东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位435个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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国际客服专员
国际物流客服岗位职责及任职要求：
一、岗位职责:
1. 客户沟通与维护：
· 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。
· 通过电话、邮件、即时通讯工具（如微信、QQ）等渠道，及时、专业地响应客户咨询，解决客户问题。
· 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等，并处理异常情况。
· 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
2. 操作协调与跟进：
· 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作，确保货物运输流程顺畅。
· 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜，并跟踪每一步的进展。
· 核对提单、发票、箱单等各类物流单证，确保信息的准确无误。
3. 异常处理与问题解决：
· 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题，如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。
· 与承运人（船公司、航空公司）及海外代理沟通，协调解决方案，并第一时间告知客户。
· 协助处理客户的索赔事宜，收集相关证明文件。
4. 信息管理与数据录入：
· 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。
· 建立和维护客户档案及业务台账。
二、 任职要求
（一）硬性技能与经验
1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。
· 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。
· 欢迎优秀应届毕业生应聘，但需有相关实习经验。
. 熟练运用航运、贸易相关英语术语。
· 中文普通话流利，沟通表达清晰。
2 专业知识：
· 熟悉国际物流（海运/空运/快递）的整体操作流程，包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。
· 了解国际贸易术语（Incoterms 2020），如 FOB, CIF, EXW 等。
· 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。
3. 软件技能：
· 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。
· 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。
（二）软性素质与能力
1. 卓越的沟通与服务意识：
· 具备强烈的客户服务意识，懂得换位思考，耐心、细致。
· 能够有效安抚焦虑或不满的客户，具备处理客户投诉的技巧。
2. 出色的抗压与应变能力：
· 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。
· 在面对突发状况和紧急问题时，能保持冷静，积极寻找解决方案。
3. 责任心与严谨性：
· 工作积极主动，有高度的责任心和敬业精神。
· 对数字和文件信息高度敏感，注重细节，能最大限度地避免差错。
4. 团队合作精神：
· 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作，共同完成目标。
三、 加分项
· 熟悉某一特定航线（如欧美线、东南亚线）或特定业务（如跨境电商物流、危险品运输、项目物流）者优先，能进行英语读写交流尤佳，可优先录用。
四、 我们为您提供
· 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。
· 完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期体检。
· 系统的培训体系：新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。
· 良好的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化。
· 清晰的晋升通道：提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。
月综合7500-10000，底薪+提成+餐补，工作地点可选择东莞寮步或松山湖
工作地点
广东省东莞市寮步镇东莞市盟博云物流有限公司广东省东莞市寮步镇芦溪二路51号1栋301室
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7.5-10K
东莞-寮步镇
学历不限
经验不限
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电话客服
岗位职责：
1、接听客户来电，解答客户关于产品、服务、活动等方面的咨询；
2、受理客户投诉和建议，及时记录并反馈至相关部门跟进处理；
3、根据公司流程，为客户提供预订、查询、变更等业务办理服务；
4、准确记录客户信息及沟通要点，并录入客户关系管理系统；
5、主动收集客户反馈，为优化服务流程与产品提供建议；
任职要求：
1、经验不限，接受无经验者，公司将提供完善的岗前培训；
2、学历不限；
3、年龄不限；
4、语言不限；
5、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致；
6、能熟练操作电脑办公软件，打字速度达标；
7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日；
工作地点
广东省东莞市东城区东莞市海奇嘉科技有限公司
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6-8K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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客服专员
岗位职责
1.负责新客户的建档、打样、报价、维护客户关系；
2.跟进协调合同执行，安排出货、对账、开票及回款事宜；
3.协调内部相关部门的沟通并保证客户订单的良好有序运行；
4.及时解决工作中的异常状况和反馈客户投诉，并协助相关部门处理；
5.上级领导交办事项；
任职资格
本科或以上学历；
熟练操作电脑；
具备良好的英语读写能力，大学英语四级（CET-4）及以上水平
性格开朗大方，自主学习能力强，善于交际和沟通，有良好的客户服务意识；
能承受较大的工作压力，有团队协作精神；
有2年或以上的工作经验；
备注：招2名会英语、1名不会英语的
工作地点
广东省东莞市企石镇思泉科技园
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8-10K
东莞-企石镇
本科
经验不限
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客户专员
1、形象气质好，积极自信，勤奋上进，抗压力强；
2、性格开朗，有良好的沟通能力与客户谈判能力；
3、工作富有激情毅力，学习能力强；
4、有驾驶证优先。
工作地点
广东省东莞市大朗镇广东中聪智能装备有限公司
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4-8K
东莞-大朗镇
高中
经验不限
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客服文员
岗位职责：
1、熟练使用各类办公软件，完成日常文档处理和数据录入工作
2、负责物流客服相关工作，处理客户咨询和业务办理
3、熟悉各项物流业务流程，运用运满满等专业软件进行业务操作
4、协助处理订单跟踪、货物查询等客服事务
5、维护客户关系，提供优质的客户服务体验
任职要求：
1、大专以上学历
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、熟练操作办公软件和物流系统软件
4、能够快速学习掌握物流业务流程
5、对数据敏感，具备抗压能力
工作地点
广东省东莞市常平镇深圳市景光物流有限公司1号办公楼二楼
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4-6K
东莞-常平镇
大专
2年
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客服专员
工作内容：
1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
工作权限：
客诉客退处理的判定和申请；
基本素质：
1，男女不限；
2，20-35岁；
3，高中及以上学历；
4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
工作地点
广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼
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6-7K
东莞-大岭山镇
高中
1年
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外贸售后专员
一，岗位职责
1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答；
2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验；
3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈；
4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉；
5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理；
6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。
二，任职要求
1、大专及以上学历，英语读写说流畅；
2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验；
3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先；
4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求；
5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强；
1900 9463-63|177 2676 3674 20
6、熟悉办公软件的操作等；
工作地点
广东省东莞市南城区白马社区国宁二期D东107
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面议
东莞-南城区
大专
2年
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自动化跟单助理
负责老客户订单跟进，报价，合同投标，合同落实。
工作地点
广东省东莞市石碣镇滨江中路167号滨江智谷创业园4楼
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5-7K
东莞-石碣镇
学历不限
3年
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门店客服
岗位职责：
1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进，确保服务流程顺畅。
2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理，保证信息准确无误。
3、接待来访客户，提供热情、专业的咨询与引导服务。
4、处理客户日常咨询与反馈，维护良好的客户关系。
5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。
任职要求：
1、大专学历，熟练操作电脑办公软件。
2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。
3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。
4、能适应门店工作节奏，有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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4-6K
东莞-南城区
大专
经验不限
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