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东莞市文阳文化传媒有限公司

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  • 东莞-南城区

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  • 经验不限

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职位描述

  • 网络客服
  • 电商
  • 居家办公

职位类别： 网络客服 

岗位职责：
1、通过闲鱼平台为客户提供售前、及售后服务，及时响应并解答客户咨询；
2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉，确保问题在规定时效内妥善解决；
3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交至相关部门跟进处理；
4、熟悉电商平台规则与产品知识，为客户提供专业的购物指导；

任职要求：
1、工作经验不限；
2、学历不限；
3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；
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  • 年龄要求： 不限
  • 语言要求： 语言不限

蔡总

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广东省东莞市南城区南城第一国际商务大厦

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