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资兴市
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 郴州
- 客户关系管理
没有找到相关职位,修改筛选条件试一下
推荐招聘信息
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唯品会客服
急聘
4.5-9K
学历不限
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经验不限
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河源-源城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务，解答客户咨询； 2、及时处理订单异常、退换货、投诉等问题，提升客户满意度； 3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交相关部门跟进； 4、熟悉平台规则与产品信息，为客户提供专业购物指导； 5、配合团队完成服务指标，持续优化服务流程。 任职要求： 1、工作经验不限； 2、学历不限； 3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度达标； 5、年龄18岁-45岁； 6、有责任心，能适应轮班工作安排； 7、具备较强的学习能力和抗压能力； 8、有电商平台客服经验者优先考虑。 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等） 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据 记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。 致歉与安抚：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。 岗位要求 工作经验：1至3年相关工作经验。 技能：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。 素质：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它：大专以上，身体健康。 -
4-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1.负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单； 2.处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作； 3.维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验感； 4.及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程； 5.能独立完成商品主图、详情页、活动海报的创意设计。 岗位要求： 1.有相关工作经验者优先考虑； 2.具备良好的沟通表达能力； 3.熟悉使用办公软件； 4.性格开朗温和，有耐心，服务意识强； 5.会Photoshop\lllustrator\PS等任一主流设计软件； 6.有基本美术功底及审美能力。 -
客服专员
急聘
4-8K
高中
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责： 1、客户机床故障情况沟通； 2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师； 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求： 1、28-35岁，高中及以上学历； 2、能熟练使用各种办公软件； 3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心； 4、从事管理工作2年以上者优先； -
3.8-6K
高中
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经验不限
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惠州-惠城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答产品咨询及使用问题； 2、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果； 3、记录客户信息及服务过程，完善客户档案资料； 4、协助完成客户满意度调查及回访工作； 5、定期整理客户常见问题，优化服务流程与话术； 任职要求： 1、经验不限，欢迎应届毕业生积极应聘； 2、学历不限，具备良好的学习与适应能力； 3、语言不限，能清晰表达并有效沟通； -
客服文员
急聘
5-8K
学历不限
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1年
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东莞-东城区
立即应聘
客服专员 客服文员 岗位职责： 1、负责线上跟进香港客户咨询及物流相关服务； 2、处理客户投诉，问题件，确保客户满意度； 3、跟踪物流状态，解答客户关于物流流程的问题； 4、熟练使用电脑及相关软件进行工作。 任职要求： 1、年龄18-30岁，性格开朗、乐观、积极，反应灵敏； 2、对电脑操作熟悉，能够熟练使用相关软件； 3、具备良好的客户服务意识。 薪资福利： 1、固定薪资+绩效，综合薪资5-8K； 2、提供包吃包住（宿舍配热水空调），不住者提供外宿补贴； 3、设有工龄奖和年终奖； 4、提供五险，节日福利，每月组织员工聚餐等。 -
4.3-4.8K
高中
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1年
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东莞-麻涌镇
立即应聘
物运输跟踪：接到订单后，即与客户沟通送货要求，按预约安排发货。从物货发出直到客户完成签收，确保每一个环节信息准确无误，并及时更新系统数据。一旦发现异常，即时汇报，并积极协调相关部门，跟进处理直到问题解决。同时，按要求向客户提供货物运输情况，与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。 费用核算与对帐：核对每一笔物流运输费用，依据合同约定，与客户及供应商逐月完成对帐。按客户要求及公司规定，完成对账凭证的核查及整理。 任职要求 教育背景：高中及以上学历，物流管理、供应链管理、财务会计、经济管理等相关专业优先考虑。 工作经验：有物流行业运输跟踪、对账或相关文员工作经验者优先。应届毕业生如有相关实习经验且表现优秀者也可考虑。 专业技能： 熟练使用办公软件，尤其是 Excel，能够熟练运用函数（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）和数据透视表进行数据处理和分析。 熟悉物流管理系统的操作，能够熟练进行数据录入、查询和报表生成等工作。 具备一定的财务知识，了解费用核算和对账的基本流程和方法。 -
客服专员
急聘
5-8K
学历不限
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1年
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责线上跟进香港客户咨询及物流相关服务； 2、处理客户投诉，问题件，确保客户满意度； 3、跟踪物流状态，解答客户关于物流流程的问题； 4、熟练使用电脑及相关软件进行工作。 任职要求： 1、年龄18-30岁，性格开朗、乐观、积极，反应灵敏； 2、对电脑操作熟悉，能够熟练使用相关软件； 3、具备良好的客户服务意识。 薪资福利： 1、固定薪资+绩效，综合薪资5-8K； 2、提供包吃包住（宿舍配热水空调），不住者提供外宿补贴； 3、设有工龄奖和年终奖； 4、提供五险，节日福利，每月组织员工聚餐等。 -
6-10K
高中
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责： 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题有效达成销售目标; 2、负责进行有效的客户管理和沟通,负责收集客户信息; 3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统; 4、负责准时跟踪货品发货动向,准时与用户沟通,避免用户不满足; 5、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析; 6、收集整理顾客建议和意见,准时发觉售后服务问题并提出解决方案， 任职要求： 1、有较好的语言表达能力,平凡话标准,电脑操作娴熟; 2、能够承受一定的工作压力,有团队协作精神; 3、具备一定的沟通谈判技巧,对工作专心、负责,有耐心 待遇： 试用期6个月，底薪3000元 （公司包食宿，伙食好，双人间） 6-12个月 ，底薪3000元+500元绩效+业绩提成（半年后底薪保底3500，底薪跟业绩挂钩，最高底薪可以拿到1万，老同事综合收入1-50万/月不等）
移动端：
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