东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.24%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6110/月，按经验，5年以上工资￥6698/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位372个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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电商客服
岗位职责
1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题；
2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率；
3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门；
4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验；
完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门
任职要求
1.学历中专及以上，1 2 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先；
2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）；
3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景；
4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识；
5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范；
6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。
工作地点
广东省东莞市常平镇深圳市烽火宏声科技有限公司(东莞分公司)
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5-7K
东莞-常平镇
中专
1年
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客服跟单
懂得如何维护及建立更紧密的客情关系
工作地点
广东省东莞市常平镇文昌二路5号
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3-5K
东莞-常平镇
大专
3年
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网络客服
一、电商客服岗位职责
1. 售前咨询
- 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。
- 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。
2. 售后服务
- 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。
- 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。
3. 客户维护
- 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。
- 处理中差评，维护店铺评分。
4. 数据反馈
- 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。
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二、任职要求
1. 基础能力
- 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。
2. 经验要求
- 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。
3. 其他技能
- 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。
工作地点
广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司
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4.5-7K
东莞-桥头镇
学历不限
1年
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自动化跟单助理
负责老客户订单跟进，报价，合同投标，合同落实。
工作地点
广东省东莞市石碣镇滨江中路167号滨江智谷创业园4楼
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5-7K
东莞-石碣镇
学历不限
3年
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业务跟单
负责售后部门：售中售后回访，有经验者优先，工资面谈
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道新城社区鸿福路200号汇一城购物中心3号楼2311
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面议
东莞-南城区
大专
3年
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客服专员
“一网格，一专员”，每个网格匹配优质客户
底薪和业绩不挂钩，最快次月转正，固薪至4300+，转正还有额外津贴
销售佣金，提成奖金
新人津贴，绩效奖励
五险一金
下有保底，上不封顶！
岗位资源:
1、网格专员专属客户资源
2、可开展社区综合金融服务
3、专属公司智能PAD，展业无忧
年龄：25-45周岁
学历：大专及以上（学信网可查）
工作地点
广东省东莞市塘厦镇广基怡兴商贸广场3楼社区网格
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3-6K
东莞-塘厦镇
大专
经验不限
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海外客服
【海外客服岗位职责】
1、维护与开发海外代理, 及时回复并处理海外代理的邮件和信息等；登记跟进新代理的资料收集及合同跟进；
2、跟进业务员的海外询价（如DDU/DAP/DDP等到门询价；是国外到国内的进口询价），发送跟进跟代理邮件，及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务
3、协助跟进海外代理的新询价，做到当日询价当日报。
4、对国际物流有一定敏感性，将我司优势价格推销给海外代理。
5、实时跟踪货物运输状态，遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案，以保证货物的顺利出运，并反馈给业务及客户；
6 、协助财务对账，跟进海外代理付款事宜，确保应收款项及时回收；
7、发现业务环节中的问题，提出改进建议
8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。
【任职要求】
1、学历专业不限；优秀应届毕业生欢迎投简历
2、有2-3年以上货代经验，懂全流程海运操作和有客服经验优先；
3、有海外客服经验的优先考虑；
4、英语可听说读写，可与海外客户沟通，有四六级证书者优先；
5、具备突发事件处理能力；
6、执行能力强，能立刻执行领导交代下来的任务，服务领导安排；
7、有责任感，学习意愿强，遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心，具备一定的抗压能力；
8、对公司与自己的工作要有主人翁意识。
1.面谈；
2、福利：双休、五险、节日福利、团建经费、带薪年假、不定期团队聚餐。
年龄要求： 20-35岁
语言要求： 英语
工作地点
广东省东莞市南城区广东省东莞市南城街道宏图路232号2栋118室
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5-8K·13薪
东莞-南城区
学历不限
2年
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品保部客服
1.年龄18-40周岁,高中以上学历;
2.具有DC cord客服经验者优先；
3.具有强烈的责任心与上进心；
4.会基本的office软件操作；
工作地点
广东省东莞市石碣镇劉屋洲頭南路4號
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4-8K
东莞-石碣镇
高中
应届毕业生
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客服主管
1、负责收集各类政府扶持、优惠、奖励政策等信息，协助搜集并更新各项目申报信息并进行整合，了解申报项目的流程与条件；
2、负责准备各类科技类项目、高新企业、软件企业等项目的申报材料，完成项目可行性研究的编写、申报、管理和总结汇报工作；
3、跟踪项目进展，并跟进项目进度及各阶段项目过程资料的收集及归档；
4、与客户对接和沟通，指导、收集项目申请所需的材料；
5、维护客户关系，及时解决客户问题，提高客户满意度；
6、负责政府项目楼案整理、归档
7、有在人力资源公司从事销售或客服等工作
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道新基地新基创意产业园H座201室
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10-20W/年
东莞-南城区
大专
3年
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