职位描述
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职位类别: 其它兼职类
工作内容: 1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务; 2、在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,及时协助解决相关问题; 3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员跟进; 4、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统,及时向相关人员反馈客户的意见及建议; 5、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度; 任职要求: 1、全日制普通高校中专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音; 2、熟练运用各类办公软件(Excel,Word),打字速度不低于40字/分钟; 3、有呼叫中心客服工作经验者优先,能接受排班; 4、具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,善于倾听,并具有一定的写作能力; 5、乐于接受挑战,能够承受较强工作压力; 6、善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 。 分享查看更多
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 语言不限
公司介绍
深圳联友科技有限公司成立于2002年4月,是一家专注汽车行业全价值链信息化服务的企业。专业提供信息化整体解决方案、信息化产品、系统运行维护、互联网运营,数据分析及应用,汽车IT与智能汽车等业务。公司下设4个事业部,即IS事业部、IT事业部、数联事业部、汽车技术事业部。拥有员工近1500人,办公地点分布在广州(花都)、深圳、武汉、襄阳、郑州、上海、北京、十堰、大连等地。 通过不懈而踏实的努力,联友科技先后获得了国家高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、深圳市重点软件企业、广东省软件和集成电路设计100强培育企业等荣誉称号,多次被客户评为优秀供应商,多个项目获东风汽车科技进步奖;联友科技自主研发的DMSV1.0于2015年荣获“第十九届北京国际软件博览会”金奖。 联友科技通过了ISO9001质量体系认证、ISO管理体系认证、信息安全服务(工程类1级)资质认证、软件组织成熟度CMMI IV级认证、信息系统集及服务(3级)资质认证。联友科技累计沉淀专利65件(其中11件已授权),获得软件著作权证书32件。 经过十多年发展积累,联友科技已经拥有16家主机厂级别客户,2000家各品牌专营店客户,近千家零配件供应商客户,与东风汽车集团、东风汽车有限公司、日立公司、日产汽车、裕隆汽车、神龙汽车等主机厂及众多知名IT厂商达成了合作伙伴关系,并在各尽所能、融合提高中,共拓市场,共创价值,共谋发展! 福利待遇: 1、工作环境:高端大气、宽敞舒适办公楼,近地铁口,交通便利。 2、上班时间:实行5天8小时工作制。 3、薪酬绩效:业内富有竞争力的薪酬(除基本工资外还有绩效奖、项目奖等)。 4、福利制度:五险一金+商业险。 5、假期安排:国家法定节假日+带薪高温假(统一年休假)。 6、其他福利:“大白关爱”(送餐、拼车服务、困难补助等)、工装、年度体检、周末免费班车(花都-深圳、花都-天河、花都-越秀)等。 7、娱乐活动:公司内有跑步协会、羽毛球协会、乒乓球协会、篮球协会、骑行协会、钓鱼协会等多个协会,丰富员工娱乐生活。查看更多
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