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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 河北
- 客户服务专员
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推荐招聘信息
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6.2-8K
高中
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责老客户的日常维护与沟通,保持良好的客户关系; 2、处理客户咨询、投诉及问题反馈,确保客户满意度; 3、协助完成销售目标,推动客户订单的落实; 4、记录客户信息,定期更新客户档案; 5、配合团队完成其他客户服务相关工作; 任职要求: 1、高中学历,具备1年以上销售、客服或跟单工作经验; 2、年龄22至45岁之间; 3、熟悉客户服务流程,有较强的沟通能力; 4、能够熟练使用办公软件,具备基本的文档处理能力; 5、工作细致认真,责任心强,具有良好的团队协作精神; 6、有印刷、包装或造纸行业经验者优先考虑; 福利与发展: 1、提供系统化的培训和学习机会; 2、公平透明的晋升机制,表现优秀者可成为公司合伙人; 3、具有竞争力的薪酬体系; 4、享受国家法定节假日及年休假; 工作时间 周一至周六,8小时工作制,8:00-17:30,午休1.5小时 -
客服专员
急聘
4-8K
高中
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经验不限
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责: 1、客户机床故障情况沟通; 2、客户机床故障登记,反馈给维修工程师; 3、完成领导交办的其他厂内工作。 任职要求: 1、28-35岁,高中及以上学历; 2、能熟练使用各种办公软件; 3、具备良好的协调沟通能力,细致耐心,有责任心; 4、从事管理工作2年以上者优先; -
6-8K
大专
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经验不限
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东莞-松山湖
立即应聘
一、工作职责1.团队管理:负责客服班组排班、人员调度、日常督导,规范服务流程与礼仪,统筹前台整体客服工作,提升团队服务质量与工作效率。2.顾客咨询统筹:统筹门店顾客各类咨询服务,督导组员完成楼层、品牌、活动、停车、退换货等常规咨询解答,保障服务专业、响应及时。3.客诉处理:主导处理顾客投诉、现场纠纷及突发问题,做好安抚、协调、上报及闭环跟进;复盘典型案例,指导组员规范处理基础客诉。4.便民服务管控:统筹管理礼品包装、失物招领、广播播报、物资租借、会员服务等商场便民增值服务,确保服务标准化落地。5.前台行政统筹:负责前台客服日常行政工作,督导热线接听、问题登记转达、广播通知、人员登记及文件收发,规范台账管理。6.现场秩序与安全:巡查客服区域秩序,及时上报设备故障、人员纠纷、安全隐患等异常,配合各部门做好现场安全维稳工作。7.活动落地支持:带领客服团队配合商场促销、抽奖等各类活动,负责礼品派发、客流引导、活动答疑等现场保障工作。8.团队赋能提升:开展班组日常复盘、服务质检与在岗培训,整改服务问题,夯实团队服务能力与整体风貌。二、任职要求1.大专及以上学历,有高端商场、酒店、服务业客服及领班带队管理经验者优先。2.服务意识良好,亲和力强,热爱服务工作,具备以身作则的职业素养。3.普通话流利,沟通逻辑清晰,可高效对接顾客、员工及各部门协调工作。4.抗压能力强,擅长应对突发客诉及现场应急情况,处事专业稳重。5.具备基础团队管理、统筹协调能力,责任心强,善于团队协作、跨部门配合。6.熟练使用Office办公软件,可独立完成台账、报表、数据统计等行政工作。 -
8-15K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责: 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
4-6K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
及时、专业地解答客户的咨询与疑问,提供优质的售前、售中及售后服务; 2、处理客户订单,包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等,确保订单顺利交付; 3、主动收集并反馈客户意见与建议,协助优化服务流程,提升客户满意度; 4、妥善处理客户投诉与纠纷,维护公司品牌形象与客户关系。 任职要求: 1.具备良好的沟通表达能力和耐心,能高效处理多任务; 4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件,打字速度较快; 5、有较强的学习能力和团队合作精神,能适应轮班工作安排。 -
5-6K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; -
6.5-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、团队管理与建设 1、全面负责客服部的日常管理、工作分配及绩效考评。 2、组织部门培训,提升团队的专业技能、服务意识与沟通技巧。 3、培养骨干,营造积极向上的团队氛围。 二、服务标准与质量监督 1、制定并优化客服工作流程、服务标准及规章制度。 2、监督各项服务的执行情况,定期巡查,确保服务品质符合公司标准。 3、负责处理重大、复杂的客户投诉与突发事件,并制定改进方案。 三、客户关系维护 1、建立并维护良好的客户关系,定期组织客户访谈、满意度调查。 2、分析客户需求与反馈,牵头推动服务改善与提升。 3、策划并实施社区文化活动,提升客户粘性与满意度。 四、内部协调与运营支持 1、作为核心协调人,联动工程、安保、环境等部门,确保客户报事报修、诉求得到及时有效处理。 2、负责物业费、停车费等费用的催缴工作,制定催缴计划并带领团队完成收费指标。 3、审核各类客服文档、记录、报表,确保信息准确无误。 五、数据管理与分析报告 1、负责部门各类数据(投诉率、报修完成率、满意度、收费率等)的统计与分析。 2、定期编制工作报表及分析报告,向管理层汇报,为管理决策提供数据支持。 -
5-7K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、有电商相关实习或工作经验者优先,熟悉主流电商平台(如淘宝、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧,会使用视频剪辑软件,如剪映、Premiere 等。 4、文字功底扎实,能够撰写吸引人的文案,有效传达产品信息。 5、日常回复客户的询盘和报价 上班时间: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金 (节假日按照国家法定节假日休息) 3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、员工晚会、团建等。 4、良好晋升机会 -
5-6.5K
大专
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3年
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责: 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复,引导客户留资 2.维护直播后台评论区,及时响应客户需求和问题,引导客户留资 3.维护品牌形象,及时处理客户反馈和投诉,确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记,并及时电话联系,确认需求后下发给销售或客户,并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要,配合完成部门其他工作 任职要求: 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧,能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣,愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计 -
4-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问,确保客户问题得到及时有效的解决; 2、受理客户的投诉与建议,记录并跟进处理进度,及时向相关部门反馈,提升客户满意度; 3、负责客户订单的查询、处理及跟进,确保订单流程顺畅,服务环节无遗漏; 4、整理和分析客户反馈信息,定期汇总服务数据,为服务流程优化提供支持; 5、协助处理会员服务相关事务,包括会员信息维护、活动通知与权益解释等; 6、完成上级交办的其他客户服务相关工作,确保部门日常运营顺畅; 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题; 2、能够熟练使用办公软件,具备基本的数据记录和整理能力; 3、具备较强的学习能力和
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