职位描述：

职位类别： 网络客服

岗位内容：
1. 负责售后服务，我在客服不需要接听拨打电话、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
无经验前期有人带。
年龄要求： 23岁以上
语言要求： 不限

职位描述：

岗位职责：
1、客户机床故障情况沟通；
2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师；
3、完成领导交办的其他厂内工作。

任职要求：
1、28-35岁，高中及以上学历；
2、能熟练使用各种办公软件；
3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心；
4、从事管理工作2年以上者优先；

职位描述：

岗位职责
 1、负责金软包装行业ERP软件客户日常线上、电话咨询接待，记录客户问题，做好问题登记、分类与跟进闭环；
2、解答客户基础操作疑问，指导客户简单功能操作，无法即时处理的问题整理后流转实施/技术人员，同步反馈客户；
3、做好客户沟通记录，录入系统，定期跟进问题处理进度，及时回复客户；
4、收集客户使用反馈、需求建议，整理汇总提交；
5、配合完成简单远程协助，配合实施人员做好客户售后对接，维护客户关系。
任职要求
 1、大专及以上学历，计算机、经管类优先，可接受应届生；
2、会基础电脑操作，打字流畅，有耐心，沟通表达清晰；
3、有服务意识，善于倾听客户诉求，情绪稳定，遇到问题愿意学习；
4、有软件客服、售后文员、ERP行业经验优先，无经验公司可培训；
5、工作细致，善于记录，具备基础问题梳理能力。
 福利待遇
- 带薪岗前培训，老员工一对一带教，零基础可培养；
- 五险，法定节假日，节日福利，团队团建；
- 完善晋升通道：初级客服→中级客服→高级客服→客服主管；
- 工作地点：东莞长安地王中心

职位描述：

岗位职责：
1、通过电话、在线等方式为客户提供ERP软件产品功能咨询与技术支持。
2、负责客户ERP软件安装部署、操作培训及上线实施过程中的问题解答。
3、协助进行ERP理论与软件应用的培训工作，确保客户顺利使用系统。
4、收集并反馈客户在产品使用中的需求与问题，为产品优化提供建议。

任职要求：
1、大专学历，计算机、管理、财经等相关专业。
2、应届毕业生，年龄20岁到35岁。
3、了解ERP原理、数据库及企业管理基本流程。
4、具备良好的沟通表达能力和服务意识，学习能力强。

职位描述：

岗位职责:
1、负责物业服务区域内的日常巡查，确保环境卫生、设施设备正常运行;
2、处理企业租户报修、投诉，协调解决各类物业服务问题，提升租户满意度;
3、协助组织社区活动，增强企业员工之间的互动与社区凝聚力;
4、完成租金、物业费用的收缴工作，确保财务数据的准确性;
5、定期向上级汇报物业服务情况，提出改进建议，优化服务流程。

任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理租户关系;
2、熟悉物业管理相关法律法规，有相关工作经验者优先;
3、责任心强，能够承受一定工作压力，具备良好的团队合作精神;
4、熟练使用办公软件，具有较强的组织协调能力和问题解决能力;
5、热爱物业服务行业，有志于长期发展，有物业服务相关工作经验即可。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司线上宣传工作，结合公司产品及业务策划基础宣传内容；独立完成短视频拍摄、剪辑，贴合品牌风格
2、负责各网络平台账号日常运营，定时发布产品、活动、品牌相关内容，维持账号活跃度，提升品牌线上曝光量
3、通过各类网络渠道、行业社群挖掘潜在客户，梳理客户信息，建立并完善客户资源档案
4、对接线上意向客户，通过线上、电话方式解答咨询、介绍业务，跟进客户需求，促成客户下单成交，完成转化
5、每日统计内容发布、客户沟通、客源拓展相关数据，汇总工作成果，及时反馈问题与优化建议


任职要求：
1、大专以上学历，22-40岁，有无相关经验均可，接受优秀应届生
2、熟悉电脑操作，会基础短视频拍摄、剪辑
3、热爱线上运营及客户对接工作，心态积极乐观
4、沟通能力强，有良好的倾听和应变能力，能精准对接客户需求
5、工作认真负责、积极主动，有较强的执行力，目标感强
 

工作地址：东莞市黄江镇田美村拥军一路宝山工业区三街二号（59号）

职位描述：

岗位职责：
（一）社媒客户咨询承接与答疑
1. 负责公司各类外贸社媒账号（如LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等）的日常值守，及时响应客户私信、评论、留言等各类咨询，做到快速、专业、耐心，杜绝拖延或敷衍回复。
2. 精准解答客户关于产品规格、价格、起订量、交货期、付款方式、物流方案、售后保障等核心疑问，结合客户需求推荐合适的产品及合作方案，引导客户深入洽谈，提升咨询转化率。
3. 记录客户咨询内容、核心需求及沟通要点，建立初步客户档案，同步更新至公司客户管理系统，为后续跟进提供依据，确保咨询客户不流失。
4. 维护社媒账号互动氛围，主动回复客户评论、点赞客户相关动态，提升账号活跃度，树立专业、友好的品牌形象，规避账号违规风险。
（二）社媒精准客户开发与跟进
1. 结合公司产品定位、目标市场（如欧美、东南亚等）及客户画像，通过社媒平台主动搜索精准目标客户（如海外分销商、批发商、终端采购商、跨境卖家等），筛选高意向客户资源。
2. 根据客户合作意向，主动邀约客户来访工厂。
（三）工厂、产品及品牌资讯传递
1. 掌握公司工厂实力（如生产规模、产能、认证资质等）、及品牌理念。
2. 根据客户需求，通过社媒私信、图文资料等多种形式，向客户全面介绍工厂实力及生产优势，展示产品实拍、生产流程、质检过程等内容，增强客户合作信心。
3. 主动向客户推送公司新品资讯。
4. 配合社媒运营团队，提供客户关注的资讯要点，协助优化社媒内容，确保内容贴合客户需求，提升品牌曝光度与认可度。

任职资格：
1.性格开朗，善于与人交谈。
2.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练与海外客户进行英文沟通（口语流利者优先）。
3.有1-2年外贸客服、社媒客户开发相关工作经验者优先。

职位描述：

电商客服专员
岗位职责：
1、负责接待网店客户咨询（天猫/京东/抖音/等电商渠道）；
2、了解客户需求，促成客户成交；
3、能高效处理客户各类售前咨询，销售服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）；
4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题；
5、收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。

任职资格：
1、大专及以上学历；熟练操作office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
2、学习能力好，有强烈的销售意识，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作；
3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询；
4、工作细心，思维清晰，反应敏捷；
备注：最好有海外留学背景及懂英文，可兼职

职位描述：

岗位职责：  
1、通过电话、在线等渠道，为客户提供保险产品的咨询、解答及售后服务。  
2、受理客户投保、理赔、保全等业务申请，准确记录并跟进处理进度。  
3、定期进行客户回访，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。  
4、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化服务流程与产品体验。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。  
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和学习能力。  
3、工作认真细致，有责任心，能够适应团队协作与轮班安排。  
4、对保险金融行业有兴趣，愿意长期在客户服务领域发展。

职位描述：

1.大专以上学历,英语四级或以上,能口语流利交流,读写流畅
2.熟悉跟单业务工作流程
3.计算机办公软件基本应用
4.有良好的沟通＆项目管理能力

主要工作:
1.报价与样品追踪										
2.新单接收时评审, 生产过程追踪 ,出货确认.										
3.客户满意度调查										
4.客诉处理										
5.上级交办事项	

职位描述：

及时、专业地解答客户的咨询与疑问，提供优质的售前、售中及售后服务；
2、处理客户订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等，确保订单顺利交付；
3、主动收集并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程，提升客户满意度；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象与客户关系。

任职要求：

1.具备良好的沟通表达能力和耐心，能高效处理多任务；
4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件，打字速度较快；
5、有较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作安排。

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决；
2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度；
3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏；
4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持；
5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等；
6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅；

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力；
3、具备较强的学习能力和

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。
2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。
3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。
4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。
5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。

任职要求：
1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。
3、具备基本的数据记录与整理能力。
4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。

职位描述：

岗位职责：
1、通过电话、在线渠道等为客户提供咨询服务，解答客户关于港口、铁路、公路、机场运输服务的相关问题；
2、受理客户订单、票务、运单查询及变更需求，及时录入并跟踪处理进度；
3、处理客户投诉与建议，协调相关部门解决异常情况，提升客户满意度；
4、定期回访客户，收集反馈信息，协助优化服务流程；
5、完成日常客户服务记录及数据上报，确保信息准确完整。

职位描述：

岗位职责：
1、通过微信群聊客户反馈信息来解答客户疑难；
2、制作相关操作视频或电话等方式来回复；
3、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理；
4、跟进客户产品售后问题，安排售后维修及维修进度告知等；
5、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达；
6、根据客户信息、定期回访客户、记录客户建议；
7、登记并记录客户寄回维修产品的数量、型号以及快递信息；

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，电子商务专业，优秀应届生优先；
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD等）；
3、有1年以上电话客服或电子厂售后相关工作经验者优先；
4、以客户为中心，全心全意的为客户服务；
5、工作细心、耐心 、细致，能吃苦、抗压能力强，有团队意识；

职位描述：

工作内容：岗位职责：中通快运，中通冷链，百世快运成本渠道分析，负责所有派件排单，负责晚上录单
任职资格：有物流和快递经验者优先，有责任心，能够独挡一面！
我司招人流程：先选人，再育人，后用人！
我司用人标准：有德有才，破格任用！有德无才，培养任用！有才无德，限制录用！无才无德，坚决不用！
要求：1.一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4.有上进心、责任心、敢担当、能吃苦耐劳，有足够的耐心与抗压能力。

职位描述：

“一网格，一专员”，每个网格匹配优质客户
底薪和业绩不挂钩，最快次月转正，固薪至4300+，转正还有额外津贴
销售佣金，提成奖金
新人津贴，绩效奖励
五险一金
下有保底，上不封顶！
岗位资源:
1、网格专员专属客户资源
2、可开展社区综合金融服务
3、专属公司智能PAD，展业无忧
年龄：25-45周岁
学历：大专及以上（学信网可查）

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

职位描述：

	岗位职责	
1.负责新客户的建档、打样、报价、维护客户关系；
2.跟进协调合同执行，安排出货、对账、开票及回款事宜；
3.协调内部相关部门的沟通并保证客户订单的良好有序运行；
4.及时解决工作中的异常状况和反馈客户投诉，并协助相关部门处理；
5.上级领导交办事项；
任职资格	
本科或以上学历；
熟练操作电脑；
具备良好的英语读写能力，大学英语四级（CET-4）及以上水平
性格开朗大方，自主学习能力强，善于交际和沟通，有良好的客户服务意识；
能承受较大的工作压力，有团队协作精神；
有2年或以上的工作经验；
备注：招2名会英语、1名不会英语的

职位描述：

职位描述
1、通过聊天软件接待客户,解答客户疑问,促成交易；

2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；

3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进；

4、负责协助运营做好售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；

5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合业务部做好老客户维护；

6、统计每天客户提出的问题，提升服务档次，让客户有一个良好的购物体验。

任职要求：

1、性别不限,年龄18-33岁,打字速度50 个字/分以上；

2、有一年以上网络销售经验，头脑清晰,思维敏捷,,有良好的服务意识,工作耐心细致；

3、有良好的人际沟通能力，性格开朗,脾气温和。

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱客服工作；

5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作任务；

7、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先；

8、拥有优秀的团队合作精神。

职位描述：

1、大专及以上学历，英语4级以上。一年以上外贸客服跟进工作经验。
2、 英语听说读写流利，熟悉外贸流程，掌握国际贸易专业知识和技能；能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力；
3、 做事认真负责，主动性强，能独立处理订单，从报价，订单跟进，出货，售后以及相关的商务事宜。
4、 有出口塑胶模具外贸客服经验优先。
5．公司包食宿，购五险一金，6天8小时/周工作制。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责接听客户来电，解答客户关于产品规格、价格、物流等咨询，确保信息准确传达。  
2、处理客户订单，跟进订单状态，及时反馈异常情况，保障订单顺利完成。  
3、记录客户反馈的问题与建议，整理汇总后提交给相关部门，协助优化服务流程。  
4、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度。  
5、协助处理售后问题，包括退换货、投诉等，确保客户问题得到妥善解决。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。  
2、经验3年，有客服或相关工作经验者优先考虑。  
3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。  
4、工作耐心细致，具备较强的抗压能力和团队协作精神。  

职位描述：

岗位职责：
1、处理淘宝店铺信息回复，挖掘客户潜在需求，引导客户需求，完成销售目标；
2、根据客户需求特点，提供最优产品解决方案；
3、负责与客户进行谈判，建立并维护客户关系，提升合同金额和利润率；
4、通过客户回访了解客户需求及潜在需求，提高客户满意度，推动客户二次开发；
5、整理并分析客户反馈信息，优化销售策略和服务流程；

任职要求：
1、大专及以上学历，在模具，五金配件，机械行业有经验的。优先考虑。
2、具备新客户开发和老客户维护的方法和经验；
3、熟悉业务跟进流程及谈判技巧；
4、有明确的销售领域职业发展规划；
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
6、能够承受工作压力，具有较强的目标导向意识；

职位描述：

岗位职责：
1.量产交付的订单/FC需求识别对接及交付进度承接追踪跟进完成；
2.HUB仓库存水位实时管控；
3.追踪客户端交付诉求反馈快速响应及拉通资源满足协调回复结果；
4.操作客户系统及内部系统悬接，交付模块统筹工作；
5.每月对账进度追进及系统资料完成闭环提交财务跟催进度；
6.日常销售、订单管制、HUB仓日报等日常报表维护更新提交；
任职要求：
1.大专及以上学历，英语水平较优秀，读写基本流利；消费类电子等同行业跟单经验1年以上优先；
2.沟通能力强，能够拉通内外诉求需求；抗压能力较强，能接受一定程度的加班；
3.逻辑思维能力强，性格开朗。

职位描述：

1.热烈欢迎2026届毕业生加入速腾快递
2.男女不限，中专或大专以上学历，熟练操作电脑办公软件。
3.负责接听热线电话、跟进、处理和解决客户需求（查件、查询、投诉等）。
4.良好的服务意识和责任心，工作积极主动，能承受较大的工作压力。
5.客服岗位打字速度一分钟要求50字以上。
6.上班时间：08：00-12：00，14：00-18：00
                    12：00-17：00，18：00-21：00（部门人员轮流值班）

职位描述：

岗位职责：
1、高中或中专及以上学历；
2、具有良好沟通表达能力，服务意识强，有上进心，责任心强；
3、销售与服务，负责学员的咨询报名、学车、考试安排及投诉处理；
4、工作地点:塘厦/黄江有6间分店（按需安排）！

职位描述：

岗位职责：
1、高中或中专及以上学历；
2、具有良好沟通表达能力，服务意识强，有上进心，责任心强；
3、销售与服务，负责学员的咨询报名、学车、考试安排及投诉处理；
4、工作地点:常平/企石/横沥/石排有多间分店（可按需安排）！！

职位描述：

1、高中或中专及以上学历；
2、具有良好沟通表达能力，服务意识强，有上进心，责任心强；
3、销售与服务，负责学员的咨询报名、学车、考试安排及投诉处理；
4、工作地点:东莞各镇区(可根据需求就近安排)。

职位描述：

岗位职责：
1、高中或中专及以上学历；
2、具有良好沟通表达能力，服务意识强，有上进心，责任心强；
3、销售与服务，负责学员的咨询报名、学车、考试安排及投诉处理；
4、工作地点:寮步镇/大朗镇有多间分店（可按需安排）！

职位描述：

岗位职责：
1、高中或中专及以上学历；
2、具有良好沟通表达能力，服务意识强，有上进心，责任心强；
3、销售与服务，负责学员的咨询报名、学车、考试安排及投诉处理；
4、工作地点:广仁驾校（阳光假日店）