职位描述：

岗位职责：
1、客户机床故障情况沟通；
2、客户机床故障登记，反馈给维修工程师；
3、完成领导交办的其他厂内工作。

任职要求：
1、28-35岁，高中及以上学历；
2、能熟练使用各种办公软件；
3、具备良好的协调沟通能力，细致耐心，有责任心；
4、从事管理工作2年以上者优先；

职位描述：

岗位职责：
1、接听客户电话，解答客户疑难
2、记录客诉信息，定期归类分析
3、整理登记出货客户信息，并建立客户档案
4、根据客户信息，追踪货物，定期回访客户，记录客户建议
5、根据维修需求派单并追踪结案，分类记录整理归档
6、完成上级委派其他任务
任职要求：
1.全日制大专及以上，本科优先（德语、英语、国际贸易、暖通、机械、商务等相关专业优先）；
2.德语方向：德语 B2 及以上，听说读写可作为工作语言，能独立处理电话与视频会议；英语方向：英语 CET-6 或同等水平以上，能独立用英语进行商务沟通。（必须具备其一；德语 + 英语双能力者优先录用）；
3.接受优秀应届毕业生；有 1 年以上外贸客服、外贸跟单、跨境电商客服经验者优先（有暖通、家电、机械行业经验者优先）
4.熟练使用 Office（Excel 需掌握筛选、透视表、常用函数），需独立维护订单台账，有金蝶ERP使用经验优先；
5.可在广州全职坐班，接受出差（展会、客户走访），惠州总部培训；
6.具备基础外贸知识：了解 FOB/CIF 等常用贸易术语、信用证与电汇流程、报关单证常识。
7. 能独立撰写商务邮件与客户函件，用词得体、逻辑清晰，无中式表达。
8.上班时间：13:00–22:00 上班（完整覆盖欧洲工作时段）
其他要求：
1.能读懂基础产品技术资料，理解机型编码、冷媒类型（R32/R290 等）、能效等级、工况参数等概念，并能准确转述给客户。
2. 沟通耐心、情绪稳定,抗压能力好;
3.有跨文化沟通意识，理解欧洲客户对时效、规范与书面确认的重视;
4.细致严谨,主动性强；

职位描述：

工作内容：
1.售后问题处理与闭环管理：主导处理质量投诉，第一时间收集相关资料（照片/视频/）、登记问题详情、协同品管部门控与物流部门溯源分析；依据《售后服务客户投诉处理流程》及公司相关规定要求，合理制定解决方案；对重复性问题及时反馈至生产与品管部门，推动根本原因整改。
2.异常协调：协同仓储、物流跟踪订单交付状态，主动与客户沟通预警延迟风险；处理发货差异（少发、错发、漏发）、物流损毁等异常，协调补救并优化后续流程。
3.客户档案与数据管理：维护客户售后台账，分类归档投诉记录、处理结果、改进措施及客户满意度回访情况；定期输出《月度售后分析报告》，聚焦高频问题、责任归属（生产/仓储/物流/人为）、提升改进成效，支撑质量与供应链持续优化。
4.异常物料跟踪与处理：根据市场客户、研发部门、以及部门售后工程师反馈的异常项及时按相关的流程计划下单，跟催物料；
5.部门售后日常数据的管理：服务人员服务动态事项的记录，统计，汇报实时动态事项；
6.跨部门协同与服务升级：作为一线触点，向产品、研发、市场部门传递客户对产品新需求，助力新品开发；配合开展客户培训，提升服务附加值；
7.领导交代的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，大学英语4-6级；
2、具有2-3年机械行业实操经验尤佳；
3、熟练使用Office办公软件，精通Excel表格操作，熟悉ERP系统操作；
4、能够适应快节奏的工作环境，吃苦耐劳，有上进心；沟通能力、抗压能力强。

福利待遇：
1、有竞争力的薪酬体系，根据经验与能力面试定薪；入职五险一金；
2、总部设有员工饭堂提供一日三餐，卫生健康，不定期设有酸奶/糖水/水果派发，节假日福利等；
3、办公环境宽敞明亮，设施完善；总部内设有茶水间、员工免费停车场，健身房等设施；
4、节假日将为员工派发福利礼品。

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决；
2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度；
3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏；
4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持；
5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等；
6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅；

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力；
3、具备较强的学习能力和

职位描述：

岗位职责：
1、负责接客户来电，解答账户查询、转账、信用卡等业务咨询。
2、处理客户投诉与建议，及时记录并跟进反馈，提升客户满意度。
3、协助客户完成线上业务操作，指导使用手机银行及网上银行。
4、配合团队完成每日服务数据统计与上报，确保信息准确。
5、遵守银行服务规范与保密制度，维护客户信息安全。

任职要求：
1、经验不限，学历不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致。
3、能熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快。
4、能适应轮班工作安排，具备团队协作精神。
5、无不良信用记录，认同银行服务文化。

职位描述：

岗位职责：
1、通过电话、在线等方式为客户提供ERP软件产品功能咨询与技术支持。
2、负责客户ERP软件安装部署、操作培训及上线实施过程中的问题解答。
3、协助进行ERP理论与软件应用的培训工作，确保客户顺利使用系统。
4、收集并反馈客户在产品使用中的需求与问题，为产品优化提供建议。

任职要求：
1、大专学历，计算机、管理、财经等相关专业。
2、应届毕业生，年龄20岁到35岁。
3、了解ERP原理、数据库及企业管理基本流程。
4、具备良好的沟通表达能力和服务意识，学习能力强。

职位描述：

岗位职责
 1、负责金软包装行业ERP软件客户日常线上、电话咨询接待，记录客户问题，做好问题登记、分类与跟进闭环；
2、解答客户基础操作疑问，指导客户简单功能操作，无法即时处理的问题整理后流转实施/技术人员，同步反馈客户；
3、做好客户沟通记录，录入系统，定期跟进问题处理进度，及时回复客户；
4、收集客户使用反馈、需求建议，整理汇总提交；
5、配合完成简单远程协助，配合实施人员做好客户售后对接，维护客户关系。
任职要求
 1、大专及以上学历，计算机、经管类优先，可接受应届生；
2、会基础电脑操作，打字流畅，有耐心，沟通表达清晰；
3、有服务意识，善于倾听客户诉求，情绪稳定，遇到问题愿意学习；
4、有软件客服、售后文员、ERP行业经验优先，无经验公司可培训；
5、工作细致，善于记录，具备基础问题梳理能力。
 福利待遇
- 带薪岗前培训，老员工一对一带教，零基础可培养；
- 五险，法定节假日，节日福利，团队团建；
- 完善晋升通道：初级客服→中级客服→高级客服→客服主管；
- 工作地点：东莞长安地王中心

职位描述：

岗位职责：
1、通过线上平台及线下门店接待客户咨询，解答关于网约车司机入职、运营等相关问题；
2、协助意向司机完成注册资料审核与提交，确保信息准确无误并符合平台规范；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备强烈的服务意识与耐心；
2、熟悉互联网基本操作，能够熟练使用各类办公及通讯软件；
3、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，性格开朗；
4、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力和情绪管理能力；
5、有物流、客服或人力资源相关经验者优先考虑，无经验者可接受系统培训；

职位描述：

1-高中、中专或以上学历、27-33岁（不需懂韩语）；
2-会使用OFFICE办公软件，要求EXCEL熟练（打字不低于45字每分钟）；
3-沟通、表达及服务意识强，且具亲和力；
4-执行力强、处理问题果断且有耐心；
5-对接客户（中国人）寄递及帮助客人编写电子快递单；
6-处理韩国商品异常、查件、改址，丢损件赔偿事宜；

特别说明：
本岗不是销售性客服，属办公室一般性文职岗；
本岗属事务性工作，比较繁琐；要求逻辑性强，能承压；
每周工作6天/每日2小时居家加班（19：00--21：00），试用合格后，每月酌情轮休10个晚上无需加班；
试用6300元/月（3个月，能力强可提前转正），转正8100元/月（含应扣公司部份社保及公积金）；
本岗离职需提前2--3个月，事务性工作“老带新”过渡时间较长。
条件不符者，请勿投递简历。

职位描述：

1.处理客户样品事宜
2.处理客户订单、备货、对账开票及货款
3.客户订单交期的沟通处理
4.该岗位为5.5天工作制。

职位描述：

岗位职责：
1、处理淘宝店铺信息回复，挖掘客户潜在需求，引导客户需求，完成销售目标；
2、根据客户需求特点，提供最优产品解决方案；
3、负责与客户进行谈判，建立并维护客户关系，提升合同金额和利润率；
4、通过客户回访了解客户需求及潜在需求，提高客户满意度，推动客户二次开发；
5、整理并分析客户反馈信息，优化销售策略和服务流程；

任职要求：
1、大专及以上学历，在模具，五金配件，机械行业有经验的。优先考虑。
2、具备新客户开发和老客户维护的方法和经验；
3、熟悉业务跟进流程及谈判技巧；
4、有明确的销售领域职业发展规划；
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
6、能够承受工作压力，具有较强的目标导向意识；

职位描述：

1、负责跟进货物中转，单证资料，报关资料
2、负责安排货物与客户的对接沟通
3、负责订仓，SO，操作货物
4、英语三级以上
5、具有服务意识，认真负责，有团队合作精神

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。
2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。
3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。
4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。
5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。

任职要求：
1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。
3、具备基本的数据记录与整理能力。
4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。

职位描述：

职位详情：
办公室坐班、不含销售的客服工作、线上客服、售后包裹检验及入库、26天工作制

岗位职责：
负责淘宝/天猫、抖店等平台的售后客服工作；
处理客户关于商品使用、物流、退款、退换货、补发等问题；
对客户反馈的问题进行基础判断和排查，协助客户解决常见使用问题；
负责每日退回商品的拆包、订单核对、商品检查、配件检查及登记；
根据公司售后标准，对退回商品进行分类，并跟进退款、换货、补发、维修等后续处理；
售后工作空闲期间兼顾部分售前咨询，解答产品问题并协助客户下单；
做好早晚班工作交接，及时跟进当班未完成事项；
整理常见售后问题、退货原因及客户反馈，并及时反馈给公司。
任职要求
有淘宝、天猫、抖音等电商客服经验优先；
有售后客服工作经验优先；
能接受退货商品拆包、检查、登记等工作；
打字速度快，沟通表达清楚；
做事细心、有耐心、有责任心；
有较强的问题处理能力，能够独立处理常见售后问题；
熟悉电脑基本操作及电商平台后台操作；
能接受早晚班轮班；
有小家电、3C、电器、美妆工具类产品售后经验优先。
工作时间

早晚两班轮班制

早班：08:00–16:00
晚班：15:00–23:00

15:00–16:00 两班重叠，用于高峰处理和工作交接。

上六休一，具体休息时间根据排班安排。

薪资待遇
具体底薪根据工作经验、售后处理能力及面试情况确定。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责接听客户来电，解答客户关于产品规格、价格、物流等咨询，确保信息准确传达。  
2、处理客户订单，跟进订单状态，及时反馈异常情况，保障订单顺利完成。  
3、记录客户反馈的问题与建议，整理汇总后提交给相关部门，协助优化服务流程。  
4、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度。  
5、协助处理售后问题，包括退换货、投诉等，确保客户问题得到妥善解决。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。  
2、经验3年，有客服或相关工作经验者优先考虑。  
3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。  
4、工作耐心细致，具备较强的抗压能力和团队协作精神。  

职位描述：

任职要求：
1、具备良好的语言沟通能力
2、熟练掌握办公软件，如Word、Excel等；
3、具有良好的职业操守和团队合作精神。
4、有客服工作经验可优先考虑
5、可接受应届毕业生
岗位职责
1、负责人才回访工作。
2、负责解答客户的问题、解决客户的疑虑，保证通话服务质量。
3、熟练掌握岗位业务知识。
4、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责品牌私域社群（微信社群、粉丝群、客户群、意向加盟群）的搭建、日常管理与氛围维护，提升社群活跃度；
2、承接来自全域流量的客户咨询，包括产品咨询、加盟咨询、售后问题及订单查询，确保及时响应并提供专业解答；
3、执行私域用户分层运营策略，针对潜在客户、成交客户及加盟客户制定差异化的触达方案，以提升用户粘性与复购率；
4、系统整理客户的需求、反馈与投诉，及时上报并协助处理，有效维护品牌口碑；
5、配合小程序运营岗位，完成私域活动推送、用户转化与裂变引流工作，助力扩大私域流量池；

任职要求：
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、对社群运营或客户服务工作有热情者优先考虑；
3、能够熟练使用微信等社群管理工具，具备一定的用户运营思维；
4、工作细致耐心，具备较强的学习能力和团队协作精神；

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司线上宣传工作，结合公司产品及业务策划基础宣传内容；独立完成短视频拍摄、剪辑，贴合品牌风格
2、负责各网络平台账号日常运营，定时发布产品、活动、品牌相关内容，维持账号活跃度，提升品牌线上曝光量
3、通过各类网络渠道、行业社群挖掘潜在客户，梳理客户信息，建立并完善客户资源档案
4、对接线上意向客户，通过线上、电话方式解答咨询、介绍业务，跟进客户需求，促成客户下单成交，完成转化
5、每日统计内容发布、客户沟通、客源拓展相关数据，汇总工作成果，及时反馈问题与优化建议


任职要求：
1、大专以上学历，22-40岁，有无相关经验均可，接受优秀应届生
2、熟悉电脑操作，会基础短视频拍摄、剪辑
3、热爱线上运营及客户对接工作，心态积极乐观
4、沟通能力强，有良好的倾听和应变能力，能精准对接客户需求
5、工作认真负责、积极主动，有较强的执行力，目标感强
 

工作地址：东莞市黄江镇田美村拥军一路宝山工业区三街二号（59号）

职位描述：

岗位职责：  
1、通过电话、在线等渠道，为客户提供保险产品的咨询、解答及售后服务。  
2、受理客户投保、理赔、保全等业务申请，准确记录并跟进处理进度。  
3、定期进行客户回访，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。  
4、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化服务流程与产品体验。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。  
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和学习能力。  
3、工作认真细致，有责任心，能够适应团队协作与轮班安排。  
4、对保险金融行业有兴趣，愿意长期在客户服务领域发展。

职位描述：

1、接收客服的的发货订单，重点核对送货信息的完整性和准确性；
2、识别并处理问题订单，如库存不足未排产订单；
3、高效准确的发货，与仓库部门协同确保发的货物与销售订单，客户要求的的100%相符；
4、根据客服建议或客户要求，选择合适的发货方式；
5、在ERP系统中同步更新物流信息及费用情况；
6、随时为客服或销售提供订单的发货、物流实时状态；

职位描述：

岗位职责：  
1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议；  
2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作；  
3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯；  
4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度；  
5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答产品咨询、订单查询等基础问题，并做好记录；
2、处理客户邮件、在线聊天等渠道的咨询与反馈，确保及时响应；
3、协助处理客户订单跟进、物流查询及简单的售后问题，收集并整理客户反馈信息，定期汇总汇报；
4、维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，经验不限，有客服或相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通表达能力，工作耐心细致，有责任心，具备良好的服务意识。

职位描述：

工作内容：
1、国外客户的订单需求，交货计划数据更新；
2、内部的各部门工作对接，满足客户及时需求和相关数据；
3、国外客户每周电话会议；
任职要求：
1.大专以上学历，熟悉 Excel 函数操作； 懂得处理大量数据及分析
2. 有在 EMS 工厂工作经验，对客户 / 对采购皆可
3. 善于表达自己，愿意与人沟通，懂广东话优先
4.. 懂得画简单流程图表，思路及逻辑清晰，能按步就班解决问题
5..听从上司指示，定期汇报工作进度，及提出个人见解，做事尽责，须定时与同事跟进进度
6. 需要时须加班工作，能在压力下工作

职位描述：

岗位职责
1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。
2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。
3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。
4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。
5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。
【任职要求】
1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。
2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。
3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。
4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。
5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责客户的预约与回访工作；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、积极主动、认真负责
2、有客服经验的优先考虑

职位描述：

1.大专以上学历,英语四级或以上,能口语流利交流,读写流畅
2.熟悉跟单业务工作流程
3.计算机办公软件基本应用
4.有良好的沟通＆项目管理能力

主要工作:
1.报价与样品追踪										
2.新单接收时评审, 生产过程追踪 ,出货确认.										
3.客户满意度调查										
4.客诉处理										
5.上级交办事项	

职位描述：

岗位职责：
1、通过官网，微信，社交媒体、招聘网站等各种渠道收集潜在客户信息，筛选及了解客户意向并明确意向客户相关信息。
2、熟悉公司产品，通过电话、微信了解客户招聘需求，主动跟进客户，深挖客户需求。
3、协调销售端及客户的拜访确认及跟进。
4、定期电话回访客户，处理投诉与反馈，提升满意度。

任职条件：
1、大专或以上学历，优秀的应届生亦可。
2、热爱销售工作，有强烈的进取心，良好的抗压能力。
3、沟通能力强，具有高度责任心和团队合作精神。
4、熟练的使用office办公软件。
5、有1年或以上电话销售或人力资源行业销售经验者优先。

职位描述：

1.热烈欢迎2026届毕业生加入速腾快递
2.男女不限，中专或大专以上学历，熟练操作电脑办公软件。
3.负责接听热线电话、跟进、处理和解决客户需求（查件、查询、投诉等）。
4.良好的服务意识和责任心，工作积极主动，能承受较大的工作压力。
5.客服岗位打字速度一分钟要求50字以上。
6.上班时间：08：00-12：00，14：00-18：00
                    12：00-17：00，18：00-21：00（部门人员轮流值班）

职位描述：

上班时间：
8:30-11:00，14:00-16:30，
双休+法定节假日正常休

工资待遇：
月薪4000+，保底年薪12w上不封顶；
带薪假期齐全，季度晋升、节日福利、生日会、团建旅游。

工作内容：
1. 宣导个人养老金政策，协助员工办理个税退税；
2. 协助员工解读、税优方案制定、资料整理；
3. 客户回访，线下活动面谈沟通，无电话销售。
新人零基础可学，免费培训+老员工带教！

硬性条件（不达标勿扰）
▪年龄28-48岁
▪大专及以上，学信网可查
▪东莞本地工作经验3年+
▪责任心强，团队意识好，形象佳，有相关经验优先