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• 客户投诉处理

职位类别： 品质经理/主管

岗位职责：
1、负责公司品质管理体系（如IATF16949）的建立、维护与持续改进，确保体系有效运行；
2、主导客户投诉处理，包括问题分析、纠正与预防措施的制定实施及效果验证；
3、制定并执行来料、制程、成品检验标准及作业指导书，确保产品质量符合要求；
4、组织针对原材料、半成品及成品的质量数据分析，推动质量改善项目；
5、管理并培养质量团队，提升检验效率与发现问题能力；
6、参与新供应商的开发与评估，定期对现有供应商进行质量审核监控。

任职要求：
1、橡胶或塑料制品行业品质管理相关工作经验优先；
2、熟悉IATF16949或ISO9001质量体系，能独立进行体系审核与文件编写；
3、熟悉QC七大手法、8D、SPC、FMEA等质量工具的实际应用；
4、具备良好的跨部门沟通协调能力及团队管理能力；
5、具有较强的逻辑分析与问题解决能力，能承受工作压力。

• 年龄要求： 30-45岁
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 品管部

王小姐

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