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职位类别： 网络客服
岗位职责： 1、通过在线聊天工具或电话及时响应客户咨询，提供专业的售前、售中及售后服务； 2、解答客户关于产品规格、价格、交货周期、物流配送等常见问题； 3、协助客户完成下单流程，跟进订单执行情况并及时反馈异常信息； 4、受理客户退换货、投诉及建议，协调相关部门妥善处理并做好记录； 5、定期整理客户反馈问题，汇总上报以支持产品与服务优化； 任职要求： 1、学历不限； 2、年龄不限； 3、工作经验不限； 4、语言表达清晰，具备基本沟通能力； 5、熟练使用电脑及常用办公软件； 6、有责任心，工作细致，具备良好的服务意识和应变能力； 7、诚实勤快； 8、无不良嗜好；查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
刘小姐
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广东省东莞市大岭山镇广东省东莞市大岭山镇矮岭冚创业二街22号
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