业务跟单

职位类别： 业务跟单员

工作内容：
一、售前：协助业务员进行报价单、合同制作，样品寄送及打样情况；
二、售中：跟进生产进度，确保准时出货。与客户沟通出货事宜；
三、售后：跟进售后情况。包括售后人员的上门调试教学，产品故障问题反馈处理，售后处理客户满意度调查等；
四、跟进业务员、售后人员的日报表，及时处理上报其遇到的各种问题；
五、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等，并录入客户管理系统。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

岗位要求：
能力要求：善于沟通，性格开朗大方，懂得基本商务接待礼仪
经验要求: 3年及以上市场部、业务部工作经验

发展方向：业务助理→助理主管→总经理助理   或  业务助理→业务员→区域经理→事业部经理→业务总监（适合抗压能力强，接受短、长期出差人员）

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限