岗位职责
1. 故障处理与维修
负责液冷系统及部件产品故障的现场诊断与维修，快速定位并解决问题，保障系统恢复正常运行；
 为客户提供远程技术支持，指导客户完成初步故障排查与处理。
2.系统维护与保养
定期对液冷系统进行巡检与维护，制定并执行预防性维护计划，降低故障发生率；
负责液冷系统的升级与改造工作，提升系统性能与稳定性。
3. 客户沟通与培训
 与客户保持密切沟通，及时响应客户咨询、投诉，了解客户需求与使用体验；
 为客户提供液冷系统及产品的操作培训与技术指导，确保客户能正确使用与维护设备。
4. 文档记录与报告
 详细记录故障处理、维护保养过程及客户反馈，建立完善的售后档案；
撰写售后工作报告，总结问题与经验，提出改进建议，为产品优化与服务升级提供依据。
5. 备件管理
管理液冷系统备件库存，确保常用备件充足供应，保障售后维修效率。


任职要求
1. 年龄22-45周岁，性别不限；
2. 大专及以上学历，机械工程、电气工程、热能与动力等相关专业背景；
3. 1-3年及以上机电产品售后支持或应用工程经验，有液冷/散热/服务器行业经验优先；
4. 具备独立分析和解决问题的能力，能快速响应并处理现场技术问题；
5. 沟通表达能力良好，工作积极主动，具备团队合作精神与抗压能力；
6. 能接受客户现场出差，适应一定频率的外勤工作；
7. 有境外工程服务经验、建造师资质或现场项目管理经验者优先。
我们提供
有竞争力的薪酬与绩效奖金，入职即缴五险一金；
完善的售后培训体系，提供液冷产品专业技术培训；
出差补贴、交通补贴、餐补等福利保障；
清晰的晋升路径：售后工程师→高级工程师→技术服务主管；
节日福利、带薪年假、年度体检、免费食宿等员工关怀。