操作员主要职责：
1.流程执行:独立负责国际海运/空运/铁路等进出口货物的全程操作，包括但不限于审核委托书、订舱、安排提货/内装、报关协调、文件制作（提单、舱单、AMS/ENS等）、费用确认等。
2.协调沟通：作为沟通桥梁，高效协同内部销售、外部客户、船公司/航空公司、仓库、车队及海外代理，及时传递关键信息，确保各环节无缝对接。
3.动态跟踪：全程监控货物运输状态，主动向客户提供节点更新，预见并处理可能出现的异常情况（如延误、爆舱、查验等），提供解决方案并记录备案。
4.单证管理：严格按照操作规范，准确、及时地制作、核对和提交所有运输单证，确保单证相符，单单一致，零差错。
5. 客户维护：专业、及时地响应客户询价及操作问询，维护现有客户关系，提升客户满意度。
6. 系统操作：熟练使用公司操作系统，准确录入数据，维护项目信息。

任职资格要求：
1.教育背景：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、英语、商务英语等相关专业优先；
2.工作经验：2-3年以上国际货运代理操作经验，熟悉海运或空运操作流程。

核心能力：
1.严谨细致：具备高度的责任心和风险意识，对数字和文件敏感，追求零差错；
2.沟通协调：具备出色的口头与书面沟通能力，善于跨部门协作，抗压能力强；
3.解决问题：思维清晰，具备良好的突发事件处理能力和客户服务意识；
4.语言能力：良好的英语读写能力，能够熟练处理英文邮件及业务文件；
5.软件技能：熟练运用MS Office办公软件（Word, Excel, Outlook）。
薪酬福利待遇
1.薪酬结构：基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖
2.综合月薪：面议
福利保障：
1.五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金）。
2.带薪年假、国家法定节假日、带薪病假。
3.节日福利、生日福利、定期体检。
上班时间：周一至周五 08:30-12:00,14:00-17:30,周未双休。