东莞客服经理工资待遇
东莞客服经理工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，43.02%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥10447/月，按经验，5年以上工资￥11273/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位34个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服经理薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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对公客户经理
1、根据团队经营策略，有效完成团队业务指标，达成销售任务。2、积极开拓市场，维护客户关系，提升客户粘度。3、合规经营，做好业务风险第一道防线。
工作地点
广东省东莞市南城区鸿福路200号海德广场1栋103室、901室、1401室、1501室、负1层104室（各网点）
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8-10K
东莞-南城区
本科
经验不限
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个贷客户经理
1、拓展金融业务外部合作渠道；2、负责贷款产品销售与客户经营；3、完成贷前贷后的工作调查，落实合规与风险管理要求。
工作地点
广东省东莞市南城区鸿福路200号海德广场1栋103室、901室、1401室、1501室、负1层104室（各网点）
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8-10K
东莞-南城区
本科
经验不限
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客服经理
岗位职责：
1、负责客服团队日常运营管理，制定并执行客户服务标准与流程
2、处理复杂客户咨询与投诉，提供专业解决方案，提升客户满意度
3、建立客户档案管理系统，定期分析客户反馈数据并提出改进建议
4、组织客服团队培训，提升团队专业能力和服务质量
5、协调内部部门资源，确保客户问题得到及时有效处理
任职要求：
1、3-5年化工仓储经验，具备客户服务相关经验者优先考虑
2、大专学历以上，有良好沟通能力和服务意识
3、能清晰表达和有效沟通
4、熟悉化工行业产品特性及相关服务流程
5、具备团队管理能力和问题解决能力
工作地点
广东省东莞市洪梅镇东莞市罗孚化工有限公司
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8-10K
东莞-洪梅镇
大专
3年
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客服经理
【任职要求】
1. 至少3年以上快递行业工作经验，有团队管理经验者优先。
2. 具备较强的客户服务意识，能够有效处理客户投诉。
3. 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
4. 拥有良好的组织协调能力和解决问题的能力。
工作地点
广东省东莞市大朗镇东莞市朝霞快递有限公司
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6-10K
东莞-大朗镇
学历不限
经验不限
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客服主管
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；
任职要求：
1、经验不限；
2、学历不限；
3、语言不限；
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
5、有较强的责任心和团队管理潜力；
6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；
工作地点
广东省东莞市清溪镇长盈供应链
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6-9K
东莞-清溪镇
学历不限
经验不限
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客服主管
岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、需有驾照；
7、退伍军人优先。
工作地点
广东省东莞市南城区宏远路18号4楼
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6-10K
东莞-南城区
高中
经验不限
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项目主管
岗位职责:
1、重点项目开发的策划（需求把握、进度把握、异常协调、客户沟通）；
2、各部门之间的项目进度工作沟通、协调；
3、部门内团队管理、工作协调、效果监控；
4、整理汇报部门工作业绩等
5、协助经理完成上级安排的其它工作；
螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、3年相关工作经验；
3、熟悉项目跟单等相关工作；
4、管理思路清晰，文字表达能力强，沟通能力强；
5、懂得使用电脑办公应用系统；
6、螺丝五金行业技术、品质相关管理工作经验者优先
7、有责任心，良好的人际沟通协调能力；
8、工作主动性强，有团队协作进取精神；
工作地点
广东省东莞市塘厦镇林村新太阳工业城115座
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8-10K·13薪
东莞-塘厦镇
学历不限
应届毕业生
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客服经理（线束非标自动化设备方向）
客服经理（线束非标自动化设备方向）
核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
汇报对象：运营总监/总经理
管理幅度：50人以上技术售后团队
薪资范围：18-30K
一、核心职责
1、售后服务体系从0到1重构
①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。
②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
2、全流程交付管控
①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标；
②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；
3、技术团队能力系统化赋能
①搭建三级培训体系：
基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。
②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。
③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
4、跨部门协同与客户粘性提升
①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。
5、成本管控与资源优化
①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%；
②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。
二、任职要求
1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
2、经验要求：
①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。
3、技能工具：
①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。
4、核心能力项
①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验；
③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。
5、红线项（不符则淘汰）
①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验；
②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）；
③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。
三、团队赋能与考核
1、考核目标
①交付指标：调试周期≤35天（原45天）；
②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%；
2、体系健康指标：
①知识库调用率≥90%；
②骨干流失率≤8%；
四、投递要求
1、个人最新简历
2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
3、技术培训体系实证（手册/代码库样本）
4、成本优化报表
工作地点
广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号
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18-30K
东莞-虎门镇
大专
5年
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跟单主管
1.大专及以上学历；
2.5年五金行业跟单经验，2年以上跟单主管工作经验；
3.数据敏感，汇总分析能力强；
4.沟通表达能力强。
工作地点
广东省东莞市厚街镇厚街工业西路1号1号楼301室
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7.5-8K
东莞-厚街镇
大专
3年
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