东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.27%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6325/月，按经验，5年以上工资￥7147/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位333个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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售后客服
岗位职责：
1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。
2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。
3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。
4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。
5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。
6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。
2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。
3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。
4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。
岗位亮点：
1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。
2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。
3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。
4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。
5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。
工作地点
广东省东莞市南城区寰宇汇金中心-9B座2206
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5-7K
东莞-南城区
大专
经验不限
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售后跟单专员
岗位职责：
1. 售后物料统筹跟进：负责售后配件、维修物料、补货物料的需求统计、台账登记、清单核对，确保物料型号、数量、规格准确无误。
2. 发货全流程跟踪：对接仓库、生产及物流部门，跟进物料备货、出库、打包、发货全流程；及时录入发货信息、物流单号，同步更新跟单进度，杜绝漏发、错发、迟发问题。
3. 海外客户口语对接：通过口语英文直接与国外客户日常沟通，响应客户售后咨询、物料补发需求、发货进度问询，清晰同步订单及物流状态。
4. 售后问题跟进处理：针对客户反馈的物料短缺、错发、物流延迟等售后问题，对内协调各部门整改，对外及时反馈处理进度，跟进闭环解决。
任职要求
1. 专业要求：机电一体化专业，熟悉机电设备及配件基础常识优先；
2. 英语能力：持有英语四级证书，英语口语流利无障碍，可独立纯口语对接海外客户；
3. 个人特质：工作认真细心、责任心强、有耐心，具备良好的沟通能力与执行力，擅长台账整理、流程跟进；
4. 工作模式：无需国外出差，纯坐班办公。
工作地点
广东省东莞市石碣镇玛哈特科技
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
经验不限
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门店客服
岗位职责：
1、负责客户拍摄和选片档期的预约、安排与跟进，确保服务流程顺畅。
2、负责系统录单、制单及各类表格的制作与整理，保证信息准确无误。
3、接待来访客户，提供热情、专业的咨询与引导服务。
4、处理客户日常咨询与反馈，维护良好的客户关系。
5、协助门店完成其他日常行政与运营支持工作。
任职要求：
1、大专学历，熟练操作电脑办公软件。
2、具备细心、热情、积极主动的学习态度和较强的抗压能力。
3、具有良好的沟通协调能力和服务意识。
4、能适应门店工作节奏，有团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市洢曼文化传播有限公司雅园盛园街2号3栋101室
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4-6K
东莞-南城区
大专
经验不限
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业务跟单
负责售后部门：售中售后回访，有经验者优先，工资面谈
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道新城社区鸿福路200号汇一城购物中心3号楼2311
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面议
东莞-南城区
大专
3年
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电商售后客服专员
职位详情：
办公室坐班、不含销售的客服工作、线上客服、售后包裹检验及入库、26天工作制
岗位职责：
负责淘宝/天猫、抖店等平台的售后客服工作；
处理客户关于商品使用、物流、退款、退换货、补发等问题；
对客户反馈的问题进行基础判断和排查，协助客户解决常见使用问题；
负责每日退回商品的拆包、订单核对、商品检查、配件检查及登记；
根据公司售后标准，对退回商品进行分类，并跟进退款、换货、补发、维修等后续处理；
售后工作空闲期间兼顾部分售前咨询，解答产品问题并协助客户下单；
做好早晚班工作交接，及时跟进当班未完成事项；
整理常见售后问题、退货原因及客户反馈，并及时反馈给公司。
任职要求
有淘宝、天猫、抖音等电商客服经验优先；
有售后客服工作经验优先；
能接受退货商品拆包、检查、登记等工作；
打字速度快，沟通表达清楚；
做事细心、有耐心、有责任心；
有较强的问题处理能力，能够独立处理常见售后问题；
熟悉电脑基本操作及电商平台后台操作；
能接受早晚班轮班；
有小家电、3C、电器、美妆工具类产品售后经验优先。
工作时间
早晚两班轮班制
早班：08:00–16:00
晚班：15:00–23:00
15:00–16:00 两班重叠，用于高峰处理和工作交接。
上六休一，具体休息时间根据排班安排。
薪资待遇
具体底薪根据工作经验、售后处理能力及面试情况确定。
工作地点
广东省东莞市石排镇东莞市镜宝明科技有限公司
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4-6K
东莞-石排镇
高中
1年
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售后客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后诉求，提供专业解决方案。
2、跟进客户反馈的产品质量或服务问题，协调内部资源，确保问题得到及时有效处理。
3、记录并整理客户服务工单，定期汇总分析常见问题，为产品改进提供建议。
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。
5、协助处理客户订单查询及物流跟踪等事宜。
任职要求：
1、2年以上经验，具备良好的服务意识和沟通表达能力。
2、大专以上学历，会英语熟练，能熟练使用办公软件。
3、具备耐心和责任心，能够积极应对和解决客户问题。
4、有团队协作精神，能适应快节奏的制造行业工作环境。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇平山188工业大道105号镁迪电子有限公司
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6-8K
东莞-塘厦镇
大专
2年
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客服跟单
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、沟通能力强，有悟性
2、会使用电脑，学习能力强
3、有跟单经验者优先
工作地点
广东省东莞市厚街镇下汴社区灵庙路4号202室
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6-10K
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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自动化跟单助理
负责老客户订单跟进，报价，合同投标，合同落实。
工作地点
广东省东莞市石碣镇滨江中路167号滨江智谷创业园4楼
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5-7K
东莞-石碣镇
学历不限
3年
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客服专员
岗位职责：
1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。
2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。
3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。
4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。
5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。
任职要求：
1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。
3、具备基本的数据记录与整理能力。
4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市中堂镇福创科·创芯园2A栋
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5-10K
东莞-中堂镇
学历不限
经验不限
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