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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
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- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 网络/在线客服
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推荐招聘信息
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面议
中专
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1年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责日常办公文档的处理与管理； 2、协助团队完成数据统计与分析工作； 3、负责淘宝、抖音，阿里的线上咨询回复，拍简单及剪辑视频； 4、完成领导临时安排的事宜。 任职要求: 1、熟练掌握常用办公软件的操作； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 3、能够高效完成文档编辑与整理工作。 4、抖音运营，及1688等售后，年龄23岁左右 -
4-8K
不限
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1年
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责： 1、熟练掌握办公软件，对office软件（word excel ）掌握熟练； 2、工作认真仔细，责任心强，学习能力强，抗压能力强，服从工作安排； 3、无需外出，主要是通过阿里、百度、抖音平台网络的形式，对顾客给予专业性的解答和推荐适合的产品； 4、了解阿里/抖音后台数据，简单运营推广，会发放图片到网站，按上级要求整理网站。 任职资格： 1、有阿里，百度，抖音客服工作经验者优先，； 2、高中以上学历，年龄20-35岁； 3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力； 4、熟练使用办公软件和办公设备. -
4-4.5K
大专
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不限
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惠州-博罗县
立即应聘
一、岗位职责 1、售后服务管理 处理退换货、退款申请、物流异常及客户投诉，协调仓库、物流部门快速解决问题。 提供产品使用指导及故障排查服务，减少因操作问题引发的退货率。 记录客户反馈，整理高频问题并推动产品、运营团队优化（如详情页描述、FAQ）。 2、客户关系维护 通过回访、会员群运营等方式提升客户复购率，挖掘潜在需求。 管理客户评价，针对差评主动沟通解决方案，维护店铺评分与口碑。 维护客户标签体系（如高价值客户、潜在流失客户），协助精准营销。 3、数据与流程优化 统计客服工作数据（响应时长、转化率、满意度），输出日报/周报并提出改进建议。 参与客服SOP标准化建设，优化知识库（常见问题库、话术库）。 二、任职要求 硬性条件 学历：中专/大专及以上，专业不限（有电商客服经验可放宽）。 年龄：18-30岁，接受倒班制（早晚班/节假日轮班）。 经验：1年以上电商客服经验（淘宝/天猫/抖音等平台优先），优秀应届生可开放 o业务能力： o打字速度≥60字/分钟，熟悉电商平台后台操作（订单处理、售后申请）。 o熟悉《电商法》及平台规则（如退货时效、赔付标准）。 服务意识： o沟通耐心细致，情绪稳定，能妥善处理客户投诉及紧急情况。 o具备销售意识，能通过话术引导客户下单并提升客单价。 工具能力： o熟练使用Office办公软件（Excel数据统计）、千牛/店小蜜等客服工具。 软性素质 抗压能力强，适应高强度工作节奏（日均接待200+客户）。 学习能力强，能快速掌握产品知识及促销活动规则。 团队协作意识强，配合运营团队完成服务目标。 -
天猫客服
急聘
4.5-8K
高中
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
一、基本要求： 2、熟练使用电脑打字，会用文档、表格； 3、了解店铺的运作和管理基本流程，有三个月以上淘宝天猫客服经验， 5、有良好的团队协作精神，具有良好的沟通能力； 6、为人诚实守信，工作认真积极，以身作则，吃苦耐劳，有责任感。 四、岗位职责： 1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，了解客户需求，引导客户达成商品交易，确保客服工作的有序有效进行； 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度； 3、针对客户服务中出现的问题，妥善处理客户投诉及建议及时解决并做好记录，不断提升客户满意度； 5、负责退换货的登记与管理，及时处理退款等事项； 6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调； 7、完成上级领导交办的其他事宜。 -
3-6K
不限
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不限
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东莞-道滘镇
立即应聘
职位要求： 1、负责在天猫淘宝、京东 等平台顾客进行售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品的各种疑惑，沟通能力强； 2、顾客关系维护工作，顾客购买我公司产品后遇到使用上的疑惑，客服需要买家沟通，做好买家满意度 3、负责顾客疑难订单的追踪和查件，投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理 4、擅长提高询盘转化率，促成交易、实时对未付款的订单进行催付 5、要求必须有一颗良好的服务心态，如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题，请勿打扰 6、有天猫、京东 等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程，平台规则，优先考虑。 任职要求： 1、有正确的价值观，服从安排 2、打字50字/分钟以上，能同时应对多个客户 3、有良好的心理承受能力及团队合作精神 4、上班时间：分早晚班 5、包吃，包住，年底有奖金 -
5-6.5K
不限
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不限
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江门-江海区
立即应聘
岗位职责： 1.负责店铺日常接待客户，售前引导客户成交，积极处理客户售后问题售后登记以及售后快递件处理； 2.维护店铺中差评，提高店铺体验分； 3.统计异常订单以及售后问题订单，及时跟快递、客户等沟通跟进登记； 4.需要根据项目当时需求，服从对应负责人的一些对应其他工作安排。 任职要求： 1.需适应早晚两班倒班（晚班晚上23：00下班，可居家办公）； 2.学历不限，30岁以下者优先考虑； 3.熟练使用电脑，打字速度快，能熟练使用电商erp系统及聚水潭软件优先考虑； 4.拥有一年以上电商客服经验。 福利待遇： 六险一金，福利体检，带薪年假，带薪探亲假，包两餐，包住宿或领通勤补贴200元/月（住宿2-4人间），工龄奖金及绩效奖金等 工作地点：江门市江海区连海路700号。 -
5-7K
中专
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不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
工作内容： （1） 通过在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； （2）熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； （3）与相关部门紧密配合，协调沟通； （4）维护客户关系，并开发新客户； （5）完成领导交办的其他任务。 任职资格： （1）打字速度较快（40字/分），熟悉电脑和上网的基本操作。 （2）懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。 （3）通过培训能尽快熟悉阿里旺旺，千牛，天猫，抖音等后台操作，熟练掌握投诉基本常识。 （4）具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，要求亲和力强，有耐心及敬业精神。 （5）有客服经验优先。 两班制：白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半月转班一次，月休4天，包吃住 -
4-6K
不限
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责： 1.有一年以上淘宝客服经验，积极主动解答客户遇到的问题，引导客户成交。 2.根据订单按时发货跟快递对接及时收件； 3.根据客户需要开票。 4.根据订单按时发货跟快递对接及时收件，处理售前售后 5、月底供应商客户对账 任职要求： 1.20--30周岁，高中及大专以上学历（优秀者可放宽条件）； 2.有1年以上销售相关工作经验，熟悉开发客户方法及渠道，热爱销售，有目标感，有责任心，有强烈的团队合作意识； 3.口齿伶俐，有服务意识，普通话标准，为人正直，能尊守公司规章制度，有上进心，良好的语言表达及沟通能力； 4.工作积极主动，细致耐心，具有较强沟通、协调、交流能力、责任心强、有团队精神，认可公司企业文化 薪资福利 出勤；10:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:00 6天8小时工作制 待遇：月薪制 每月10号发上月工资，包吃住（外宿补助150/月） -
在线客服专员
急聘
5-8K
大专
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不限
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东莞-松山湖
立即应聘
一、岗位职责 1、接待阿里巴巴、淘宝、京东等网络平台客户咨询； 2、负责相关工作的报表完善； 3、千牛/淘宝等平台客户的管理； 4、与客户保持良好的沟通，实时在线接待，获得有效客户信息转交到销售部。 二、任职要求 1、大专以上学历； 2、有丰富的客服工作经验； 3、懂电话礼仪，懂得团队管理。 三、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补，综合收入上不封顶。
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