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徐金华
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 兴嘉营销部
职位类别: 网络/在线客服
1:负责应对客户投诉 2:收集,整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档。 3:按公司要求及时联系,通知客户个案处理情况。 4:及时有效的将各类客户投诉以公司形式报告给相关部门。 5:及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料 6:进行客户满意度调查和售后满意度调查 7:客户管理和客户活动的管理 8:协调与销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持销售 9:在生产进度上和交期,排期上协助好业务 任职要求: 1、印刷行业1-3年的客服工作经验,有很好的协调能力,随机应变能力,协助过业务人员处理过项目的跟踪,交货,品质跟踪等 2、勤奋肯干,用心学习,年轻有活力,组织语言强大,精通word,exl,ppt的操作使用
- 年龄要求: 18~40岁
- 语言要求:英语
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工作地点
广东省东莞市桥头镇桥东路南五街66号力嘉(东莞)环保产业园
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工商信息
- 公司名称: 力嘉包装(东莞)有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 造纸和纸制品业
- 公司类型: 有限责任公司(港澳台法人独资)
- 地址: 东莞市桥头镇桥东路南五街68号
- 企业规模: 500-999人
- 法人代表: 马伟武
- 注册资本: 13300万人民币
- 注册时间: 2015年03月25日
- 注册号: 441900400209787
- 统一社会信用代码: 91441900329566528M
- 组织机构代码: 329566528
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市桥头镇桥东路南五街68号
- 营业期限: 2015-03-25至2030-03-25
- 核准日期: 2019年09月29日
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经营范围:
生产和销售纸质包装制品;从事纸质包装产品的批发;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);设立研发机构,研究和开发纸质包装产品(享受国家税收优惠进口设备仅限于经批准的鼓励类项目产品的研究和开发)。(以上项目不涉及外商投资准入特别管理措施)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
力嘉包装(东莞)有限公司
力嘉国际集团成立于1970年,五十四年来扎根于香港,并以中国为后盾,业务发展稳健及多元化,凭着具世界级水平的独特产品设计、高雅外观和严谨生产的企业特色,产品传遍全球多个国家及地区,深得海内外客户的信赖。集团注册资本超过1.529亿港元,为「全国先进包装企业」、「全国印刷百强企业」、「广东省模范劳动关系和诣企业]. 自创业至今,力嘉集团一直进行多元化投资与多方面发展,集团旗下公司包括有:东莞嘉颐实业有限公司、 力嘉包装(东莞)有限公司、东莞嘉颐孵发器有限公司、东莞市苹果树科技企业孵发器有限公司、东莞力嘉教育科技发展有限公司东莞环保包装印刷产业园等。 集团投资6.8亿元人民币,在桥头镇开发建设力嘉(东莞)环保包装印刷产业园,总建筑面积:16.5万㎡,建成力嘉包装产品全产业链的设计、生产、营销服务,并首创集研发、设计、物流、仓储、设备、原材料、耗材、培训等8大专业化服务。 其中,产业孵化区(6万㎡)正式对外招商。产业园将向园区企业提供创业孵化、科技研发、加工生产、人才引进、仓储物流、推广展示、生活服务等全方位配套服务。产业园由力嘉职业培训学院、力嘉包装研究院、以及与政、企、校三方联姻创办东职力嘉包装产业学院等12个服务子项目组成,服务体系完善,管理规范高效。 [积极进取、努力创新、客户为先、品质为本]是我们成功的座右铭,多年来获得多方面的奖项和专业认证,确立力嘉品牌在业界的专业成就与领导地位。
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