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天猫/京东客服

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2021年1月26日刷新

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职位已过期

东莞市添翔服饰有限公司

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  • 网络客服

职位类别: 网络客服

工作职责:
1、  负责电商店铺日常客服工作,包括在线客户接待、导购、订单处理、信息查询、评价管理投诉处理等相关售后问题;
2、  维护客户关系,提升店铺会员的活跃度和粘性;
3、  通过良好的客户服务意思,提升店铺销售业绩和各项销售指标。

职位要求:
1、  熟悉电商平台后台规则和操作,能大幅提升客服质量指标;
2、  有接触过订单ERP系统相关操作;
3、  热爱电子商务行业,有良好的态度,较强的沟通能力和团队合作精神,具备亲和力、销售说服力和客户服务技巧,思维清晰敏捷,能较好把握顾客心里;
4、  具备强烈的责任和良好的服务意识,性格随和谦虚,工作踏实稳重;
5、  有良好的团队合作精神,能极积配合领导按排的各项工作,并乐于帮助他人;
6、  打字速度快,大专以上学历,1年以上的网店客服工作经验;
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
天猫/京东客服招聘负责人·HR1头像

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选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

“把爱和希望传递给每一个职业人”是智通直聘的使命,我们希望和您一起,在求职面试过程中,帮您练就火眼金睛,我们一起重点关注以下事项:
看企业: 通过多种渠道 核实招聘方的真实性, 如查询公司官网、工商信息等。
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