东莞「网络客服招聘」_东莞市辉虎纺织助剂有限公司招聘-智通直聘

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东莞市辉虎纺织助剂有限公司在招职位 4 个

石油/石化

1-100人

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职位描述

网络客服
电商/零售

职位类别：网络客服

岗位职责：
1、负责处理客户咨询、投诉及售后服务问题，通过在线渠道提供专业解决方案；
2、熟练操作百度、爱采购、阿里巴巴等电商平台后台，进行商品上架、信息维护及订单处理；
3、负责抖音等短视频平台的后台运营，包括内容发布、互动回复及基础数据分析；
4、跟踪订单状态，协调内部物流、仓储等部门，确保客户订单及时准确交付；
5、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化产品与服务流程。

任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎对电商客服工作有热情者加入；
2、熟悉主流电商平台（如百度、爱采购、阿里巴巴）及短视频平台（如抖音）的后台基本操作；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心、细致地处理客户问题；
4、学习能力强，能快速掌握公司产品（纺织助剂等）相关知识；
5、工作认真负责，具备团队协作精神。

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

段生

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3小时前活跃

处理率高

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工作地址

广东省东莞市常平镇通达创业园

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