公司简介
我们是一家专注于服装跨境电商行业的工贸一体型企业，运营多个平台，包括阿里巴巴国际站、1688、希音等，集团规模超500人。

岗位职责
1.市场开发与客户维护
，负责目标市场的调研与分析，收集行业信息、竞争对手动态、客户需求等，制定市场开发计划。
利用阿里巴巴国际站、Google、社交媒体等平台开发新客户，维护老客户，建立并维护客户关系。
会用《客户跟进表》记录更新客户最新情况，主动发开发邮件盘活。定期与客户沟通，会做客户背调，了解客户需求，提供专业的解决方案，提高客户满意度。

2.订单处理与跟进
负责客户询盘的处理，及时回复客户邮件，提供产品报价、样品等。
与客户进行商务谈判，签订合同，跟进订单生产进度，确保按时交货。
协调公司内部资源，处理订单执行过程中出现的问题，确保订单顺利完成。
负责出口单据的制作，与货代、银行等沟通，完成货物出口相关事宜。

3.售后服务与客户关系维护
负责客户售后服务工作，及时处理客户投诉，解决客户问题，提高客户满意度。
定期回访客户，了解客户使用产品情况，收集客户反馈，促进产品改进。
维护良好的客户关系，提高客户忠诚度，促进二次销售。

任职资格要求硬性条件:
1.学历不限，商务英语、电子商务、国际贸易等相关专业优先
2.工作经验:1年及以上阿里国际站外贸业务经验，服装行业优先！
3.技能要求:语言能力不限，但需具备良好的英语听说读写能力，能够使用英语进行商务沟通。
4.熟悉外贸业务流程，了解国际贸易相关法律法规

软性素质:
1.具备业务思维，逻辑思维缜密，自驱能力强
2.具备较强的执行力和抗压能力，能够高效完成多项任务
3.具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能