东莞客服经理工资待遇
东莞客服经理工资收入一般多少钱一个月?工资待遇怎么样?据最新统计,43.02%的岗位拿¥5K-8K/月,按学历统计,本科以上工资¥10447/月,按经验,5年以上工资¥11273/月。有前途吗?就业前景怎么样?珠三角招聘市场需求:2025年招聘职位75个,地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服经理薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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客服主管
工作职责:
1.负责客户团队的日常管理及工作安排,合理分配团队成员工作。
2.负责团队成员的业务技能培训,秉承客户第一服务至上的服务理念,完成100%客户满意度目标。
3.负责协调处理跨部门工作,确保100%满足客户需求。
4.负责对外处理客诉异常,将公司利益最大化,同时让客户满意。
5.负责部门工作流程及标准不断优化,部门文件梳理整理分类管理提高工作效率。
6.负责销售部门数据、客服团队数据及客诉等数据统计分析,并行成周报/月报。
7.负责协助销售完成客户导入前期的客户资料录入,建档等相关工作。
岗位要求:
1.销售客服工作经验5年以上,3年以上主管及以上岗位经验。
2.大专以上学历,熟练使用办公软件:EXCEL/PPT/WORD及ERP系统。
3.工作仔细认真负责,积极主动,有良好的服务意识。
工作地点
广东省东莞市道滘镇大渔沙村北环西路22号
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5-7K·13薪
东莞-道滘镇
大专
5年
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客服主管
客服主管(接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者)
1. 负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户问题;
2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务;
3. 记录客户反馈,及时跟进并解决客户问题;
4. 协助处理客户投诉,维护客户关系,提升客户满意度;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求
1. 年龄22-35岁,学历不限(优秀者可放宽条件);
2. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 具备一定的抗压能力,能够适应快节奏工作;
4. 熟练使用办公软件.精通表格,使用过ERP系统 (如Word、Excel等)
5. 有客服主管工作经验者优先;
6. 具备团队合作精神,工作认真负责。
工作时间.福利待遇
包住(8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班)
月休四天(包住4人间)
薪资待遇
试用期7k转正看能力增加绩效薪资.
工作地点
广东省东莞市塘厦镇中意工业园
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7-8K
东莞-塘厦镇
学历不限
1年
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售后客服主管
客服主管(接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者)
1. 负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户问题;
2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务;
3. 记录客户反馈,及时跟进并解决客户问题;
4. 协助处理客户投诉,维护客户关系,提升客户满意度;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求
1. 年龄22-35岁,学历不限(优秀者可放宽条件);
2. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 具备一定的抗压能力,能够适应快节奏工作;
4. 熟练使用办公软件.精通表格,使用过ERP系统 (如Word、Excel等)
5. 有客服主管工作经验者优先;
6. 具备团队合作精神,工作认真负责。
工作时间.福利待遇
包住(8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班)
月休四天(包住4人间)
薪资待遇
试用期7k转正看能力增加绩效薪资.
工作地点
广东省东莞市塘厦镇中意工业园
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7-8K
东莞-塘厦镇
大专
1年
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客服主管
1、处理客户咨询,合同报价(对外报价单),项目追加,审核员工所有报价单和审定客单价;
2、处理客户来料核对,订单跟进,回款和客户投诉;
3、配合公司优化ERP流程,另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单),解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题;
4、配合公司进行客单价数据搜集和分析,建立单价体系;
5、负责客服团队内的团队建设,客服人员培训;
6、监督并提升客服团队工作效率,各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核;
7、与其他部门配合,帮部门员工协调和调配部门或公司资源;
8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。
任职资格:
1、大专以上学历,市场营销,工商管理,外贸相关专业优先;
2、英语4级,听说读写熟练;
2、有家具行业经验2年以上,
3、办公软件精通;
4、具有良好的沟通协调能力。
工作地点
广东省东莞市桥头镇理程(东莞)创意设计有限公司
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15-18K
东莞-桥头镇
大专
3年
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区拓服务经理
岗位职责:
1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
2、和客户进行相关沟通。
3、处理部门的一些日常事情。
4、上级交代的一些其他事物
5、每月绩效报表的制作
6、部门行政事物的处理
工作地点
广东省东莞市石龙镇石龙朝东商业大厦石龙镇西湖中路230号平安人寿三楼2处21课
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10-20K
东莞-石龙镇
大专
经验不限
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区拓经理
岗位职责:
1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标;
2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题;
3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险;
4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控;
任职要求:
1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业;
2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程;
3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力;
4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
工作地点
广东省东莞市石龙镇西湖中路230号
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8-15K
东莞-石龙镇
大专
1年
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客服经理
工作职责:
1.依据公司发展制定部门年度、月度工作计划及考核指标,并下达工作及客户服务指标,带领部门开展;
2.负责公司质量管理体系,实施、维持和改进,落实公司各项规章制度,决议与检查事项,对部门员工的服务质量进行培训与跟踪结果;
3.负责业主的联络、沟通、信息传达与关系维护,并对部门服务质量结果负责;
4.负责合理调配人员,协助各岗位的分工与协作,及员工的激励、考核、培训与相应根限范围内的奖惩;
5.负责客户投诉处理、园区活动策划组织实施及物业费用的催收工作。
任职要求:
1.25-40岁,大专或以上学历,房地产、企业管理、物业管理等专业优先;
2.具备三年以上园区物业或管理同等职位两年以上工作经验;
3.熟悉物业管理工作流程,条例或相关法律规定,有丰富的客户服务及部门管理工作经验;
4.具备独立处理一切紧急突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;
5.性格开朗,有较强的语言表达沟通能力,擅长与客户保持良好的沟通与关系;
6.熟练使用各办公软件,对部门工作定期汇总与总结分析。
待遇:可面议,购买五险,
薪酬结构:基本工资+岗位工资+提成(其他增值业务提成另算)
工作地点
广东省东莞市长安镇天工智谷物业服务中心
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9-12K
东莞-长安镇
大专
1年
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客服经理/主管
1. 统筹客服团队管理,建立订单跟进、客诉处理流程,负责售前、订单、交期、对账、售后全链路客户服务。
2. 联动业务、PMC、生产、品质、仓库,跟进样品、试产、量产订单;牵头客诉处理与内部复盘改善,管控客诉。
3. 管理客户、图纸、订单资料档案,跟进对账开票,配合财务跟进回款。
4. 制定客服规范与考核方案,开展组员培训督导,输出客诉、满意度等报表。
5. 收集客户需求,同步业务 / 工程;排查客户风险,做好预警。
6. 维护 ERP 及订单数据准确,完成上级交办其他工作。
任职要求
1. 大专及以上,3 年以上制造业客服管理经验,紧固件 / 弹簧五金行业优先。
2. 能看懂五金图纸,熟悉打样、量产流程及基础工艺。
3. 熟悉订单跟进、客诉闭环,沟通协调能力强,熟练使用 系统,擅长数据报表。使用过SAP系统优先录用
4. 具备团队管理能力,细心严谨、抗压,熟悉 ISO、客户审核优先。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇莞长路大岭山杨屋段650号
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8-13K
东莞-大岭山镇
大专
3年
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跟单主管
1、负责协助相对应业务员处理客户事宜;
2、负责客户样板的相关事项;
3、负责接收处理客户订单,跟进客户订单交期限;快递及货运到货跟踪(送回单的回签跟踪);
4、负责处理客户的相关投诉,并及时向销售和生产部门反馈;
5、建立和管理客户档案资料库;
6、负责跟单团队的工作安排及人员培训等相关工作.
工作地点
广东省东莞市黄江镇旧村元岗三街3号
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6.5-8K·13薪
东莞-黄江镇
高中
3年
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