客服专员

所属部门： 销售部

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、接收销售人员的订单，确认订单信息；
3、跟进订单生产进度和出货安排以及与客户的交期回复及其他事情的协调处理；
4、销售与货款回收及数据对账；
5、接待客户来访，安排售后服务工作；
6、受理、处理客户投诉，提出客户服务改善建议；
7、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，同岗位工作3年以上，食品，消费品行业同岗位经历可优先考虑；
2、具有良好的沟通及协调能力，能耐心了解客户需求；
3、熟练操作办公软件，抗压力强；
4、为人诚实，有良好的团队合作意识及责任心。

• 年龄要求： 20~38岁
• 语言要求：不限