热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 河北
- 客户服务类
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推荐招聘信息
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7-9K
中专
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1年
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东莞-横沥镇
立即应聘
工作内容： 1、响应客户（终端客户/经销商）产品故障反馈，沟通记录故障现象、使用场景等关键信息，及时给到客户初步处理指引，保障响应时效。 2、负责返修产品的接收、登记、标识、存档，跟进返修物料申领、配件更换，把控返修进度与品质；返修完成后及时返还客户，同步返修报告，告知注意事项。 3、参与客户品质投诉处理，协同品控、生产等部门制定技术改善方案 4、汇总售后故障、返修、客诉数据，分类统计故障类型、高发问题、批次占比等核心信息，定期输出售后品质分析报告 5、负责返修所需配件、耗材的领用、登记与管控，做好物料台账，确保账物相符；定期维护检测仪器、维修工具 任职资格： 1、45岁以下，男女不限，中专及以上学历，电子、机械设计相关专业优先，具备消费电子行业售后相关经验可适当放宽学历要求； 2、1-3年及以上消费电子售后技术支持或维修经验，有头戴耳机/音频设备行业售后工作经验者优先，熟悉电子产品结构与基础电路原理； 3、熟悉头戴耳机核心组件（喇叭、振膜、芯片、线材等）特性，掌握组件检测、更换及调试技巧，了解耳机素材、喷油、电镀等外观工艺常见问题处理方式； 4、熟练操作万用表、蓝牙测试仪等各类电子检测仪器；熟练使用恒温烙铁、热风枪等维修工具 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-大朗镇
立即应聘
1、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟悉EXCEL、WORD操作，熟悉ERP系统的优先； 2、有二年以上业务跟单经验优先 3、有团队精神，能吃苦耐劳 4、良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力； 5、有性格热情开朗，乐观向上 6、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情。 我们的福利： 1. 年终奖 2. 年度全勤奖 3. 国家法定有薪假 4. 免费旅游 5. 节假日聚餐 6. 年终丰富抽奖活动 7. 老员工贡献奖 :3年1000元/年，5年1500元/年，8年2000元/年，10年2500元/年。 公司自有饭堂及宿舍，包吃包住提供三餐！宿舍配有空调、热水器，独立阳台，环境好！ 工厂车间宽敞明亮，干净整洁，有空调车间，工作满半年以后就有年终奖！ -
7-10K
学历不限
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3年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责调试设备，现场培训客户使用设备，远程处理售后问题 2、及时处理现场设备的故障问题 3、懂电气和机械，能独立为客户解决简单售后问题 4、能接受安排全国各地出差 -
15-20K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管 汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协 同解决问题，提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异 化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本， 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司，创造业务机会，提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目， 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当 4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先 -
6-12K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
工作职责 1、设备/夹治具的调试与维修； 2、设备/夹治具相关售后维修和支持工作； 3、售后服务详情及问题点的反馈； 4、客户信息收集及反馈； 5、售后服务现场零配件库存监控与补充。 任职资格 1、电子或机电一体化相关专业； 2、有一年以上售后工作经验，较强的动手能力，能看懂接线图； 3、有较强的沟通和表达能力，能适应出差； 4、有较强的独立判断及处理问题的能力； 5、有设备/夹治具维修经验者优先； 6、底薪+加班费，两班倒（一个月倒一次），介意者勿扰 -
5-10K
中专
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2年
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深圳-龙华区
立即应聘
负责绕线机、精车机、焊锡机、流水线等电机自动化设备装配调试维修，具有较好的动手能力和吃苦耐劳精神，责任心强，适应经常出差，最好有驾照。 -
点胶工艺经理
急聘
10-20K
大专
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5年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
工作职责： ①负责设备（点胶机、点锡膏机、锡膏喷印机、3D胶路检测机、固化炉）的售前工艺/打样验证； ②编写并制定该设备 NPI 阶段生产的工艺文件与工艺流程（flow chart）； ③收集设备在试产验证中的问题点，并针对问题点进行改善与优化； ④跟踪设备在试产阶段的问题点与异常，每日记录并改善与反馈； ⑤配合客户进行工艺流程变更验证与调试； 岗位要求： 1、点胶机厂5年以上售前、售后服务或工艺工程师工作经验； 2、大专以上学历； 3、责任心强 -
电话客服专员
急聘
4-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-石排镇
立即应聘
岗位职责: 1.为客户提供专业的电话支持与服务，解答客户咨询； 2.负责电话回访，与客户有效沟通，协助解决客户遇到的问题； 3.邀请客户评价晒单，通过电话提升客户评价的满意度 4.准确记录客户反馈和建议，并及时向上级汇报； 5.配合组长完成其他安排的客服工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和电话服务意识； 2.具有较强的问题解决能力，能迅速应对客户需求； 3.良好的团队合作精神，能和团队成员有效沟通； 4.具备基本的计算机操作能力，打字速度好； 5.对客户服务充满热情，能够在高压环境下保持耐心。 -
7-12K
中专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
工作职责 1、负责马达绕线机的调试工作； 2、负责对设备事故的调查处理及维护工作； 3、协助设备的性能优化及操作流程改善工作； 4、协助编制和修订设备管理制度及其设备的维护操作规程； 岗位要求 1、有调试飞叉绕线机、马达内绕绕线机的工作经验； 2、要求性格开朗，有积极进取心； 3、具备不断提高自我要求意识及团队合作意识； -
客服
急聘
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议； 2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作； 3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯； 4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度； 5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作。 任职要求： 1、学历不限； 2、年龄不限； 3、工作经验不限； 4、语言表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识； 5、责任心强，能够耐心处理客户各类需求； 6、具备基本的记录与信息整理能力； 7、能适应服务行业工作节奏，服从岗位安排。 - 薪资范围：学着干4800--13000+元/月（绩效挂钩，多劳多得，上不封顶）； - 福利保障：①带薪休假10-30天，年度补贴1000-3000元；②年限奖1200-3600元/年，满勤奖100元/月；③包吃包住，无需额外承担食宿成本，省心又省钱。
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