东莞客服经理/主管工资待遇
东莞客服经理/主管工资水平一般一个月多少钱?其中43.02%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服经理/主管薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
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月薪趋势(平均)
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯

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城市平均薪资
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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客服主管
岗位职责】
1、带领客服团队负责售前,售中,售后主要环节的工作流程;
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
4、定期对客服小组成员进行客服营销技巧和转化率的培训,提高客单价和老客复购率;
5、紧密协同运营部门,对新品上架,官方活动,自主活动进行宣导,并做目标客户的推送,以提高活动曝光和转化率;
【任职要求】
1、大专及以上学历,2年以上客服管理工作经验;
2、美容、美体、女性私密等行业资源或客服管理工作经验优先考虑;
3、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力,逻辑性强和良好的语言表达能力、良好的客户服务意识;
公司地址:广东省东莞市南城街道科创路100号宏远AI产业中心5栋705室,
工作地点
广东省东莞市南城区广东省东莞市南城街道科创路100号,宏远AI产业中心5栋70
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5-10K
东莞-南城区
大专
应届毕业生
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客服经理
底薪3000满勤500
无合同 不可套卡 甩台
个人业绩 线上二消 12%提
全职主播可从中培养或外招
出勤时间:
每日直播人员工作时间为16:00-00:00
不直播人员工作时间为20:00-3:00
工作内容以及要求:
配合前台轮值以及直播轮值
每收一桌团购客户 需高质量好评截图上传至督导
每天发布三条高质量作品
直播人员工作内容:
日直播要求4小时
下午场 16:00-18:00
夜间场22:00-00.:00
专注为客户解答各种团购问题 引导客户成交 下单核销
(目前直播间搭建还需要完善,人员美颜调整 直播间不可进入闲杂人等 在内聊天 聊工作 影响直播效果 现场直播收音设备要完善,后台同时文字回复)
前台人员:接待团购客户 进行 团购核销及台位引领,直接个人名,以及完成好评,每接一桌核销完毕后 前台交接给下一人进行下一桌接待 。
其余不直播人员:
负责 剪辑 发布 作品
维护当日客户 产生2次消费
收集客户资源 对客户进行消费升级
(如作品剪辑发布以完成 现场无客户需要维护 ,全部进行拍摄或直播 具体事宜现场安排)
工作地点
广东省东莞市常平镇东莞市艾尚娱乐有限公司
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6-12K
东莞-常平镇
不限
不限
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客服主管
一、岗位职责:
1、巡检了解客服状态,帮助员工解决问题,从而提高工作效率;
2、分析质检数据,帮助员工做技能提升,提高员工的服务意识;
3、召开班前班后会,从而提高员工的业务能力,避免出现投诉;
4、规划员工职业生涯发展,增强员工归属;
5、针对业务、质量、效率做能力提升及培训;
6、员工指标数据分析,以及排版考勤管理。
二、岗位要求:
1、大学专科以上学历,或有丰富客服业务经验者可放宽至高中学历;
2、有客服管理经验者优先;
3、敬业爱岗,以结果为导向;
4、具备良好的沟通能力。
5、有拼多多、天猫、京东平台经验
工作地点
广东省东莞市塘厦镇高裕北路118号之三2栋(建隆工业园)
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6-8K
东莞-塘厦镇
高中
不限
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客服经理
岗位职责:
1.负责主导业务部的日常管理工作(跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题);
2.负责完善业务跟单流程,以及部门制度优化调整;
3.负责组织业务订单评审及监督订单执行,确保客户订单按期交付客户;
4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析,组织相关部门改进相关退货问题,协助各业务员处理退货问题;
5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告;
6.负责解决客户订单对接过程中的售前,售中,售后问题,了解客户需求与问题,解决订单实施过程中存在品质.交期问题;
7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力;
8.负责完成领导交办的其他临时工作事务;
任职资格:
1.年龄28-45,性别不限;大专及以上学历,专业不限;
2.5年以上业务跟单经验,3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验;
3.熟悉制造业工厂业务运作流程,熟悉涂布行业/模切行业,熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优;
4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT),熟练操作ERP系统;
5.具优秀组织管理能力,良好的沟通和谈判技巧,具团队合作能力及服务意识,责任心强
工作地点
广东省东莞市常平镇岗梓村大浦工业区11号
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10-15K
东莞-常平镇
大专
5年
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客服经理
岗位要求:
1、全日制大专及以上;
2、有销售、商务或客服工作经验;
3、学习能力强、条理清晰,有团队合作精神和良好的协调能力;
4、善于沟通,有良好的客户服务意识;
5、有驾照者优先考虑。
岗位职责:
1、依托公司的资源支持,对客户进行二次开发,制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护;
2、学习公司产品的相关知识,掌握操作的基本流程,及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。
3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划,为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案;
4、 客服部日常管理工作。
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道艺展路29号艺展中心B8栋201
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5-7K
东莞-南城区
大专
应届毕业生
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客服主管
香妹儿:
客服主管岗位职责:
1.制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式,流程制度管理;
2.接收和评审客户订单,对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作;
3.负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理;
4.协助财务负责应收账款的回收;
5.负责各类销售数据报表等资料的收集与分析;
6.负责客户档案的管理、维护客户关系,定期进行客户满意度调查,提高客户服务质量;
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作;
任职要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限;
2、至少1年以上客户服务管理工作经验,有涂料类企业业务跟单管理经验优先;
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力;
4、具备良好的数据分析能力;
工作地点
广东省东莞市企石镇万丰工业路35号
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8-10K
东莞-企石镇
大专
1年
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售后经理
岗位职责:
1、负责公司产品安装、调试、培训、维护维修、培训服务;
2、配合销售部门做好售后服务工作,提供产品技术支持;
3、收集客户反馈的信息,提出合理化建议;
4、完成上级交代的其他任务以及安排下属的日常工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练操作电脑,电脑系统安装维护,能看懂电路图,会使用万用表;
2、1年以上同岗位经验,有电工工作经验,电器维修经验,网管工作经验者优先;
3、热情积极,善于沟通;
4、吃苦耐劳,可适应经常性出差。
我司网址:www.arojet.com
薪酬福利:
1、待遇:基本工资 +岗位津贴 +交机奖金+交机提成+耗材提成+优秀员工奖+年终奖;
2、上班时间:大小周,8小时;
3、食宿:公司统一提供免费食宿(中餐与晚餐),宿舍内设有独立卫生间,热水器,空调,免费WIFI;
4、福利:社保、年终绩效、节日礼品、生日礼品、优秀员工奖,高温补贴等;
5、活动:丰富的团队活动,举办生日会,免费员工旅游;
6、假期:享有带薪年假、国家法定节假日;
7、培训/晋升:公司提供完善的内/外部培训、广阔的发展空间。
工作地点
广东省东莞市松山湖国际金融创新园C区-9A栋、9B栋
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8-15K
东莞-松山湖
大专
应届毕业生
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售后主管/经理
工作职责:
1、负责售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制订售后服务工作计划,确保售后服务月度和年度经营指标的完成;
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标;
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力;
6、回访客户,统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息;
7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调度员工的积极性;
8、率领售后团队以客户满意为宗旨,维护公司形象,为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。
岗位要求:
1、28-40岁,电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历
2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验
3、性格外向,应变能力强,冲劲强,具有良好的人际沟通和跨部门协作能力
4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力,结果导向,有较强的解决问题的能力
5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。
工作地点
广东省东莞市虎门镇怀德村大坑工业区大新路17号
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15-18K
东莞-虎门镇
大专
5年
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售后主管
岗位职责:
1、制定售后服务标准及流程;
2、处理装企客户售后问题,跟进落实补件生产及发放;
3、售后数据统计、分析,推动品质提升及改善。
任职要求:
1、有家具企业同等岗位两年以上工作经验;
2、善于制定售后标准及流程;
3、沟通能力好,服务意识强。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇东莞市大岭山镇龙江A家家居集团总部大厦
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8-12K
东莞-大岭山镇
大专
5年
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