东莞客服经理工资待遇

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• 国外客户经理

  国外客户经理8-15K

  东莞-万江区

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责开发和维护国外客户资源，建立长期稳定的合作关系；
  2、通过邮件、电话等渠道与客户沟通，解答产品及订单相关问题；
  3、跟进客户订单执行全过程，包括报价、合同签订、生产进度跟踪及出货安排；
  4、及时处理客户反馈，协调内部部门解决售后问题，提升客户满意度；
  5、收集海外市场信息和客户需求，协助公司优化产品和服务；
  6、与客户进行商务谈判，处理订单及售后相关事务。
  任职要求：
  1、大专及以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先；
  2、5年及以上海外客户开发或相关工作经验，有成功案例者优先；
  3 、具备良好的英语沟通能力，能熟练进行书面和口语交流；
  4、具有较强的商务谈判能力和客户服务意识。

  工作地点

  广东省东莞市万江区涌兴路2号

  

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  8-15K

  东莞-万江区 大专 经验不限
  

  镇泰电机

  生产/制造/加工 200-500人
• 国内销售跟单

  国内销售跟单5-7K

  东莞-茶山镇

  学历不限

  1年

  岗位职责：
  一：建立客户资料，建立销售产品报价文档
  二：接收，整合，优化销售订单，对接订单交期，跟踪订单及出货，对帐，协同财务开票，及时请款及跟催货款。
  三：日常订单及时汇总，分析客户订单，做相关客户销售数据，反馈客户订单情况。
  四：协同品质部对处理客诉问题。
  五：及时完成上级交待的其它工作。
  任职要求：
  至少一年及以上跟单经验，并自主对接过客户。
  负责任，有耐心，适应能力及抗压能力强
  岗位福利：包吃住，购买社保
  技能要求：熟练使用excel表格，掌握基本函数。

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇茶山镇伟兴路68号

  

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  5-7K

  东莞-茶山镇 学历不限 1年
  

  东莞市柏丽雅科技有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 客服主管

  客服主管14-18K

  东莞-桥头镇

  本科

  应届毕业生

  客服部主管职责:
  1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价；
  2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉；
  3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题；
  4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系；
  5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训；
  6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核；
  7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源；
  8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。
  
  任职资格：
  1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先；
  2、英语听说写，懂粤语优先；
  3、Microsoft软件精通；
  4、具有良好的沟通协调能力。

  工作地点

  广东省东莞市桥头镇桥头桥东路南六街16号

  

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  14-18K

  东莞-桥头镇 本科 应届毕业生
  

  理程东莞创意设计有限公司

  家具制造 200-500人
• 客服经理（线束非标自动化设备方向）

  客服经理（线束非标自动化设备方向）18-30K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  客服经理（线束非标自动化设备方向）
  核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
  ​汇报对象：运营总监/总经理
  ​管理幅度：50人以上技术售后团队
  ​薪资范围：18-30K
  一、核心职责​​
  1、售后服务体系从0到1重构​
  ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
  ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
  2、全流程交付管控​
  ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
  ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
  3、技术团队能力系统化赋能​
  ①搭建三级培训体系：
  基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
  骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
  管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
  ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
  ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
  ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
  4、跨部门协同与客户粘性提升​
  ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
  ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
  5、成本管控与资源优化​
  ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
  ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
  ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
  二、任职要求
  1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
  2、经验要求：
  ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
  ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
  3、技能工具：
  ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
  ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
  4、核心能力项​
  ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
  ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
  ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
  5、红线项（不符则淘汰）​​
  ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
  ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
  ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
  三、团队赋能与考核​
  1、考核目标​
  ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
  ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
  2、体系健康指标​：
  ①知识库调用率≥90%；
  ②骨干流失率≤8%； 
  四、投递要求
  1、个人最新简历​
  2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
  3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
  4、成本优化报表

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  18-30K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 售后经理

  售后经理8-15K

  东莞-黄江镇

  中专

  5年

  招聘要求：
  1，年龄30-42岁，机电类大专以上学历，年龄、专业是硬性要求，不合适勿扰。
  2、五年以上非标自动化设备生产管理经验，精通机械熟悉电气，熟悉设备装配调试要点，能快速处理售后问题。
  3、能根据产品图纸、技术规范，对装配钳工进行技术培训，保证加工过程严格贯彻工艺流程标准；
  4、有一定的抗压能力，有售后管理经验；
  5、工作认真细致，具有良好的现场管理能力；
  岗位职责：
  1、客户关系管理：负责处理客户的售后问题，维护好客户关系，提供优质的售后服务，解答客户的疑问和问题。及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息。
  2、产品维护及保修：负责产品的维修和保修工作，包括收集维修信息、安排维修工作、协调相关部门解决维修难题等。为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务，指导客户正确操作和使用产品，解决客户使用过程中的常见问题。
  3、快速响应及处理：及时响应客户的售后问题，迅速处理客户的投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户的满意度。
  4、故障排查与分析：对产品常见故障进行排查和分析，提出产品改进方案，以提高产品的质量和可靠性。将客户对产品提出的合理化建议和意见，反馈到公司，并配合公司不断提升产品的质量和可靠性，以进一步提高产品的竞争力。
  5、售后数据统计分析：根据售后数据，进行分析和总结，提供相关报告和建议，帮助企业改进售后服务质量。

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇泓富路11号2栋

  

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  8-15K

  东莞-黄江镇 中专 5年
  

  新吉欣

  生产/制造/加工 200-500人
• 电商客服经理

  电商客服经理70-120K

  东莞-虎门镇

  中专

  经验不限

   岗位职责：
  售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
  订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
  售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
  客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
  数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
   你需要具备：
  1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
  沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
  能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
  ✨ 加分项（优先考虑）：
  ✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
  ✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
  ✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
   适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
  为什么加入 Nisplay？
   网球行业国际品牌，成长空间大！
   目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
   有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
   如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
   投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼

  

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  70-120K

  东莞-虎门镇 中专 经验不限
  

  氖玩科技

  生产/制造/加工 100-200人
• 客服主管

  客服主管6-9K

  东莞-清溪镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
  2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
  3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
  4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
  5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；
  
  任职要求：
  1、经验不限；
  2、学历不限；
  3、语言不限；
  4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
  5、有较强的责任心和团队管理潜力；
  6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
  7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇长盈供应链

  

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  6-9K

  东莞-清溪镇 学历不限 经验不限
  

  长盈供应链

  批发/零售 1-100人
• 客服经理

  客服经理12-15K

  东莞-万江区

  本科

  经验不限

  1、本科及以上学历，机械工程、材料科学、工业工程、市场营销或工商管理专业
  2、3年以上精密制造业跟单管理团队经验，熟悉国内外业务跟单流程，精通订单全生命周期管理（从询价到交付），具备市场分析及订单策略制定能力，熟练使用ERP/MRP系统（如SAP, Oracle）及CRM工具。
  3、熟悉机械加工行业的下单交付流程，精通处理欧美/日韩客户技术协议中的合规条款、包含商务谈判、客户来访，完美响应客户投诉并闭环（如订单延误）
  

  工作地点

  广东省东莞市万江区大洲工业南路15号

  

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  12-15K

  东莞-万江区 本科 经验不限
  

  普华精密

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人
• 客服主管

  客服主管6-10K

  东莞-南城区

  高中

  经验不限

  岗位职责：
  1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
  为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
  2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。
  
  任职要求：
  1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
  2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
  3、熟练使用常用办公软件；
  4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
  5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
  6、需有驾照。

  工作地点

  广东省东莞市南城区宏远路18号4楼

  

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  随时沟通

  6-10K

  东莞-南城区 高中 经验不限
  

  东莞国华电子

  电子/半导体/集成电路 1-100人