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职位描述
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职位类别： 客服专员
职位描述： 1.负责回复客户邮件，处理相关问题； 2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 3.收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结； 4.处理客户退款、订单缺货问题； 5.中差评以及争议的预防,跟进和解决，跟进客人投诉与产品售后问题； 5.记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关人员，促进客服工作规范； 6.及时上传跟踪号； 7.完成上级交代的其他相关性工作。 任职资格： 1.大专以上学历，；优先考虑应届毕业生； 2.具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 3.有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位； 4.认真细致，善于从琐碎事务中发现问题并解决问题查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
李小姐
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公司介绍
研发、生产、销售：五金制品（不含电镀）、塑胶制品、电子产品、汽车配件、火车配件、飞机配件、播放设备配件、户外运动器材设备配件、通信设备配件、冲压制品、压铸制品、铝材挤压器、散热器、节能灯灯饰配件、电脑配件、手机、数码产品及配件、工艺品（象牙及其制品除外）、文具，货物进出口、技术进出口。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）查看更多
工商信息
- 公司名称： 东莞市高弘五金塑胶有限公司
- 公司状态： 在业
- 行业： 批发业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
- 地址： 东莞市谢岗镇五星村下渡村小组下渡新村一路1号1楼、2楼
- 法人代表： 韩顺芳
- 注册资本： 100万人民币
- 注册时间： 2018年05月21日
- 注册号： 441900005112722
- 统一社会信用代码： 91441900MA51PMNP49
- 组织机构代码： MA51PMNP4
- 登记机关： 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址： 东莞市谢岗镇五星村下渡村小组下渡新村一路1号1楼、2楼
- 营业期限： 2018-05-21至无固定期限
- 核准日期： 2018年05月21日
-
经营范围：
研发、生产、销售：五金制品（不含电镀）、塑胶制品、电子产品、汽车配件、火车配件、飞机配件、家用设备配件、舞台及摄影设备配件、播放设备配件、户外运动器材设备配件、通信设备配件、照明设备配件、玩具产品、机械设备配件、冲压制品、压铸制品、铝材挤压器、散热器、节能灯饰配件、电脑配件、手机、数码产品及配件、工艺品（象牙及其制品除外）、文具；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市谢岗镇谢岗镇中心小学中心小学后门C栋2楼
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