客户服务经验,深刻理解软包行业的市场动态、客户需求特点以及行业竞争态势。熟悉软包产品从销售前的咨询、销售过程中的跟进到售后维护的全流程服务工作。​
    2、有 3 年以上团队管理经验,能够有效领导和激励客服团队,提升团队整体服务水平和工作效率,实现团队目标。曾成功组建和管理过跨地区客服团队者优先,以适应企业业务拓展过程中的多元化服务需求。​
    3、对软包产品有全面且深入的了解,包括但不限于各类软包材料(如塑料薄膜、铝箔、复合材料等)的性能、特点、应用场景,以及软包产品的生产工艺(如印刷、复合、制袋等)。熟悉软包产品在不同行业(如食品、医药、电子等)的应用标准和要求,能够准确解答客户关于产品的各类技术问题。​
    4、具备出色的沟通能力,善于倾听客户需求,能够准确理解客户意图,并以专业、友好的方式进行回应。在跨部门协作中,能够有效协调资源,推动问题解决,确保客户服务工作的顺畅进行。​
    5、具备较强的分析能力,能够深入剖析问题根源,并制定切实可行的解决方案。在面对客户投诉时,保持冷静和耐心,积极主动地处理,以维护公司形象和客户满意度。​
    6、熟练使用 Excel 等办公软件,能够收集、整理和分析客户服务相关数据,如客户投诉率、满意度调查结果、服务响应时间等。通过数据分析,发现客户服务过程中的潜在问题和改进机会,为优化服务流程、提升服务质量提供数据支持。能够根据数据分析结果制定相应的工作计划和目标,并跟踪评估实施效果。​
    7、具备团队培训和发展能力,能够根据团队成员的技能水平和职业发展需求,制定针对性的培训计划,提升团队整体业务能力。善于激励团队成员,通过合理的绩效考核和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和主动性,营造良好的团队氛围。​
    8、具备项目管理能力,能够组织和协调团队完成客户服务相关的项目任务,如客户服务系统升级、新服务模式推广等。​
    9、具备一定的预算管理能力,能够制定和控制客户服务部门的费用预算,合理分配资源,确保各项服务工作的顺利开展。
    10、具备较强的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态,应对客户服务工作中的各种挑战和压力。能够适应加班和出差,以满足不同地区客户的服务需求。​
    

    工作地点

    广东省东莞市寮步镇药勒村源丰路6号

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    面议
    东莞-寮步镇 大专 不限
    东莞源新
    印刷/包装/造纸 200-500人
  • 客服主管

    客服主管6-8K

    东莞-塘厦镇

    高中

    不限

    一、岗位职责:
    1、巡检了解客服状态,帮助员工解决问题,从而提高工作效率;
    2、分析质检数据,帮助员工做技能提升,提高员工的服务意识;
    3、召开班前班后会,从而提高员工的业务能力,避免出现投诉;
    4、规划员工职业生涯发展,增强员工归属;
    5、针对业务、质量、效率做能力提升及培训;
    6、员工指标数据分析,以及排版考勤管理。
    
    二、岗位要求:
    1、大学专科以上学历,或有丰富客服业务经验者可放宽至高中学历;
    2、有客服管理经验者优先;
    3、敬业爱岗,以结果为导向;
    4、具备良好的沟通能力。
    5、有拼多多、天猫、京东平台经验
    

    工作地点

    广东省东莞市塘厦镇高裕北路118号之三2栋(建隆工业园)

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    6-8K
    东莞-塘厦镇 高中 不限
    茵迪耐
    计算机硬件 200-500人
  • 抖音客服主管

    抖音客服主管面议

    东莞-凤岗镇

    中专

    1年

    岗位职责: 
    1、熟悉抖音电商平台使用规则,熟知售前、售后工作流程。 
    2、管理客服人员,负责客服分配、排班。确保所管的各岗位有序、及时和衔接流畅。 
    3、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范,能根据不同平台特点整理客服话术SOP,统一管理客户相关的所有问题,包括但不限于售前,售后与返修等问题。 
    4、维护和跟进好客户,对询单流失用户精细化管理、机动管理。 
    5、维护店铺评价,定期回访客户,收集客户意见,评估抖音团购店铺的运营效果,并及时反馈相关情况。 
    6、对客服工作进行指导、监督、评价,及时进行复盘客服工作情况,提升客服小组整体技能与专业水平; 
    7、收集和处理客户投诉,针对客户投诉按流程与标准进行处理与落实。 8、协助客服部与其他部门的合作与上级交办的其他工作。 
    招聘要求: 
    1、中专以上学历,年龄23-35岁; 
    2、具备1-3年以上抖音平台客服主管实际工作经验。 
    3、带过5人以上的客服团队。 
    4、办公软件操作熟练,打字速度50字/分钟以上。 
    5、具备良好的沟通和思维逻辑能力,工作严谨认真、耐心细致、有责任心、有时效观念。 
    6、关注公司各项业务发展变化,能够提出合理化建议或解决方案,满足公司发展要求。 

    工作地点

    广东省东莞市凤岗镇石碑路33号(千幻世恒产业园)

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    面议
    东莞-凤岗镇 中专 1年
    东莞市千幻世恒实业有限公司
    消费电子产品 200-500人
  • 客服兼PMC主管

    客服兼PMC主管8-10K

    东莞-麻涌镇

    不限

    应届毕业生

    【工作内容】
    1、根据客户订单,核对订单,并及时下单,及订单协调,交期跟进。
    2、根据订单安排生产,监控生产进度,协调各部门资源及生产过程中出现的问题,保证生产计划按时完成。
    3、组织协调公司内部资源,沟通协调客户外部资源,满足客户订单需求的同时降低内部成本。
    4、负责公司计划物控全部管理工作。
    5、与客户连接无间隙,保确信息传达及调整安排满足客户需求。
    6、定期与客户进行账单核对。
    【任职要求】
    - 拥有3年以上客服跟单、PMC相关工作经验,具备电镀行业背景者优先考虑。
    - 熟悉系统操作,能够熟练使用相关软件进行数据分析与处理。
    - 具备良好的语言沟通及协调能力,能够跨部门合作解决问题。
    - 具备较强的计划与执行能力,有效推进生产进度、保证产品交期。
    - 工作积极主动,责任心强,抗压能力强,具有团队合作精神。

    工作地点

    广东省东莞市麻涌镇广东省东莞市麻涌镇广麻大道126号18号楼202室

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    8-10K
    东莞-麻涌镇 不限 应届毕业生
    铭鑫华表面处理
    生产/制造/加工 1-100人
  • 售后经理

    售后经理8-15K

    东莞-松山湖

    大专

    应届毕业生

    岗位职责:
    1、负责公司产品安装、调试、培训、维护维修、培训服务;
    2、配合销售部门做好售后服务工作,提供产品技术支持;
    3、收集客户反馈的信息,提出合理化建议;
    4、完成上级交代的其他任务以及安排下属的日常工作。
    岗位要求:
    1、大专及以上学历,熟练操作电脑,电脑系统安装维护,能看懂电路图,会使用万用表;
    2、1年以上同岗位经验,有电工工作经验,电器维修经验,网管工作经验者优先;
    3、热情积极,善于沟通;
    4、吃苦耐劳,可适应经常性出差。
    我司网址:www.arojet.com 
    薪酬福利:
    1、待遇:基本工资 +岗位津贴 +交机奖金+交机提成+耗材提成+优秀员工奖+年终奖;
    2、上班时间:大小周,8小时;
    3、食宿:公司统一提供免费食宿(中餐与晚餐),宿舍内设有独立卫生间,热水器,空调,免费WIFI;
    4、福利:社保、年终绩效、节日礼品、生日礼品、优秀员工奖,高温补贴等;
    5、活动:丰富的团队活动,举办生日会,免费员工旅游;
    6、假期:享有带薪年假、国家法定节假日;
    7、培训/晋升:公司提供完善的内/外部培训、广阔的发展空间。

    工作地点

    广东省东莞市松山湖国际金融创新园C区-9A栋、9B栋

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    8-15K
    东莞-松山湖 大专 应届毕业生
    阿诺捷喷墨科技
    仪器仪表 100-200人
  • 客服经理

    客服经理10-15K

    东莞-塘厦镇

    大专

    3年

    岗位职责:
    1、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制;
    2、负责建立和管理销售队伍,管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动;
    3、负责合理分解销售目标。指导、监督本部门进行客户开拓和维护;
    4、负责参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。;
    5、负责定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
    6、负责特殊销售情况处理;
    7、负责对销售人员进行销售培训和指导;
    8、负责考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
    9、有香港或澳门项目经验优先。
    
    任职要求:
    1、有家具行业经验优先;
    2、英语听说读写流利;
    3、粤语流利;

    工作地点

    广东省东莞市塘厦镇恒隆家具制造有限公司-东南门

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    10-15K
    东莞-塘厦镇 大专 3年
    恒隆家具制造
    家具制造 200-500人
版权声明:东莞客服经理/主管工资数据是根据智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析并发布,保留所有权利,任何网站或个人使用必须给出来源并附上链接。