【岗位定位】
直属公司总经理 / 副总经理管理，负责武汉、东莞、株洲区域客户的订单全流程跟进与客情维护，兼具业务成长空间，收入上不封顶。
【薪资福利】
试用期后薪资结构：基本工资+绩效奖金+业务提成，收入上不封顶。节日享受福利，缴纳社保，可提供食宿。
【岗位职责】
1.订单全流程跟进：接收客户订单，确认交期、品质及特殊需求，联动 PMC 排产下单；全程跟进生产进度，遇交期异常及时同步客户并协调内部资源解决，保障订单按期交付。
2.客户关系维护：负责指定区域客户日常对接，响应客户咨询与诉求，跟进投诉闭环处理；维护良好客情，挖掘存量客户合作潜力，同步推进新客户开发。
3.订单资料管控：核对订单全流程资料（客户制单、生产工艺、样卡、变更文件等），确保工艺细节统一；指令不明确事项及时联动技术、业务部门确认，规避生产偏差。
4.跨部门协同对接：联动生产、PMC、技术等部门推进订单落地；对外维护公司专业形象，坚守合作原则、不越权表态，重大事项及时向上级请示；同步客户特殊要求至订单操作负责人。
5.风险管控与流程优化：前置识别订单执行潜在风险，细化前期工作规避问题；定期复盘订单问题，总结经验优化工作流程，提升跟单效率与交付准确率。
6.客户目标管理：围绕核心及待开发客户制定工作目标，合理分配工作精力，保障重点客户服务质量与新客户拓展进度。
【任职要求】
1.大专及以上学历，985/211 院校优先，专业不限，有制造业订单跟单、销售助理相关经验者优先；
2.持有C1及以上驾照，能适应长期出差（覆盖武汉、东莞、株洲区域），身体健康；
3.具备良好的跨部门沟通协调能力，逻辑清晰，做事细心严谨，有较强的风险预判与问题解决能力；
4.具备客户服务意识，言行得体，能从容应对客户诉求与突发状况，有边界感、不越权决策；
5.工作主动性强，有目标感，具备复盘优化意识，能承受订单交付的工作压力。
 【注意事项】
1.接受出差，开车接待客户。
2.需要应酬，需要点酒量，不会过量，商务接待即可。
3.跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。