东莞益铁

职位描述：

岗位职责
一、客户质量问题处理
• 接收并处理客户反馈的产品质量投诉、抱怨，包括及时响应、记录问题细节。
• 组织内部团队（如生产、技术、品质等）分析问题原因，制定并推动纠正和预防措施。
• 跟踪问题解决进度，向客户反馈处理结果，确保客户满意。
二、客户沟通与关系维护
• 定期与客户进行质量方面的沟通，包括汇报产品质量状况、解答客户疑问。
• 参与客户审核，配合客户进行现场质量检查，提供所需的质量文件和数据。
• 收集客户对产品质量的需求和期望，反馈给内部相关部门，推动产品质量改进。
三、质量数据管理与分析
• 统计和分析客户质量相关数据（如投诉率、退货率等），识别质量趋势和潜在风险。
• 编制客户质量报告，向上级和相关部门汇报，为质量决策提供依据。
四、跨部门协作
• 与研发部门协作，确保新产品开发过程中充分考虑客户质量要求。
• 与生产部门、质检部门沟通，解决生产过程中影响客户质量的问题，推动生产过程的质量改进。
五、部门管理
• 主导整个CQE团队日常工作，统筹团队客户质量相关各项事务，合理分配工作任务、跟进团队工作进度、把控工作质量，带领团队完成客户质量服务与改进相关工作。

任职要求
一、学历与专业
理工科相关专业（如机械、电子、质量管理等）优先。
二、工作经验
• 5-8年及以上制造业客户质量管理工作经验，其中2年以上CQE团队管理经验，汽车、电机、精密机械、电子制造行业经验优先。
• 熟精通客户投诉处理、退货管理、质量索赔、客户审核对接、8D整改、质量改进全流程管理，具备成熟的跨部门项目推动及问题统筹能力。
•有中大型制造企业CQE团队搭建、流程优化、质量体系落地经验者优先。
三、专业知识与技能、
• 掌握质量管理工具：如SPC、FMEA、MSA、8D报告、QC七大手法等。
• 了解质量体系：熟悉ISO9001、IATF16949等国际质量体系标准，具备体系审核经验者更佳。
• 具备数据分析能力：能通过数据识别质量问题根源，制定改进措施。
• 客户沟通能力：能高效对接客户，协调内部资源解决问题。
四、软技能
• 较强的问题解决能力：能快速响应客户质量投诉，推动跨部门协作解决问题。
• 沟通与协调能力：需频繁对接客户、生产、研发、采购等部门，具备良好的跨部门协作能力。
• 抗压能力：能适应客户紧急需求及项目紧张节奏，应对突发质量问题。

职位描述：

任职要求
1. 学历年龄：大专及以上学历，45周岁及以下，男女不限。
2. 从业经验：3年及以上电机厂全职品质管理经验，有无刷电机、机器人电机、低空经济无人机电机行业经验者优先。
3. 能力素养：做事果敢有魄力、处事灵活变通，具备清晰的逻辑思维、敏锐的问题分析能力和快速响应的执行力；擅长跨部门沟通协调，能独立统筹品质部门整体工作。
4. 专业能力：熟悉ISO9001等质量管理体系，看懂、读懂、熟练运用体系文件及各项品质管控流程，无需独立编写体系文件。

岗位职责
1. 部门整体统筹：全面负责品质部日常运营管理，统筹来料检验、制程检验、成品检验全流程品质管控，搭建规范的车间品质管理流程，带领团队落实各项品质管理制度。
2. 体系落地管控：负责公司质量管理体系的落地执行、日常维护及审核对接，规范各类品质报表、检验标准、管控文件的落地使用，保障车间品质工作合规标准化。
3. 品质异常处理：主导电机生产全过程品质异常排查、分析与整改，针对原材料来料不良、生产制程不良、成品性能异常等问题，制定改善方案并跟进落地，杜绝同类问题重复发生。
4. 客诉对接处理：全权负责客户品质投诉、品质异议对接，快速核查问题根源，整理整改报告、8D改善方案，跟进闭环落地，维护客户品质口碑。
5. 品质优化升级：结合无人机无刷电机、机器人电机的产品特性，持续优化制程品质管控要点，统计品质数据、分析不良趋势，推动品质降本增效、良率提升。
6. 团队管理工作：负责品质团队日常工作安排、监督、培训及绩效考核，规范检验人员作业标准，提升团队整体品控能力。

职位描述：

岗位职责：
1、根据图纸进行塑胶模具设计；立式注塑机（55-120吨）
2、有着五金件包胶模具设计经验3年以上工作经验。 
3、参与试模打样工作及现场问题的分析解决，提出改善建议； 
4、解决模具制造过程中的异常并上报主管，服从主管工作安排，按质按量完成个人工作任务；
5、熟悉模具组装和加工工艺者优先。
6、责任心强、适应临时加班、抗压能力强、思维灵活。