东莞客服专员工资待遇

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• 客户服务专员

  客户服务专员8-10K

  东莞-长安镇

  大专

  3年

  岗位职责
  1、负责公司存量老客户整体维护与客情深耕，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度与合作粘性，推动复购、升级及转介绍。
  2、负责新客户前期对接、需求梳理、进度跟进、日常商务答疑，统筹订单全流程对接、交期同步、异常跟进，保障合作顺畅落地。
  3、承接客户咨询、售后问题、设备异常及合作投诉，做到问题接收、内部协调、处理闭环、结果反馈，严控客户负面情绪升级。
  5、规范管理CRM客户档案，真实、完整、有序沉淀客户数据、跟进记录、需求及痛点，建立公司标准化客户资产。
  6、定期汇总客户反馈、产品问题及市场诉求，同步内部技术、生产端，反向推动产品优化与工艺改善。
  7、建立并落地公司标准化客户服务体系，以专业服务差异化对冲行业低价竞争，守住公司品牌口碑。
  任职要求
  1、25-35岁，职业素养成熟，做事严谨自律、有责任心、情绪稳定，具备岗位底线与职业标准。
  2、3年以上自动化/机械设备行业客户服务、客情管理、售后对接相关经验，熟悉设备订单流程、交付逻辑与行业售后问题。
  3、擅长老客户维护、客情经营与问题闭环处理，具备成熟的客户沟通、异议安抚、矛盾协调能力。
  4、工作主动自觉，无需监督跟进，具备独立统筹、自主落地、自查自纠的工作习惯。
  5、无激进销售心态，不追求短期快钱，认可长期服务价值，愿意深耕客户、沉淀口碑、稳定长期发展。
  6、稳定踏实，不频繁跳槽，具备基础数字化台账、CRM系统使用能力。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇兴发路168号

  

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  8-10K

  东莞-长安镇 大专 3年
  

  宝驰智能装备

  生产/制造/加工 1-100人
• 品保部客服

  品保部客服4-8K

  东莞-石碣镇

  高中

  应届毕业生

  1.年龄18-40周岁,高中以上学历;
  2.具有DC cord客服经验者优先；
  3.具有强烈的责任心与上进心；
  4.会基本的office软件操作；

  工作地点

  广东省东莞市石碣镇劉屋洲頭南路4號

  

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  4-8K

  东莞-石碣镇 高中 应届毕业生
  

  整隆电子

  生产/制造/加工 2000人以上
• 售后客服

  售后客服5-7K

  东莞-南城区

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。
  2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。
  3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。
  4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。
  5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。
  6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。
  任职要求：
  1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。
  2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。
  3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。
  4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。
  岗位亮点：
  1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。
  2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。
  3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。
  4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。
  5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。

  工作地点

  广东省东莞市南城区寰宇汇金中心-9B座2206

  

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  5-7K

  东莞-南城区 大专 经验不限
  

  同鑫科技

  计算机软件 200-500人
• 网络客服

  网络客服4.5-7K

  东莞-桥头镇

  学历不限

  1年

  一、电商客服岗位职责
  1. 售前咨询
     - 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。  
     - 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。  
  2. 售后服务
     - 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。  
     - 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。  
  3. 客户维护
     - 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。  
     - 处理中差评，维护店铺评分。  
  4. 数据反馈
     - 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。  
  
  ---
  
  二、任职要求
  1. 基础能力
     - 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。  
     - 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。  
  2. 经验要求
   - 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。  
  3. 其他技能
     - 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。

  工作地点

  广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司

  

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  4.5-7K

  东莞-桥头镇 学历不限 1年
  

  广州聚禹轩渔具有限公司

  金属制品 1-100人
• 电商客服专员

  电商客服专员4-6K

  东莞-寮步镇

  大专

  经验不限

  及时、专业地解答客户的咨询与疑问，提供优质的售前、售中及售后服务；
  2、处理客户订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等，确保订单顺利交付；
  3、主动收集并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程，提升客户满意度；
  4、妥善处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象与客户关系。
  
  任职要求：
  
  1.具备良好的沟通表达能力和耐心，能高效处理多任务；
  4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件，打字速度较快；
  5、有较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作安排。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇东莞市寮步镇凫山翠华街18号A栋3楼

  

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  4-6K

  东莞-寮步镇 大专 经验不限
  

  瀚腾

  贸易/进出口 1-100人
• 外贸客服专员

  外贸客服专员5-8K

  东莞-石碣镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  （一）社媒客户咨询承接与答疑
  1. 负责公司各类外贸社媒账号（如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等）的日常值守，及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询，做到快速、专业、耐心，杜绝拖延或敷衍回复。
  2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问，结合客户需求推荐合适的产品及合作方案，引导客户深入洽谈，提升咨询转化率。
  3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点，建立初步客户档案，同步更新至公司客户管理系统，为后续跟进提供依据，确保咨询客户不流失。
  4. 维护社媒账号互动氛围，主动回复客户评论、点赞客户相关动态，提升账号活跃度，树立专业、友好的品牌形象，规避账号违规风险。
  （二）社媒精准客户开发与跟进
  1. 结合公司产品定位、目标市场（如欧美、东南亚等）及客户画像，通过社媒平台主动搜索精准目标客户（如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等），筛选高意向客户资源。
  2. 根据客户合作意向，主动邀约客户来访工厂。
  （三）工厂、产品及品牌资讯传递
  1. 掌握公司工厂实力（如生产规模、产能、认证资质等）、及品牌理念。
  2. 根据客户需求，通过社媒私信、图文资料等多种形式，向客户全面介绍工厂实力及生产优势，展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容，增强客户合作信心。
  3. 主动向客户推送公司新品资讯。
  4. 配合社媒运营团队，提供客户关注的资讯要点，协助优化社媒内容，确保内容贴合客户需求，提升品牌曝光度与认可度。
  
  任职资格：
  1.性格开朗，善于与人交谈。
  2.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练与海外客户进行英文沟通（口语流利者优先）。
  3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。

  工作地点

  广东省东莞市石碣镇桥东路14号

  

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  5-8K

  东莞-石碣镇 大专 1年
  

  哆比生物科技

  服装/纺织/皮革 100-200人
• 销售客服

  销售客服5-6K

  东莞-横沥镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
  2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
  3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
  4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
  5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
  6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
  7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
  8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
  
  任职要求：
  1、语言表达能力强，普通话流利。
  2、年龄18-35岁，形象好，气质佳。
  3、对汽车车膜有经验者优先。
  

  工作地点

  广东省东莞市横沥镇神乐二路10号2号楼

  

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  5-6K

  东莞-横沥镇 学历不限 经验不限
  

  亿帆材料科技

  生产/制造/加工 1-100人
• 客服跟单/客服专员

  客服跟单/客服专员6.1-7.7K

  东莞-厚街镇

  学历不限

  1年

  1-高中、中专或以上学历、27-33岁（不需懂韩语）；
  2-会使用OFFICE办公软件，要求EXCEL熟练（打字不低于45字每分钟）；
  3-沟通、表达及服务意识强，且具亲和力；
  4-执行力强、处理问题果断且有耐心；
  5-对接客户（中国人）寄递及帮助客人编写电子快递单；
  6-处理韩国商品异常、查件、改址，丢损件赔偿事宜；
  
  特别说明：
  本岗不是销售性客服，属办公室一般性文职岗；
  本岗属事务性工作，比较繁琐；要求逻辑性强，能承压；
  每周工作6天/每日2小时居家加班（19：00--21：00），试用合格后，每月酌情轮休10个晚上无需加班；
  试用6100元/月（3个月，能力强可提前转正），转正7700元/月（含应扣公司部份社保及公积金）；
  本岗离职需提前3个月，事务性工作“老带新”过渡时间较长。
  条件不符者，请勿投递简历。

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇珊瑚路186号隆亨大厦602室

  

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  6.1-7.7K

  东莞-厚街镇 学历不限 1年
  

  双冠商贸

  货运/物流/仓储 1-100人
• 电商客服专员

  电商客服专员面议

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
  2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
  3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
  4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；
  
  任职要求：
  1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
  2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
  3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
  4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

  工作地点

  广东省东莞市常平镇盈诚大厦8号701

  

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  面议

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  广东三兴

  新材料 100-200人