东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，66.98%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6348/月，按经验，5年以上工资￥6884/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位164个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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物理检测报告文员
以下岗位会有加班的情况，要求电脑操作熟练，打字速度1分钟50个字左右，请认真考虑匹配度，无经验要求，打字速度达标就可以，谢谢。
岗位职责：
1. 完成报告模板的制作；
2. 测试信息的传递及与其他环节的沟通等工作；
3. 根据测试要求将测试结果输入报告模板；
4. 原始记录单等的整理及保管工作；
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、踏实进取，谨慎细心，抗压能力强 ，耐心；
3、学历能力强，有检测实验室工作经验优先；
工作地点
广东省东莞市松山湖广东省中鼎检测技术有限公司
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4-5.5K
东莞-松山湖
大专
应届毕业生
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电商客服
一、客户咨询接待
1. 负责平台在线咨询（旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等）、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问，语气亲切、专业高效，引导客户下单，提升咨询转化率。
2. 熟悉店铺商品详情、活动规则（满减、优惠券、秒杀等），精准传递商品卖点及活动信息，主动推荐适配商品，协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。
3. 做好咨询记录，收集客户常见疑问及需求反馈，同步至运营、美工等相关团队，为优化商品及服务提供依据。
二、售后纠纷处理
1. 负责客户售后诉求处理，包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等，严格遵循店铺售后流程及平台规则，高效推进处理进度，主动同步客户处理结果，降低客户投诉率。
2. 妥善处理客户差评、负面反馈，主动沟通安抚客户情绪，提出合理解决方案，争取客户谅解及好评修改，维护店铺口碑及DSR评分（服务态度、物流速度相关）。
3. 整理售后数据及典型案例，分析售后纠纷原因，提出优化建议（如商品包装、物流合作、售后政策等），协助降低售后率。
4. 协助整理客户信息，做好客户分层记录，针对不同需求的客户提供差异化服务，提升客户忠诚度。
三、合规与协作相关工作
1. 严格遵守各电商平台客服规则，规范沟通话术，规避违规风险（虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等），确保服务合规。
2. 协同运营、仓储、物流等相关团队，高效对接客户需求及订单、售后相关事宜，及时反馈问题、推进解决，保障服务流程顺畅。
3. 完成上级交办的其他客服相关工作，包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等，积极配合团队完成服务及销售目标。
工作地点
广东省东莞市清溪镇清溪镇科星路1号2号楼202室
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5-8K
东莞-清溪镇
学历不限
1年
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售后客服
岗位职责：
1、负责线上店铺订单退货处理及进度跟进
2、跟进发出件的异常物流情况并及时处理
3、处理投诉问题件订单并推进解决方案任职要求：
4、拆退件检查并办理退款。
1、具备电商平台相关工作经验者优先考虑
2、能够适应快节奏的电商工作环境
3、具有良好的沟通能力和服务意识
4、工作细致认真，具备较强的责任心
工作地点
广东省东莞市大朗镇东莞市朗天服饰有限公司
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4.5-5K
东莞-大朗镇
学历不限
经验不限
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客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答产品咨询、订单查询等各类问题
2、处理客户投诉及售后问题，跟踪解决进度并及时反馈
3、负责接单、询盘处理和物流跟进工作
4、协助处理订单变更、物流跟踪等后续服务
任职要求：
1、年龄18-35岁，具备良好的沟通表达能力
2、能够熟练使用办公软件和客户服务系统
3、具有服务意识和团队合作精神
4、有客户服务经验者优先考虑
工作地点
广东省东莞市常平镇东莞市裕合实业有限公司C栋二楼218
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5-6K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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私域客服
岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据，针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
3、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持，特别是新用户首单促单的回访运营。
4、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动，配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化。
5、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
6、配合公司业务需求，协助电商客服线上接待工作，包括天猫、抖音、快手等平台的线上、线下的咨询接待及售后处理，配合公司业务需求，在达人直播间及达人粉丝群进行评论互动等。
任职要求：
1、有系统的社群运营方法，有社群实操经验，懂得社群语裂变增长，有成功项目案例优先；
2、具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；
3、有一定的文案功能。
工作地点
广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼
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5-8K
东莞-道滘镇
学历不限
经验不限
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客服业务
1、负责接听客户电话，解答客户疑问，提供专业的产品咨询服务；
2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门解决；
3、维护客户关系，定期回访客户，收集客户意见和建议；
4、协助整理客户资料，更新客户信息，确保数据准确无误；
5、完成上级交办的其他工作任务；
此岗位工作时间5天8小时，双休.
工作地点
广东省东莞市裕丰村银岭路29号乔福集团工业园区
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4.5-6.5K
东莞
大专
2年
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客服专员
【岗位职责】
1、及时回复用户关于产品服务、订单、支付等问题的咨询，积极促成订单成交。
2、引导用户熟悉小程序功能，提升用户操作体验、推广引流。
3、跟进意向订单的评估报价，并回复给用户。
4、全流程跟进，快速诊断、响应用户反馈的技术或操作问题，无法及时解答或解决的问题，及时记录并提交相关人员处理，并跟进处理结果。
5、积极维护好客户关系，记录用户建议（如功能优化、界面改进），反馈给技术团队。
6、配合完成其他工作。
【任职要求】
1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。
2、有小程序、电商客服工作经验优先。
3、对工作有持续改进的热情，能够不断优化客户服务流程。
4、工作积极主动，品格端正，富有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四村龙环路33号四村公寓2栋209室
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6-8K
东莞-塘厦镇
大专
1年
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客服专员
1、大专以上学历，英语流利，抗压能力强；
2、三年以上外贸订单跟单经验，同时具有电子、五金行业外贸订单处理经验；
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；
4、良好的办公软件应用能力，ERP操作经验；
5、良好的沟通能力和团队合作；
6、优秀应届毕业生均可；能力优秀者薪资可面议。
工作地点
广东省东莞市南城区德玛电子有限公司
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7-10K
东莞-南城区
大专
1年
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电话客服
工作内容：
外呼打电话回访客户，公司提供客户信息，通过电话、微信等方式开展公司业务，外拓业务由销售部同事接待，协助配合销售团队，创造销售业绩.
2.办公室上班，不用外出，年龄18-38岁.
工作要求：
1.熟练操作计算机及OFFICE软件.
2.语言沟通能力强，团队精神强，做事认真负责，积极向上（有无经验均可，有师傅带，简单易上手）.
3.良好的执行力和团队合作精神.
4.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售或电话客服经验者优先.
薪资：
1.底薪：3500-4500元/月，试用期综合4000-6000元，转正综合6000-8000元，多劳多得，不封顶，提成高达55%。
2.发薪日：15日.
上班时间：上午九点到下午六点半，午休两个小时，月休4天+法定假日。
社保类型：五险.
工作地点
广东省东莞市南城区UCC寰宇汇金中心
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4-8K
东莞-南城区
高中
2年
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