东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.24%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6110/月，按经验，5年以上工资￥6698/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位345个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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英文客服
1、订单处理与跟进：负责客户订单内部对接、录入和确认，确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度，及时与业务沟通及反馈订单状态，协调解决订单过程中的问题，如缺货、延迟发货等；
2、客户投诉处理：协助业务整理投诉内容和客户要求，按照公司规定的流程和要求，及时对接品质部处理客户投诉，协调相关部门解决问题，跟踪处理进度；
3、跨部门合作：与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作，协调解决业务及客户问题，协助其他部门完成相关工作任务。
任职要求：
1、年龄 28-35岁
2、学历 本科及以上{优秀者专科也可以）英语四级，具备一定的英语听说读写能力。
3、专业 专业不限，有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先
4、工作经验 3~5年以上客服经验（汽配行业优先）
5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等
6、工作能力及经验等要求： 具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达，包括口头和书面表达；同时需具备良好客户服务意识，能够与客户、同事等进行有效的沟通协调，具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心
7、个性特征要求： 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经
工作地点
广东省东莞市虎门镇赤岗骏马一路三号
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5-6K
东莞-虎门镇
硕士
3年
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高级客户服务专员
1）英文说写流利,具熟练操作office办公软件，有良好的沟通能力和良好的服务意识
2）吃苦耐劳，有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力
3）主要负责客户订单的跟进及出货安排
工作地点
广东省东莞市洪梅镇德丰电创科技股份有限公司新厂区
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7-8K
东莞-洪梅镇
大专
1年
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售后客服
1. 需要有2年以上机械设备售后经验
2. 对接客户咨询，及时响应并处理客户问题；
3. 与外勤人员对接，跟进售后服务进度；
4. 完成售后单据的整理及系统录入工作；
5. 负责配件物料的对接与登记管理；
工作地点
广东省东莞市中堂镇进园大道89号天安数码城B4栋101室
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5.5-7K
东莞-中堂镇
高中
2年
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电商客服
岗位职责
1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题；
2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率；
3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门；
4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验；
完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门
任职要求
1.学历中专及以上，1 2 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先；
2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）；
3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景；
4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识；
5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范；
6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。
工作地点
广东省东莞市常平镇深圳市烽火宏声科技有限公司(东莞分公司)
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5-7K
东莞-常平镇
中专
1年
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400客服专员
岗位职责
1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题；
2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率；
3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门；
4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验；
完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门
任职要求
1.学历中专及以上，1 2 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先；
2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）；
3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景；
4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识；
5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范；
6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。
工作地点
广东省东莞市常平镇深圳市烽火宏声科技有限公司(东莞分公司)
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5-7K
东莞-常平镇
中专
1年
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客服
岗位职责：
1、负责客户订单进度的日常跟踪与反馈，及时回复客户催货信息；
2、协调内部生产环节，确保订单信息准确传递并有效落实；
3、主动跟进生产进度，遇到异常情况及时上报并协助处理；
4、维护客户关系，提升客户服务满意度。
任职要求：
1、经验不限，学历不限，有相关跟单或客服经验者优先；
2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力；
3、能熟练使用基础办公软件，具备一定数据处理能力；
4、具备较强的服务意识和抗压能力，能适应快节奏工作环境。
备注：在虎门的供应商工厂上班
工作地点
广东省东莞市虎门镇熊猫电子产业园B4栋5号楼
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5-7K
东莞-虎门镇
学历不限
经验不限
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客服专员
1、负责前台电话接听，按照工作要求接听患者来电及回答患者咨询的问题，解答患者提出的疑问。2、负责患者接待、预约登记治疗、挂号、咨询等服务，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待患者情绪。3、负责处理患者投诉，做好记录，了解事件的真实性，协调相关部门跟进处理。4、负责医护和患者三者的衔接工作，及时反馈客户问题，以便客户需求及时解决；5、完成企微和义诊筛查异常患者的咨询、预约挂号、患者回访等工作。6、完成上级交代的其他工作任务
工作地点
广东省东莞市东城区梨川社区红川路2号大楼
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6-7K
东莞-东城区
本科
经验不限
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纺织品客服专员
岗位职责1.主要工作职责：将订单信息录入系统并交付给实验室；2.其他小组内部工作：样品拍照、报告/样品寄发、分包跟进等。岗位要求：具有本科及以上学历；熟练掌握办公软件，工作细心谨慎；具备基本的团队意识和沟通能力；有理工科专业优先；
工作地点
广东省东莞市虎门镇虎门大道156号23302室
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8-10W/年
东莞-虎门镇
本科
经验不限
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网络客服
一、电商客服岗位职责
1. 售前咨询
- 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。
- 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。
2. 售后服务
- 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。
- 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。
3. 客户维护
- 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。
- 处理中差评，维护店铺评分。
4. 数据反馈
- 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。
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二、任职要求
1. 基础能力
- 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。
2. 经验要求
- 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。
3. 其他技能
- 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。
工作地点
广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司
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随时沟通
4.5-7K
东莞-桥头镇
学历不限
1年
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