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网络客服专员
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珠海-香洲区
学历不限
经验经验不限
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深圳市舒蝶贸易有限公司- HR·陈友权职位描述：
岗位职责： 1、通过在线聊天工具为顾客提供及时、专业的咨询服务，解答售前售后问题； 2、处理客户订单、退换货及投诉，跟进问题直至圆满解决； 3、收集客户反馈信息，定期整理上报，协助优化服务流程； 4、维护客户关系，提升客户满意度与复购率； 5、配合运营团队完成促销活动的信息传递与执行支持。
工作地点
滨海大厦
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陈友权今日活跃房补、8小时工作制、弹性工作时间、绩效奖、免费培训
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