核心工作职责
1）客户质量保障与服务（对外）
• 客诉管理：建立客诉分级机制（一般/重大/致命），推动闭环与预防再发。
• 客户审核：主导客户稽核与整改，确保通过率与整改时效。
• 质量服务：输出月度质量数据与改善报告，提升客户满意度。
2）质量开发&项目同步介入（对内）
• 新项目质量策划：图纸评审、风险识别、质量标准确认。
• 质量文件落地：控制计划、检验标准、SOP/作业规范，防止不良流出。
• 试产与量产爬坡：确保阶段目标达成（良率/交付/问题关闭）。
3）制程质量与外协监督（制程&供应链）
• 统筹来料/制程/出货质量指标，提升直通率与交付质量。
• 外协与供应商：建立评价与整改机制（评级、改善、淘汰建议）。
• 推动质量改善降本：减少返工返修、报废、客诉损失。
4）体系与组织能力建设（体系化 + 团队能力）
• 建立并完善ISO9001等质量体系，形成“标准-执行-稽核-改善”的闭环。
• 建立质量指标看板（日报/周报/月报），做到问题透明化、责任清晰化、改善可追踪。
• 团队建设：岗位职责清晰、人才梯队与训练体系建设，提升团队解决问题能力。
三、任职要求（Qualifications）
• 年龄：35–45岁优先（优秀可放宽）
• 学历：大专及以上
• 工作经验：同岗位5年以上品质管理经验
• 行业经验：五金类/结构件/工艺制程类产品品质管理经验优先（熟悉外观件更佳）
• 熟悉质量工具：8D、SPC、MSA、CPK、FMEA、5Why、QC七大手法
• 熟悉ISO9001体系：能够推动体系落地并形成稽核与纠偏机制