任职资格：
1、2年以上制造业业务跟单、销售助理或订单管理相关工作经验。应届毕业生如能力优秀亦可考虑。有工贸一体工厂工作经验者优先。
2、语言能力良好，一定的英语读写能力
3、熟练使用Office办公软件；有使用金蝶ERP系统经验。
4、细心与责任心，处理订单和数据务必严谨细致，有高度责任感。
5、沟通与协调能力，善于与内外各部门沟通，推动问题解决。
能同时处理多项任务，在压力下保持工作条理和积极心态。
6、具备良好的客户服务意识。
岗位职责：
1. 负责接收、审核客户订单（PO），制作内部销售订单，并准确录入ERP系统。准备形式发票（PI）、商业发票（CI）、装箱单等各类贸易单证。跟踪订单在整个生产周期中的状态，包括生产、质检、仓储、物流等环节。
2. 客户沟通与关系维护，作为客户的主要日常联系人，及时、专业地回复客户关于订单状态、产品信息、交货期等的问询。主动向客户汇报生产进度，提前预警可能的交期延误并协调解决。处理客户投诉，协调内部资源提供解决方案，并跟进至问题关闭。
3. 内部协调与支持，向生产计划部（PMC）下达生产指令，并紧密跟进生产排程和进度，确保按时交货。与采购、品质、仓库等部门沟通协调，解决订单执行过程中遇到的材料、质量、发货等问题。协助业务员准备样品，并跟踪样品的制作、寄送及客户反馈。
4. 数据管理与分析，维护和更新客户档案、销售合同等资料，确保信息的准确性和完整性。定期整理销售数据，制作销售报表，如订单明细、出货记录、业绩统计等。
5. 物流协调，联系货代或物流公司，安排订舱、拖车、报关等事宜，跟踪货物运输状态，并及时将物流信息提供给客户。