专业要求 机械类相关专业 职位描述 职责描述： 1、及时、准确的处理产品售后机械/电气技术服务维护工作通，解决客户在设备使用方面的相关问题，提高客户满意度； 2、根据公司售后服务部门的安排，及时、高效地为客户提供服务； 3、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息； 4、及时反馈各种市场、技术信息。 任职要求： 1、机械自动化、印刷等相关专业，本科以上学历； 2、 身体健康，性格开朗； 3、 能吃苦耐劳，能承受长期出差； 4、 口头表达能力良好，沟通能力强； 5、 具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；

岗位职责： 1.监督工作进度‌：实时跟进并汇报项目安装人员的工作进度，确保各项任务按计划进行，避免工期延误。 2.把控工作质量‌：严格监督现场安装人员及外协厂商的工作质量，确保设备安装符合规范，无质量问题。 3.沟通协调‌：协调解决项目过程中出现的各种问题，确保项目顺利进行；与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，确保客户满意度，避免客户投诉；与外协单位及厂内相关部门保持良好合作关系，确保外协配合顺利。 4.维护公司形象与财物安全‌：积极维护公司形象，保护公司财物，加强现场安全管理，防止公司财物被盗或变卖。‌ 客户信息响应‌：收到客户反馈信息后，需第一时间进行响应，确保客户问题得到及时解决。 教育背景: 中专以上学历 培训经历:受过项目管理或客户服务等方面的培训 年 龄：28-35岁 经 验:1年以上客户服务或项目管理工作经验 技能技巧: 1.接受外派工作，需长期出差； 2.有驾驶证，C1执照及以上； 3.善于沟通，有良好的语言组织表达能力。 4.掌握办公软件，能够处理各类文档和数据。 职业精神: 1.热爱项目管理工作，具备轻强的抗压能力和团队协作意识； 2.有较强的执行力，积极主动，具有高度的工作热情和责任感； 3.较强的大局观，内驱力强，有拼劲、有上进心、锐意进取； 4.为人诚实正直，勤勉敬业，积极主动，具有高度的工作热情和责任感。 学习能力强，能积极主动地去学习新事务，不断努力提升自我

工作内容： 1、负责与客户进行技术交流、沟通客户技术需求，分析需求场景，解答客户技术相关问题； 2、负责销售产品的售前支持； 3、负责客户产品的解决方案服务支撑； 4、如有需要协助支持项目标书、文档、PPT等资料。 任职资职： 1、大专及以上学历，机械工程类理工科专业背景； 2、良好的沟通能力，优秀的人际交往能力； 3、有上进心、良好的自我驱动力和强烈的责任感，适应短期出差； 3、较好的市场洞察力，分析能力，具备客户导向思维和总结能力； 4、思维敏捷、具备清晰的分析问题和解决问题的逻辑能力； 5、资料整理和总结如PPT、Word等文案整理能力好。

1.年龄20-35岁； 2.大专以上学历，机械、电子、计算机等专业； 3.有CAD制图软件及测量基础。 4.积极上进，服务意识好责任心强，态度端正； 5.适应出差，有C1牌驾照者优先。

负责出厂产品的售后维修、用户问询、全面掌握售后产品的质量状况和用户要求。有一定的电工基础

1、有独立完成非标设备项目机构组立、调试、导入生产相关工作经验（设备稼动率提升，产品良率提升，设备CT优化） 2、能独立分析非标自动化设备（自动线）设备故障原因，特殊故障配合机械/程序/机器人/视觉工程师协同处理 3、精通机械配合、机械传动（齿轮.皮带.链条）、液压与气动原理、装配、调试、故障排查分析处理 4、熟练使用机构组立、配电工具、熟悉PLC/常用电气元件/机构标准件工作原理 5、有非标自动化设备线路安装及调试经验 6、有较强电气安装规范意识，能按行业标准完成线路安装工作 7、有较强的团队协作能力、敬业精神、服从安排、吃苦耐劳、有责任感