岗位职责：
1、建立适配潮玩行业的全链路品质管控体系（IQC/IPQC/FQC/OQC），制定专属检验标准（SOP/SIP），重点明确IP原型还原度（外观/配色/比例）、喷油工艺（无溢色/掉漆/积漆）、模具精度（无飞边/合模线）、拼接贴合度等核心检验项，适配盲盒、手办等不同品类的品控要求。
2、负责潮玩生产全流程品质监控，覆盖来料检验（原料/配件/包装）、制程检验（开模/试喷/组装/丝印）、成品检验（外观/功能/包装）、出库检验，重点管控量产与试产的品质一致性，杜绝批量性品质问题。
3、主导品质异常问题处理，针对潮玩高频问题（溢色、掉漆、断件、合模线明显、IP形象偏差等），组织生产、研发、供应商开展根因分析，制定纠正与预防措施（CAPA），跟踪落地效果并形成闭环，降低不良率。
4、管控成品出厂品质，结合潮玩线上线下多渠道交付特性（电商/门店/跨境），制定适配不同渠道的出库品控标准，保障终端交付品质，减少客诉。
5、建立潮玩专属客诉品质处理机制，对接客服、渠道部门，分类处理客诉品质问题（外观瑕疵/功能缺陷/运输破损），制定合理的退换货、补发标准，提升客诉解决效率与用户满意度。
6、定期统计客诉品质数据，分析高频问题类型、高发品类/IP/批次，将客诉反馈转化为品控优化需求，反哺研发设计（如工艺改进、结构优化）与生产管控（如强化某道工序检验），实现品质持续迭代。
7、联动IP研发、设计部门，在新品开发阶段参与工艺评审，从品控角度提出优化建议（如规避易产生瑕疵的设计、选择适配的生产工艺），保障新品可量产性与品质可控性；联动生产、供应链部门，推动品控要求落地，组织生产团队、供应商开展品控培训，提升全员品质意识与实操能力，规范质检操作流程。
9、负责对接客户验厂、各项体系认证、年度审核等；
10、管理品质团队，制定团队工作目标、考核标准，统筹日常工作安排等。

任职要求：
1、大专及以上学历，5年及以上制造业品质管理工作经验，三年及以上潮玩行业品控管理经验优先，熟悉潮玩生产工艺（开模/涂装/组装/丝印等）与品控要点。
2、精通质量管理体系标准（ISO9001），能独立搭建全链路品质管控体系，熟练制定品质SOP、SIP等检验文件，有潮玩行业品控标准制定经验者优先。
3、熟悉潮玩生产全流程，掌握来料、制程、成品各环节质检方法，能精准识别潮玩高频品质问题，具备批量性品质异常问题处理能力。
4、具备较强的品质数据思维，能搭建品质数据统计体系，通过数据分析发现品控问题，提出可落地的优化方案，推动品质指标持续提升。
5、较强的问题解决能力，能快速响应并处理生产过程中的突发品质异常，具备批量性品质问题的应急处理能力，适配潮玩快反生产节奏。
6、良好的跨部门沟通与协作能力，能高效联动IP研发、生产、供应链、客服等部门，推动品控要求落地，解决跨部门品质协同问题。
7、有主导潮玩行业客户验厂、体系审核与认证等工作经验，持有ISO9001内审员等质量管理相关证书。