【工作内容】
1、根据客户订单，核对订单，并及时下单，及订单协调，交期跟进。
2、根据订单安排生产，监控生产进度，协调各部门资源及生产过程中出现的问题，保证生产计划按时完成。
3、组织协调公司内部资源，沟通协调客户外部资源，满足客户订单需求的同时降低内部成本。
4、负责公司计划物控全部管理工作。
5、与客户连接无间隙，保确信息传达及调整安排满足客户需求。
6、定期与客户进行账单核对。
【任职要求】
- 拥有3年以上客服跟单、PMC相关工作经验，具备电镀行业背景者优先考虑。
- 熟悉系统操作，能够熟练使用相关软件进行数据分析与处理。
- 具备良好的语言沟通及协调能力，能够跨部门合作解决问题。
- 具备较强的计划与执行能力，有效推进生产进度、保证产品交期。
- 工作积极主动，责任心强，抗压能力强，具有团队合作精神。

工作地点

广东省东莞市麻涌镇广东省东莞市麻涌镇广麻大道126号18号楼202室

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 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
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 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

工作地点

广东省东莞市虎门镇树田光亮路4号光亮拉链园区B栋二楼

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