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东莞市士锋自动化机械设备有限公司

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  • 售前/售后技术支持管理
  • 客户满意度 (CSAT)
  • 首次响应时间 (FRT)
  • 平均解决时间 (ART)
  • 一次性解决率 (FCR)
  • 故障恢复时间 (MTTR)
  • 质检合格率
  • 团队人效
  • 售后故障排查
  • 售前技术咨询
  • 远程技术支持
  • 现场技术支持

职位类别: 售前/售后技术支持管理

「设备到家不是终点,客户点头才是交付。」

在士锋,售后工程师不是"修机器的人",而是公司递到客户现场的最后一张名片。你代表的是技术品质,也是服务温度。我们期待你用专业赢得信任,用结果回报托付。

▎你需要做什么
- 厂内调试验收:设备出厂前完成组装调试、功能验证与性能测试,配合质检验收交接。
- 客户端交付:赴客户现场安装、调试、试运行与交付培训,确保设备稳定投产、客户签字验收。
- 售后处理:响应报修,现场或远程排查故障、更换配件、修复设备,缩短停机时间。
- 问题反馈:记录、归类、归因现场故障,定期输出分析报告,反哺研发与质控改进。
- 客户关系:出差期间代表公司形象,保持良好沟通,收集需求与反馈。
- 出差闭环:接受全国范围出差,出差前后做好工具准备、行程规划、现场记录与交付报告,有始有终。

▎我们需要怎样的你
- 大专及以上学历,机械/电气/机电一体化/自动化等相关专业。
- 有自动化/机械设备售后、调试、维修经验者优先;优秀应届生肯吃苦、动手强亦可培养。
- 能看懂机械装配图、电气原理图,熟悉常用工具仪器,有 PLC 调试基础加分。
- 踏实肯干、责任心强、抗压好、善于沟通,在客户现场能稳住局面。
- 身体健康,适应全国频繁出差与现场作业;有 C1 驾照者优先。

我们更看重特质:把出差当日常、把现场当主场;面对突发第一反应是"怎么解决、什么时候搞定";不只修好眼前这台机器,还会想"这类问题为什么反复出现"。

▎我们能给你什么
- 一块真正能练出本事的战场——设备从图纸到落地你全程参与,技术成长快人一步。
- 一个结果导向、不搞虚的团队——你的每一次闭环交付都会被看见、被认可。
- 一份与出差强度匹配的待遇——出差补贴、绩效奖金、年终奖,多劳多得,干好有奖。
- 一条从售后工程师到售后主管/技术专家的上升通道——只要你愿意走远,士锋愿意陪你走。

— 期待与踏实、靠谱、肯干的你相遇 —
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  • 年龄要求: 25-40岁
  • 语言要求: 语言不限
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公司介绍

东莞市士锋自动化机械设备有限公司成立于2014年,系一家专业从事新材料产品自动化生产设备之研发、生产、销售、售后服务为一体的高新技术企业、广东省专精特新企业。
【公司产品】:液态压延生产线、固态压延生产线、指甲贴合冲压生产线、硅泡棉刷处理剂、电子裁切机、切片机、跳切机、分条机、贴合机、半断分条机、模切机冲床自动化拉料排废等相关设备。
【公司研发实力】:公司拥有一批资深、稳定的自动化非标定制设备的研发制造团队,且不断引进新人才,确保产品技术创新、产品更新迭代引领行业发展,在行业内已具备相当高的知名度;
【企业人文环境】:企业以人才为本,充分尊重各岗位人才的发展,公司建立有完善的人才培养体系和薪酬福利体系,确保企业能招到人才、能培育人才、能留住人才。
【企业产品质量体系】:公司建立了完善的ISO9001:2008质量管理体系,公司秉承不断研发创新,细节决定成败,品质是信誉,信誉为无价,以更高的质量更好的服务客户。
【企业工作时间及住宿】:6天8小时工作制,免费提供食宿,员工4人/间,分设独立的冲凉房与独立的厕所,主管级及以上职级为管理餐,住宿为单人间,宿舍水电费均摊)。

竭诚欢迎有志之士,加盟士锋自动化,共创未来。
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工商信息

  • 公司名称: 东莞市士锋自动化机械设备有限公司
  • 公司状态: 存续
  • 行业: 科技推广和应用服务业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 广东省东莞市清溪镇清樟路清溪段88号6号楼301室
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 许群
  • 注册资本: 300万人民币
  • 注册时间: 2014年11月17日
  • 注册号: 441900002239898
  • 统一社会信用代码: 91441900315213019C
  • 组织机构代码: 31521301-9
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市清溪镇清樟路清溪段88号6号楼301室
  • 营业期限: 2014-11-17至无固定期限
  • 核准日期: 2025年08月08日
  • 经营范围:
    一般项目:机械设备研发;通用设备制造(不含特种设备制造);机械设备销售;第二类医疗器械销售;机械零件、零部件加工;机械零件、零部件销售;工业自动控制系统装置制造;工业自动控制系统装置销售;数控机床制造;数控机床销售;伺服控制机构制造;伺服控制机构销售;气压动力机械及元件制造;气压动力机械及元件销售;模具制造;模具销售;其他电子器件制造;电子产品销售;金属链条及其他金属制品制造;金属链条及其他金属制品销售;金属包装容器及材料制造;包装材料及制品销售;货物进出口;技术进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

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工作地址

广东省东莞市清溪镇港影时尚产业园6A-1楼、3楼、4楼

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