岗位职责：
该岗位的核心是带领业助团队高效支持业务部门，确保订单、客户、跨部门协作的顺畅运转。
1. 团队管理与绩效提升
日常管理：负责业助团队的绩效考核及日常事务管理，确保团队运作顺畅。
培训与赋能：组织部门内部培训，涵盖业务流程、沟通技巧、ERP系统操作等内容，提升团队专业能力。
氛围建设：关注团队成员的工作状态，营造积极协作的团队氛围，降低人员流失率。
2. 业务支持流程统筹与优化
订单全流程管理：监督订单处理、合同跟进、发货协调、款项催收等全流程支持工作，确保订单数据的准确性。
SOP制定与优化：梳理并优化业助部门的工作流程及操作规范，识别痛点环节，提升部门工作效率。
客户信息管理：统筹客户资料的录入、更新与归档，保障数据安全，为业务决策提供数据支持。
3. 跨部门协同与异常处理
内部协调：与业务、财务、产品、仓储等部门密切配合，确保产销流程顺畅，解决订单执行中的卡点问题。
客诉与异常处理：协助处理重要客户的订单异常、品质客诉等问题，维持良好的客户关系

任职要求：
1、大专或本科以上学历，工商管理、行政管理、市场营销等相关专业优先。
要求3-5年业务助理或业务行政相关经验，且具备1-3年团队管理经验。
2. 专业技能
系统操作：熟悉ERP系统和办公软件，数据透视表、函数 和PPT。
流程管理：熟悉报价、订单、出货、文件等全流程，有SOP建立或流程改善经验者优先。
数据分析：具备数据敏感度，能完成订单统计、业绩报表等基础分析工作。