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职位描述
职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持； 2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度； 3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度； 4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议； 5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑； 任职要求： 1、学历不限，专业不限； 2、经验不限，有客服经验者优先考虑； 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心； 5、能够熟练使用办公软件及客服系统； 6、具备良好的团队合作精神和抗压能力；查看更多
- 年龄要求： 23-50岁
- 语言要求： 语言不限
蔡总
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工作地址
广东省东莞市东城区东城街道119号1栋113室
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