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职位描述
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职位类别: 保险产品开发
一、岗位职责 1、基础保单服务:负责老客户保单维护,办理地址、手机号、受益人信息变更;提醒缴费、到期领钱,协助对接理赔相关协助工作。 2、客户售后回访:解答保单疑问,做好客情维护,通过专业服务建立客户信任与粘性。 3、增值活动对接:邀约客户到店领取福利、参与平台沙龙、旅交会等主题活动。 4、二次客户开发:依托售后服务与线下活动,配合专业讲师讲解,跟进客户需求,促成合理保障规划升级,获取新单业绩奖励。 二、工作模式(透明说明) 岗位为半服务半销售:以保单售后服务为核心,不靠盲目拓客;靠优质服务沉淀客户信任,借助公司活动自然促成二次开发,服务越好、客户认可度越高,收入越可观。 三、上班时间 周一至周五:08:30—17:00,中午休息 2 小时;周六仅偶尔开展客户主题活动(适配上班族休息时间), 四、任职要求 1、沟通耐心,亲和力强,有基础客户服务意识;2、愿意学习保单知识与服务流程,有无经验均可;3、踏实稳重,认可服务带动业绩的工作模式;4、服从团队安排,积极参与客户活动落地。查看更多
- 年龄要求: 27-45岁
- 语言要求: 普通话
李小梅经理
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公司介绍
1月22日,在瑞士达沃斯全球经济论坛上,全球领先的品牌评级机构Brand Finance发布“2019全球品牌价值500强”榜单,中国平安以576.26亿美元的品牌价值,位列全球品牌榜第14位,较2018年大幅提升15位,居全球金融业第三位(工商银行8、建设银行10、中国平安14),全球保险品牌第一位,并居中国上榜品牌第四位(工商银行8、建设银行10、华为12、中国平安14)。 榜单显示,中国平安2019年的品牌价值高达576.26亿美元,是全球500强品牌平均价值的5倍,较2018年大幅增加了250亿美元,成为全球品牌价值500强第一梯队中排名上升最快的中国品牌。 作为榜单的发起者,Brand Finance高度认可平安的品牌价值,“在保险板块,中国品牌平安居于引领地位(品牌价值大幅提升77%达576亿美元),在竞争中稳健成长,并为中国经济成长持续做出贡献。Brand Finance总裁David Haigh表示,“中国品牌在包括科技、银行、保险和地产等不同领域实现了品牌价值的显著提升,品牌自信更加强大。” Brand Finance是全球领先的独立品牌价值和战略咨询公司,每年会对全球数千个知名品牌进行评估,“全球品牌价值500强”是全球唯一被国际标准委员会ISO认证的榜单,在国际上具高度权威性。该榜单主要从三个维度评估企业品牌价值,即品牌强度指数、特许费率、品牌营业收入,重点考究企业可持续发展、客户服务、企业社会责任等方面。 在企业可持续发展方面,中国平安多年来保持着快速、健康的发展。2013年至2017年期间,平安在总资产、归属于母公司股东的净利润、集团内含价值和新业务价值等四个核心指标上分别实现18%、33%、26%、39%的年复合增长率。2018年前三季度,平安实现归属于母公司股东的营运利润856.37亿元,同比增长19.5%;集团个人客户数1.82亿,集团互联网用户超5亿,前三季度新增客户中34.8%来自集团五大生态圈的互联网用户。得益于营运利润快速增长及偿付能力保持充足稳定,平安持续提升现金分红水平。2018年9月,波士顿咨询集团发布的《2018年保险价值创造者报告》显示,中国平安以高达23%的股东总回报率,跻身国际第一梯队,亚洲第二位,中国第一位。查看更多
工作地址
广东省东莞市大朗镇卓为城9楼
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