东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.07%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6312/月，按经验，5年以上工资￥6782/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位405个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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售楼处案场客服
工作职责：
1、热情迎宾、登记客户信息、并通知销售人员。
2、引导客户参观样板房，进行基础讲解。
3、处理客户临时需求及上司交代事务。
4、维护前台及接待区域整洁有序。
任职资格：
1、18-35岁，大专以上，身高1.6以上，形象端庄，举止得体，亲和力强。
2、精通粤语。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇永发商务大厦13楼
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6-6.5K
东莞-塘厦镇
本科
经验不限
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客服专员
1、负责接听客户来电，解答产品咨询、订单查询等基础问题，并做好记录。
2、处理客户邮件、在线聊天等渠道的咨询与反馈，确保及时响应。
3、协助处理客户订单跟进、物流查询及简单的售后问题。
4、收集并整理客户反馈信息，定期汇总汇报。
5、维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1、经验不限，有客服或相关工作经验者优先。
2、学历：大专。
3、年龄30岁以内。
4、语言不限，具备良好的沟通表达能力。
5、工作耐心细致，有责任心，具备良好的服务意识。
工作地点
广东省东莞市东城区民盈·国贸中心T2-805
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6-7.5K
东莞-东城区
本科
经验不限
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电话客服
1、工作内容：提醒客服,通过电话方式，告知支付宝花呗借呗账单情况、提醒客户及时还款即可。2、任职要求：①.身体健康，有无经验均可；有销售或客服经验者更优。②.普通话流利，思维敏捷；人品端正，责任心强，工作积极，较强的应变能力。3、福利待遇①.薪资：无责底薪3600元-4500元+高额提成+星级奖励+其他奖励，提成不封顶。基本工资有上升空间，月收入1W+是常态。②.缴纳七险一金；③.法定带薪假期（病假、婚假、年假、产假、丧假等）；④.岗前专业培训（没有行业经验不要紧，完善的培训机制让你迅速掌握相关技能）；⑤.公平的晋升机制和广阔晋升空间：专员—组长—主管—经理—-分公司总经理—-大区总⑥.团队活动（生日会、聚餐、年度旅游、拓展培训），优秀员工评选可出国游，每年一次，去各地分公司培训学习机会。⑦.公司贴心购置微波炉，冰箱，（可带饭）；公司提供住宿。4、工作时间：正常：9:00-18:30，午休时间12：00-14：00，法定节假日正常休。5、工作地址：东莞市松山湖科技十路联合金融谷15栋3楼
工作地点
广东省东莞市松山湖广东省东莞市松山湖园区科技十路7号15栋301室
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5-15K
东莞-松山湖
学历不限
经验不限
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客户管理专员（CS）
工作职责范围：
1.接待客户来访，向客户介绍公司整体情况，展示公司形象；
2.协助上司完成产品报价：根据固有流程整理内部报价，给出合理的报价方案；
3.跟踪新项目导入流程，并进行日常的订单管理与跟进工作（物料跟进、交期出货，工程变更、回款跟踪等）；
4.客户投诉受理：收到客户投诉后，与公司内部同事联合处理，及时解决客户诉求；
5.制作各类报表、报告。
教育背景及工作经验要求：
1.大专及以上学历,专业不限，英语读写熟练，口语熟练者尤佳；
2.三年以上电子制造业客服、客户管理、跟单等相关工作经验；
3.具备电子产品报价经验。
专门技巧及其它要求：
1.熟悉SAP、EXCEL表格、PPT等常用的办公系统和办公软件；
2.熟悉国际贸易业务知识,掌握订单管理相关知识；
2.优秀的服务意识和团队合作意识，良好的工作责任心和积极性；
3.性格开朗，较好的亲和力，沟通协调能力强，工作执行能力强，有一定的抗压能力，服从上级领导的工作安排。
福利待遇：
1.免费提供住宿（2-3人间空调宿舍），有饭堂，餐补600元，买五险一金；
2.工作时间为5天8小时责任制；
3.每年有调薪机会；
4.享有年终奖、节日福利、生日礼物、年假、法定假。
工作地点
广东省东莞市清溪镇福龙路8号信佳高新科技园
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8-13K
东莞-清溪镇
大专
3年
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客服专员
工作职责：
1、热情迎宾、登记客户信息、并通知销售人员。
2、引导客户参观样板房，进行基础讲解。
3、处理客户临时需求及上司交代事务。
4、维护前台及接待区域整洁有序。
任职资格：
1、18-35岁，大专以上，身高1.6以上，形象端庄，举止得体，亲和力强。
2、精通粤语。
3、优先具有房地产销售案场同岗经验或星级酒店前台/VIP接待经验。
4、熟练掌握商务礼仪，具备应变能力和基础办公技能。
5、责任心强，注重细节，有团队精神。
薪资：税前6000-6500元/月
工作时间：6天8小时（月休4天），结合工作需要周末需值班（调休）
工作地点
广东省东莞市塘厦镇永发商务大厦13楼
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6-6.5K
东莞-塘厦镇
本科
经验不限
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客服专员
1.负责与客户沟通，了解客户需求并转化为内部生产指令；
2.协调内部资源，确保产品按时、按质、按量交付；
3.跟进订单执行情况，包括物料采购、生产进度、品质检验等环节；
4.解决生产过程中出现的问题，保证订单顺利进行；
5.定期向客户报告订单进展，处理客户反馈及投诉；
6.与客户保持良好关系，提升客户满意度；
7.参与新项目前期准备工作，为新产品上线提供支持；
8.收集并分析市场信息，为公司决策提供参考依据；
9.对模切工艺有一定的了解，能够与生产部门有效沟通，优化生产工艺流程。
工作地点
广东省东莞市桥头镇普世工业园(普世一路)普世一路3号
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4.5-7K
东莞-桥头镇
大专
1年
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外贸客服专员
岗位职责：
（一）社媒客户咨询承接与答疑
1. 负责公司各类外贸社媒账号（如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等）的日常值守，及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询，做到快速、专业、耐心，杜绝拖延或敷衍回复。
2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问，结合客户需求推荐合适的产品及合作方案，引导客户深入洽谈，提升咨询转化率。
3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点，建立初步客户档案，同步更新至公司客户管理系统，为后续跟进提供依据，确保咨询客户不流失。
4. 维护社媒账号互动氛围，主动回复客户评论、点赞客户相关动态，提升账号活跃度，树立专业、友好的品牌形象，规避账号违规风险。
（二）社媒精准客户开发与跟进
1. 结合公司产品定位、目标市场（如欧美、东南亚等）及客户画像，通过社媒平台主动搜索精准目标客户（如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等），筛选高意向客户资源。
2. 根据客户合作意向，主动邀约客户来访工厂。
（三）工厂、产品及品牌资讯传递
1. 掌握公司工厂实力（如生产规模、产能、认证资质等）、及品牌理念。
2. 根据客户需求，通过社媒私信、图文资料等多种形式，向客户全面介绍工厂实力及生产优势，展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容，增强客户合作信心。
3. 主动向客户推送公司新品资讯。
4. 配合社媒运营团队，提供客户关注的资讯要点，协助优化社媒内容，确保内容贴合客户需求，提升品牌曝光度与认可度。
任职资格：
1.性格开朗，善于与人交谈。
2.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练与海外客户进行英文沟通（口语流利者优先）。
3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。
工作地点
广东省东莞市石碣镇桥东路14号
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
1年
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客服专员
岗位职责：
1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决；
2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度；
3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏；
4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持；
5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等；
6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅；
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力；
3、具备较强的学习能力和
工作地点
广东省东莞市东城区三生ONEWOOD(东莞旗舰店)
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4-7K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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国际客服专员
国际物流客服岗位职责及任职要求：
一、岗位职责:
1. 客户沟通与维护：
· 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。
· 通过电话、邮件、即时通讯工具（如微信、QQ）等渠道，及时、专业地响应客户咨询，解决客户问题。
· 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等，并处理异常情况。
· 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
2. 操作协调与跟进：
· 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作，确保货物运输流程顺畅。
· 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜，并跟踪每一步的进展。
· 核对提单、发票、箱单等各类物流单证，确保信息的准确无误。
3. 异常处理与问题解决：
· 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题，如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。
· 与承运人（船公司、航空公司）及海外代理沟通，协调解决方案，并第一时间告知客户。
· 协助处理客户的索赔事宜，收集相关证明文件。
4. 信息管理与数据录入：
· 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。
· 建立和维护客户档案及业务台账。
二、 任职要求
（一）硬性技能与经验
1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。
· 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。
· 欢迎优秀应届毕业生应聘，但需有相关实习经验。
. 熟练运用航运、贸易相关英语术语。
· 中文普通话流利，沟通表达清晰。
2 专业知识：
· 熟悉国际物流（海运/空运/快递）的整体操作流程，包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。
· 了解国际贸易术语（Incoterms 2020），如 FOB, CIF, EXW 等。
· 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。
3. 软件技能：
· 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。
· 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。
（二）软性素质与能力
1. 卓越的沟通与服务意识：
· 具备强烈的客户服务意识，懂得换位思考，耐心、细致。
· 能够有效安抚焦虑或不满的客户，具备处理客户投诉的技巧。
2. 出色的抗压与应变能力：
· 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。
· 在面对突发状况和紧急问题时，能保持冷静，积极寻找解决方案。
3. 责任心与严谨性：
· 工作积极主动，有高度的责任心和敬业精神。
· 对数字和文件信息高度敏感，注重细节，能最大限度地避免差错。
4. 团队合作精神：
· 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作，共同完成目标。
三、 加分项
· 熟悉某一特定航线（如欧美线、东南亚线）或特定业务（如跨境电商物流、危险品运输、项目物流）者优先，能进行英语读写交流尤佳，可优先录用。
四、 我们为您提供
· 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。
· 完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期体检。
· 系统的培训体系：新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。
· 良好的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化。
· 清晰的晋升通道：提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。
月综合7500-10000，底薪+提成+餐补，工作地点可选择东莞寮步或松山湖
工作地点
广东省东莞市寮步镇东莞市盟博云物流有限公司广东省东莞市寮步镇芦溪二路51号1栋301室
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7.5-10K
东莞-寮步镇
学历不限
经验不限
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