东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位447个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服文员
一、岗位职责
1. 商品上架：负责商品信息的录入与维护，保证商品信息的准确性与完整性；优化商品展示页面，提升商品吸引力，促进销售转化。
2. 客户服务：及时、准确回复各类客户咨询，高效处理客户投诉与建议，跟进问题解决进度，闭环管理，提升客户忠诚度。
二、任职要求
1. 18-35岁，初中以上学历，有相关工作经验优先。
2. 打字速度快，能熟练使用办公软件，具备一定的图片处理能力者更佳。
3. 沟通能力强，能妥善处理客户问题。
三、薪资福利
1. 具有竞争力的薪资，月薪[4000] - [6000]元，另有绩效奖。
2. 完善的福利体系，包含带薪年假、节日福利等。
3. 广阔的职业发展空间，定期组织内部培训与晋升机会。
五、工作地点
厚街白濠绿洲路。
【代招职位】
工作地点
广东省东莞市厚街镇白濠沿河一路13号
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4-6K
东莞-厚街镇
中专
经验不限
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外贸售后专员
一，岗位职责
1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答；
2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验；
3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈；
4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉；
5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理；
6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。
二，任职要求
1、大专及以上学历，英语读写说流畅；
2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验；
3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先；
4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求；
5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强；
1900 9463-63|177 2676 3674 20
6、熟悉办公软件的操作等；
工作地点
广东省东莞市南城区白马社区国宁二期D东107
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面议
东莞-南城区
大专
2年
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电商客服
本公司郑重承诺：
我们在智通直聘上发布的所有招聘岗位均为真实有效的招聘需求，绝不存在任何刷KPI的行为。因此，真诚希望每一位应聘者也能以认真的态度对待，非诚勿扰。
同时，请各位在投递简历前仔细阅读职位描述。为避免不必要的沟通成本，已经写明的信息，恕不重复回答，敬请理解。
此外，本公司所有岗位均要求线下面试，不接受线下面试的应聘者请勿投递。对于确认面试安排的候选人，请务必遵守约定、按时参加面试。如因已找到其他工作需取消面试，请至少在面试开始前12小时通知我们。未按时取消又无故缺席者，本公司将以“应聘者违约影响招聘体验”为由，向平台进行投诉。
感谢您的理解与配合。
职位名称：客服专员
公司简介：我们是一家专注于网络综合布线产品研发、生产与销售的企业，产品远销全球50多个国家和地区。我们拥有十年以上的成熟店铺，有稳定的销售业绩。现因公司发展需要，诚招淘宝、天猫客服。
【岗位职责】
1.在线咨询接待
通过千牛等工具及时响应顾客咨询，解答产品参数、使用方法、活动规则等问题。
引导顾客下单，提升询单转化率与客单价。（客服每天接待量约40-60人，每天处理订单量100-200单）
大单咨询客户信息登记与追踪，促成线上成交或转交业务线下报价与跟进。
2.订单跟进与催付
处理未付款订单，通过合理话术进行催付。
协助顾客修改订单信息（地址、规格等）。
3.活动配合
熟悉店铺活动内容（满减、赠品、优惠券等），准确向顾客传达。
大促期间高效处理大量咨询，保证响应速度与服务质量。
4.售后问题处理
受理退换货、退款、少发错发、质量问题等售后申请，按流程处理。
安抚顾客情绪，避免差评与纠纷升级。
5.投诉与中差评处理
跟进中差评，主动联系顾客协商解决，争取修改评价。
处理平台介入的投诉纠纷，维护店铺评分（DSR）。
6.售后数据反馈
记录售后问题类型与原因，定期反馈给运营或产品团队，推动改善。
7.其它职责
整理常见问题（FAQ），更新快捷回复话术。
配合运营完成客户回访、满意度调研等工作。
早晚班交接，确保未处理问题完整传递。
【任职要求】
1.基本要求
高中/中专及以上学历，一年以上淘宝/天猫客服经验。
打字速度不低于50字/分钟，能同时接待多位顾客。
2.专业技能
熟悉千牛操作，了解平台交易规则与售后流程。
熟练使用Office（能简单记录数据与填写报表）。
3.能力素质
沟通能力强：语言得体，有耐心，能灵活应对不同类型的顾客。
服务意识好：以解决问题为导向，主动为顾客着想。
抗压能力：能适应大促期间高强度咨询与偶尔的负面情绪。
责任心强：不推诿售后问题，主动跟进闭环。
4.加分项
有电话客服经验或普通话标准。
了解店铺产品类目（如熟悉电脑外设、3C数码、网络设备/网络配件等）。
【薪酬福利】
薪资结构：基本工资+全勤+餐补+职务津贴+业绩提成/奖金（面议）
薪资范围：5000-7000元/月，公司不提供食宿（有餐补）；
试用期：3个月，工资5000元/月（可面议）；转正后根据个人能力与表现进行薪资调整及业绩提成；
其他福利：享受五险、生日礼金、节日福利、大促奖金、年终奖金等
享受季度优秀员工评选：获奖者奖金300-500元/人；
上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30，每天8小时，每周工作5天半；
若客服愿意晚上值班的公司给与额外补贴（在家手机登录千牛值班18-23点, 晚上买家咨询不多，大概10-20人/晚)
工作地点：东莞市松山湖中集产城科技园；
办公环境优越，交通便利，园区内设有食堂，方便用餐。
工作地点
广东省东莞市松山湖东莞市联威通讯有限公司南3栋2单元三楼
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5-7K
东莞-松山湖
中专
1年
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客服技术员
工作内容：
1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
工作权限：
客诉客退处理的判定和申请；
基本素质：
1，男女不限；
2，20-35岁；
3，高中及以上学历；
4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
工作地点
广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼
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6-7K
东莞-大岭山镇
高中
1年
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客服专员
岗位职责：
1、负责通过自媒体平台、官网及在线平台，及时响应客户咨询，解答关于计算机、服务器产品功能、价格、购买流程等相关问题。
2、维护良好的客户关系，主动回访客户，了解客户产品需求，提升客户满意度。
3、协助销售团队整理客户资料，对客户信息进行分类、更新与维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年及以上客服或销售助理相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通表达能力，能清晰耐心与客户沟通，准确理解客户需求；
3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及常见的线上客服工具。
4、具备较强的服务意识与团队协作精神，工作认真负责。
福利信息：
1、购买社保；
2、带薪休假：享有带薪年假及国家相关假期；
3、其他福利：年度旅行、团建、员工生日福利、下午茶；
4、上班时间：9:00-18:30，大下周工作制；
5、上班地点：东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6栋2002
工作地点
广东省东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6-2002
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4.8-5.5K
东莞-凤岗镇
大专
1年
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电商客服
岗位职责：
1、通过在线聊天、电话和邮件等多种渠道，为顾客提供专业的售前、售中和售后服务。
2、及时解答顾客关于产品信息、订单状态、物流跟踪及售后政策等方面的疑问。
3、处理商品发货、顾客的投诉、退换货请求，确保问题得到高效、满意的解决。
4、收集和整理顾客反馈，定期总结常见问题，提出改进建议以提升服务质量。
5、协助团队完成日常订单处理和数据录入工作，确保信息准确无误。
6、维护良好的客户关系，提高顾客满意度和忠诚度。
7、内部工作沟通主要与法国总公司对接。
任职要求：
1、学历大专，会粤语，有小红书客服经验优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理顾客问题。
3、熟悉基本办公软件操作，如Word、Excel，打字速度较快者优先。
4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日，以支持电商平台的运营需求。
5、具备团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力。
6、同时具有较强的公关、执行，沟通应变能力。
工作地点
广东省东莞市石碣镇鹤田厦振园路
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
经验不限
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客服专员
客服专员 以微信和电话形式推销机械手，我们价格很低，很好卖，有培训，很简单，有人会带，工作氛围融洽。 8.00-5.30 午休1.5小时 周日休 4-6k 加提成 在厂里上班免费吃两顿 主要推销机械手 会有老员工手把手教 每个人都会出单
工作地点
广东省东莞市万江区万江街道石美社区上蓬庙创业路3号
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4-6K
东莞-万江区
学历不限
经验不限
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客服专员
工作内容：
1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析；
2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新；
3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告；
工作权限：
客诉客退处理的判定和申请；
基本素质：
1，男女不限；
2，20-35岁；
3，高中及以上学历；
4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生；
5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理；
工作地点
广东省东莞市大岭山镇大岭山镇拥军路136号5栋B座3楼
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6-7K
东莞-大岭山镇
高中
1年
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电话客服
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，通过电话联系客户并添加微信
2、接受无经验者，公司将提供专人指导培训
3、在舒适写字楼环境中完成前端联络工作
4、使用公司配备的工作手机和微信开展工作
任职要求：
1、年龄20-25岁，中专或高中及以上学历
2、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力
3、普通话标准，具有团队协作精神
4、声音条件优秀者优先考虑
薪资待遇：
1、底薪加绩效奖金制度
2、办公室配备完善的微波炉、冰箱等便利设施
3、享受国家法定节假日及公司福利活动
工作时间：
上午8:40-11:55
下午13:30-17：55
实行大小周工作制，法定节假日正常休息
工作地点
广东省东莞市樟木头镇莞樟西路龙图花园南侧约70米8楼
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4-8K
东莞-樟木头镇
高中
1年
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