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网络客服
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职位描述
职位类别： 网络客服
岗位职责： 1、负责处理客户咨询、投诉及售后服务问题，通过在线渠道提供专业解决方案； 2、熟练操作百度、爱采购、阿里巴巴等电商平台后台，进行商品上架、信息维护及订单处理； 3、负责抖音等短视频平台的后台运营，包括内容发布、互动回复及基础数据分析； 4、跟踪订单状态，协调内部物流、仓储等部门，确保客户订单及时准确交付； 5、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化产品与服务流程。 任职要求： 1、学历不限，经验不限，欢迎对电商客服工作有热情者加入； 2、熟悉主流电商平台（如百度、爱采购、阿里巴巴）及短视频平台（如抖音）的后台基本操作； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心、细致地处理客户问题； 4、学习能力强，能快速掌握公司产品（纺织助剂等）相关知识； 5、工作认真负责，具备团队协作精神。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
段生
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广东省东莞市常平镇通达创业园
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