职位要求： 1、负责利用旺旺QQ等即时聊天工具与顾客进行沟通，答疑解惑，引导促进顾客下单付款； 2、懂得淘宝、天猫、阿里巴巴、京东 、拼多多后台优先考虑； 3、负责顾客订单维护，信息核对； 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意； 5、懂得淘宝售后工作流程，负责对咨询但未成交顾客信息留档分析，整理汇报，帮助公司找到咨询但未成交之原因。 7.打字速度快，性格好，责任心强，性格开朗。 任职资格：有处理电商平台售后工作经验，或者有做过文员类工作。

岗位职责： 1.天猫等平台的各店铺售后客户咨询工作； 2.与仓库对接订单发货、换货、退货事项； 3.处理客户的退换货售后事项； 4.收集汇总客户售后问题，整理数据反馈运营进行服务提升； 5.客户投诉、维权的跟进处理，售后订单的电话跟进回访； 任职要求： 1.有售前售后客服工作经验，熟悉客户服务规范； 2.有电商渠道（天猫、京东）售后问题处理经验者优先； 3.逻辑清晰，熟练掌握excel数据分析工具； 4.有较强的抗压能力，适应高强度工作环境，能独立地完成上级交待的任务；

岗位职责： 1.天猫等平台的各店铺售后客户咨询工作； 2.与仓库对接订单发货、换货、退货事项； 3.处理客户的退换货售后事项； 4.收集汇总客户售后问题，整理数据反馈运营进行服务提升； 5.客户投诉、维权的跟进处理，售后订单的电话跟进回访； 任职要求： 1.有售前售后客服工作经验，熟悉客户服务规范； 2.有电商渠道（天猫、京东）售后问题处理经验者优先； 3.逻辑清晰，熟练掌握excel数据分析工具； 4.有较强的抗压能力，适应高强度工作环境，能独立地完成上级交待的任务；

售前售后的网上客户接待，促成客户成交以及各部分之间协同配合事宜，有提成

岗位职责： 1、熟练用拼多多客户端，抖音小店客户端等聊天软件，按照公司服务标准热情、及时、专业的回复客户的信息。 2、把握客户消费心理，了解客户需求信息，有效的为客户介绍关联产品，并引导客户购买，促成愉快的交易。 3、整理和分析销售过程中遇到的问题，及时反馈给部门主管，让问题能快速有效的得到解决。 4、负责网店商品的线上咨询、订单处理、促成订单及评价管理等。 5、售后退换货跟进。 职责要求： 1、男女不限，具有1年以上客服经验优先，熟知电商平台活动规则。 2、责任心、抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。

1.在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。 2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。 3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。