东莞客服专员工资待遇

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• 客服文员

  客服文员4-6K

  东莞-厚街镇

  中专

  经验不限

  一、岗位职责
  1. 商品上架：负责商品信息的录入与维护，保证商品信息的准确性与完整性；优化商品展示页面，提升商品吸引力，促进销售转化。
  2. 客户服务：及时、准确回复各类客户咨询，高效处理客户投诉与建议，跟进问题解决进度，闭环管理，提升客户忠诚度。
  二、任职要求
  1. 18-35岁，初中以上学历，有相关工作经验优先。
  2. 打字速度快，能熟练使用办公软件，具备一定的图片处理能力者更佳。
  3. 沟通能力强，能妥善处理客户问题。
  三、薪资福利
  1. 具有竞争力的薪资，月薪[4000] - [6000]元，另有绩效奖。
  2. 完善的福利体系，包含带薪年假、节日福利等。
  3. 广阔的职业发展空间，定期组织内部培训与晋升机会。
  五、工作地点
  厚街白濠绿洲路。
  【代招职位】
  
  

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇白濠沿河一路13号

  

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  4-6K

  东莞-厚街镇 中专 经验不限
  

  鑫炜金属表面处理（东莞）有限公司

  生产/制造/加工 200-500人
• 客服专员

  客服专员4-6K

  东莞-企石镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业的售前、售中及售后服务。
  2、处理客户订单，跟进订单状态，确保信息准确并及时反馈给客户。
  3、记录并整理客户反馈的问题与建议，协调内部相关部门跟进处理。
  4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度和忠诚度。
  5、熟练使用公司内部系统，完成客户信息的录入、更新与管理工作。
  
  任职要求：
  1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
  2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，有责任心。
  3、能够熟练操作电脑及常用办公软件。
  4、学习能力强，能快速掌握公司产品知识及业务流程。
  5、能适应制造业客服工作节奏，具备团队协作精神。

  工作地点

  广东省东莞市企石镇东山村永盛路1号

  

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  4-6K

  东莞-企石镇 学历不限 经验不限
  

  粤海

  生产/制造/加工 100-200人
• 政保服务专员（双休）

  政保服务专员（双休）5-8K

  东莞-塘厦镇

  大专

  应届毕业生

  工作内容:
  1、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:理赔、资料变更、续费，生日问候，活动参与等)
  2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。
  3、公司提供客户资源，村居资源等。
  职位要求：
  1、年龄25-45周岁，工作经验不限，大专及以上学历
  2、表达能力、学习能力强，有团队精神，责任感及敬业精神，能承受工作压力，目标感、事业心、企图心强，勇于挑战高薪。
  3、有销售经验者、金融行业经验者优先录用。
  薪酬待遇：
  1、底薪+津贴，5k-8k/月
  2、享受公司的各项激励方案，如省内外、国内外旅游，团队奖励等。
  3、终身享受中国人寿的国际化专业销售、管理等各种培训、广阔的发展空间、公平、公开、透明的晋升制度有能力者短期内可迅速晋升!
  4、五险一金补贴以及享受公司提供的意外、医疗保险保障
  工作时间:
  8:30-12:00，14:30-17:30，周末双休，法定节假日休息
  

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇时代中心

  

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  5-8K

  东莞-塘厦镇 大专 应届毕业生
  

  中国人寿保险股份有限公司东莞分公司城区服务部

  银行 2000人以上
• 客服专员

  客服专员4-7K

  东莞-东城区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决；
  2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度；
  3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏；
  4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持；
  5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等；
  6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅；
  
  任职要求：
  1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
  2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力；
  3、具备较强的学习能力和

  工作地点

  广东省东莞市东城区三生ONEWOOD(东莞旗舰店)

  

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  4-7K

  东莞-东城区 学历不限 经验不限
  

  东莞市悠云传媒有限公司

  休闲/娱乐 1-100人
• 电商客服

  电商客服5-7K

  东莞-松山湖

  中专

  1年

  本公司郑重承诺：
  我们在智通直聘上发布的所有招聘岗位均为真实有效的招聘需求，绝不存在任何刷KPI的行为。因此，真诚希望每一位应聘者也能以认真的态度对待，非诚勿扰。
  
  同时，请各位在投递简历前仔细阅读职位描述。为避免不必要的沟通成本，已经写明的信息，恕不重复回答，敬请理解。
  
  此外，本公司所有岗位均要求线下面试，不接受线下面试的应聘者请勿投递。对于确认面试安排的候选人，请务必遵守约定、按时参加面试。如因已找到其他工作需取消面试，请至少在面试开始前12小时通知我们。未按时取消又无故缺席者，本公司将以“应聘者违约影响招聘体验”为由，向平台进行投诉。
  
  感谢您的理解与配合。
  
  职位名称：客服专员
  公司简介：我们是一家专注于网络综合布线产品研发、生产与销售的企业，产品远销全球50多个国家和地区。我们拥有十年以上的成熟店铺，有稳定的销售业绩。现因公司发展需要，诚招淘宝、天猫客服。
  
  【岗位职责】
  
  1.在线咨询接待
  通过千牛等工具及时响应顾客咨询，解答产品参数、使用方法、活动规则等问题。
  引导顾客下单，提升询单转化率与客单价。（客服每天接待量约40-60人，每天处理订单量100-200单）
  大单咨询客户信息登记与追踪，促成线上成交或转交业务线下报价与跟进。
  
  2.订单跟进与催付
  处理未付款订单，通过合理话术进行催付。
  协助顾客修改订单信息（地址、规格等）。
  
  3.活动配合
  熟悉店铺活动内容（满减、赠品、优惠券等），准确向顾客传达。
  大促期间高效处理大量咨询，保证响应速度与服务质量。
  
  4.售后问题处理
  受理退换货、退款、少发错发、质量问题等售后申请，按流程处理。
  安抚顾客情绪，避免差评与纠纷升级。
  
  5.投诉与中差评处理
  跟进中差评，主动联系顾客协商解决，争取修改评价。
  处理平台介入的投诉纠纷，维护店铺评分（DSR）。
  
  6.售后数据反馈
  记录售后问题类型与原因，定期反馈给运营或产品团队，推动改善。
  
  7.其它职责
  整理常见问题（FAQ），更新快捷回复话术。
  配合运营完成客户回访、满意度调研等工作。
  早晚班交接，确保未处理问题完整传递。
  
  【任职要求】
  
  1.基本要求
  高中/中专及以上学历，一年以上淘宝/天猫客服经验。
  打字速度不低于50字/分钟，能同时接待多位顾客。
  
  2.专业技能
  熟悉千牛操作，了解平台交易规则与售后流程。
  熟练使用Office（能简单记录数据与填写报表）。
  
  3.能力素质
  沟通能力强：语言得体，有耐心，能灵活应对不同类型的顾客。
  服务意识好：以解决问题为导向，主动为顾客着想。
  抗压能力：能适应大促期间高强度咨询与偶尔的负面情绪。
  责任心强：不推诿售后问题，主动跟进闭环。
  
  4.加分项
  有电话客服经验或普通话标准。
  了解店铺产品类目（如熟悉电脑外设、3C数码、网络设备/网络配件等）。
  
  【薪酬福利】
  
  薪资结构：基本工资+全勤+餐补+职务津贴+业绩提成/奖金（面议）
  薪资范围：5000-7000元/月，公司不提供食宿（有餐补）；
  试用期：3个月，工资5000元/月（可面议）；转正后根据个人能力与表现进行薪资调整及业绩提成；
  其他福利：享受五险、生日礼金、节日福利、大促奖金、年终奖金等
  享受季度优秀员工评选：获奖者奖金300-500元/人；
  上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30，每天8小时，每周工作5天半；
  若客服愿意晚上值班的公司给与额外补贴（在家手机登录千牛值班18-23点, 晚上买家咨询不多，大概10-20人/晚)
  工作地点：东莞市松山湖中集产城科技园；
  办公环境优越，交通便利，园区内设有食堂，方便用餐。

  工作地点

  广东省东莞市松山湖东莞市联威通讯有限公司南3栋2单元三楼

  

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  5-7K

  东莞-松山湖 中专 1年
  

  联格威朗

  通信/网络设备 1-100人
• 电商客服专员

  电商客服专员面议

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
  2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
  3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
  4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；
  
  任职要求：
  1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
  2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
  3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
  4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

  工作地点

  广东省东莞市常平镇盈诚大厦8号701

  

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  面议

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  广东三兴高新材料科技有限公司

  新材料 100-200人
• 自动化跟单助理

  自动化跟单助理5-7K

  东莞-石碣镇

  学历不限

  3年

  负责老客户订单跟进，报价，合同投标，合同落实。

  工作地点

  广东省东莞市石碣镇滨江中路167号滨江智谷创业园4楼

  

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  5-7K

  东莞-石碣镇 学历不限 3年
  

  益企自动化设备

  仪器仪表 1-100人
• 客服专员

  客服专员4-4.2K

  东莞-莞城区

  大专

  经验不限

  1、年龄18-30岁；
  2、大专以上学历，熟悉办公软件；
  3、月休6天，8小时制，薪资面议。

  工作地点

  广东省东莞市莞城区东莞市老干部活动中心

  

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  4-4.2K

  东莞-莞城区 大专 经验不限
  

  华太物业

  物业管理 500-1000人
• 客服专员

  客服专员4.5-5K

  东莞-中堂镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责通过电话、在线聊天工具等渠道，及时响应客户咨询，解答关于产品、价格、订单状态等疑问。
  2、负责处理客户订单，跟进订单确认、发货及物流信息，确保订单流程顺畅。
  3、负责接收并记录客户反馈与投诉，协调内部资源跟进解决，提升客户满意度。
  4、负责维护客户关系，进行简单的客户回访与关怀，收集客户需求与建议。
  5、负责整理与汇总客户服务数据，协助完善客服流程与知识库。
  
  任职要求：
  1、经验不限，欢迎应届毕业生或有意愿从事客户服务工作的求职者。
  2、学历不限，具备良好的学习能力和服务意识。
  3、具备良好的沟通表达能力和耐心，能够积极倾听并理解客户需求。
  4、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及在线沟通工具。
  5、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神。

  工作地点

  广东省东莞市中堂镇东莞市康有农业开发有限公司

  

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  4.5-5K

  东莞-中堂镇 学历不限 经验不限
  

  东莞市康有农业开发有限公司

  批发/零售