东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，67.32%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6201/月，按经验，5年以上工资￥6941/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位330个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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售后客服专员
岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，解答产品使用疑问及售后问题；
2、处理客户投诉与建议，记录反馈信息并跟进解决进度；
3、协助客户办理退换货流程，核对相关单据及物流信息；
4、定期回访客户，收集产品使用体验，提升客户满意度；
5、维护客户关系，建立客户档案，做好日常沟通与服务工作；
6、配合相关部门处理异常订单，确保售后服务流程顺畅；
7、及时更新售后系统数据，保证信息准确无误；
任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎应届及转行人员应聘；
2、具备良好的服务意识与耐心，态度亲切温和；
3、具备基本的沟通表达能力，能清晰理解客户需求；
4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及打字录入；
5、具备较强的责任心和团队协作精神，服从工作安排；
工作地点
广东省东莞市常平镇5楼思瑞视听科技有限公司
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5-7K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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客服专员
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答关于产品咨询、订单查询及售后问题；
2、处理线上及线下客户投诉与建议，及时记录并反馈至相关部门；
3、协助维护客户关系，提升客户满意度与品牌忠诚度；
4、配合团队完成日常数据整理与客户信息归档工作；
任职要求：
1、经验不限，学历不限，欢迎各类背景人士应聘；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致；
3、能够熟练使用电脑及办公自动化软件进行基本操作；
4、具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境；
工作地点
广东省东莞市中堂镇菜大侠中堂仓
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5-5.5K
东莞-中堂镇
学历不限
经验不限
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客服文员
岗位职责：
1、接收客户订单、按生产需求打单；
2、跟进并回复客户客服群消息；
3、跟踪订单状态及快递、物流签收情况
4、协调处理客户投诉与异常情况，跟进解决进度并记录；
5、协助团队完成其他日常行政及文员支持工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、能熟练操作常用办公软件，如Word、Excel等；
3、工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神；
4、能适应快节奏的物流行业工作环境，抗压能力较强；
5、有电商仓储打单/客服工作经验者优先；
工作地点
广东省东莞市万江区添盛物流园1A栋
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4-6K
东莞-万江区
大专
1年
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电商仓库文员
岗位职责：
1、接收客户订单、按生产需求打单；
2、跟进并回复客户客服群消息；
3、跟踪订单状态及快递、物流签收情况
4、协调处理客户投诉与异常情况，跟进解决进度并记录；
5、协助团队完成其他日常行政及文员支持工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、能熟练操作常用办公软件，如Word、Excel等；
3、工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神；
4、能适应快节奏的物流行业工作环境，抗压能力较强；
5、有电商仓储打单/客服工作经验者优先；
工作地点
广东省东莞市万江区添盛物流园1A栋
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面议
东莞-万江区
大专
1年
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售后跟单专员
岗位职责：
1. 售后物料统筹跟进：负责售后配件、维修物料、补货物料的需求统计、台账登记、清单核对，确保物料型号、数量、规格准确无误。
2. 发货全流程跟踪：对接仓库、生产及物流部门，跟进物料备货、出库、打包、发货全流程；及时录入发货信息、物流单号，同步更新跟单进度，杜绝漏发、错发、迟发问题。
3. 海外客户口语对接：通过口语英文直接与国外客户日常沟通，响应客户售后咨询、物料补发需求、发货进度问询，清晰同步订单及物流状态。
4. 售后问题跟进处理：针对客户反馈的物料短缺、错发、物流延迟等售后问题，对内协调各部门整改，对外及时反馈处理进度，跟进闭环解决。
任职要求
1. 专业要求：机电一体化专业，熟悉机电设备及配件基础常识优先；
2. 英语能力：持有英语四级证书，英语口语流利无障碍，可独立纯口语对接海外客户；
3. 个人特质：工作认真细心、责任心强、有耐心，具备良好的沟通能力与执行力，擅长台账整理、流程跟进；
4. 工作模式：无需国外出差，纯坐班办公。
工作地点
广东省东莞市石碣镇玛哈特科技
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5-8K
东莞-石碣镇
大专
经验不限
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客服专员
岗位职责：
1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。
2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。
3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。
4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。
任职要求：
1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。
4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。
工作地点
广东省东莞市莞城区莞城地王广场808
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4-5K
东莞-莞城区
学历不限
经验不限
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售后客服
岗位职责：
1、负责接听客户售后咨询电话，处理产品使用问题及故障报修；
2、协调安排维修人员上门服务，跟踪处理进度并反馈客户；
3、记录并整理客户反馈信息，定期汇总形成售后问题报告；
4、协助处理客户投诉，维护良好的客户关系；
5、根据工作需要，服从公司的工作调配与安排。
任职要求：
1、年龄45岁，持有有效驾驶执照，具备独立驾驶能力；
2、责任心强，工作诚信务实，具备良好的服务意识；
3、具备良好的沟通协调能力和问题解决能力；
4、能适应灵活的工作安排，服从管理。
工作地点
广东省东莞市东坑镇东莞市翔马防护科技有限公司
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5-5.5K
东莞-东坑镇
学历不限
3年
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网络客服
一、电商客服岗位职责
1. 售前咨询
- 解答客户关于产品、价格、活动、物流等问题的咨询，引导下单。
- 熟悉平台规则（如淘宝、抖音、快手、拼多多等），及时更新活动信息。
2. 售后服务
- 处理退换货、退款、投诉等问题，跟踪物流异常情况。
- 协调仓库、物流等部门，提升客户满意度。
3. 客户维护
- 记录客户反馈，定期回访或发送优惠信息，提高复购率。
- 处理中差评，维护店铺评分。
4. 数据反馈
- 汇总常见问题，反馈给运营或产品团队优化服务。
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二、任职要求
1. 基础能力
- 打字速度快（50字/分钟以上），熟练使用办公软件和客服系统（如千牛、抖店客服助手等）。
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能适应轮班。
2. 经验要求
- 有电商客服工作经验优先，熟悉平台规则（如天猫、抖音电商等）者加分。
3. 其他技能
- 具备基础数据分析能力（如整理售后问题报表）。
工作地点
广东省东莞市桥头镇东莞市中昇产业运营服务有限公司
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4.5-7K
东莞-桥头镇
学历不限
1年
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客服文员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立客户档案并审批与分类；
2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务；
3、负责与配送部门对接，如订单配送异常需及时与客户沟通；
4、负责接收并处理客户退货、报损等信息；
5、负责接收客户订单信息，代客户在小程序上下单，核对产品价格等；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责统计客诉、退货等各项数据；
8、上级交办的其它事项；
任职要求：
1、要求有客服经验，做过电商客服优先；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，善于与人交流；
3、对工作负责，有耐心，能做好基本的琐碎工作；
4、前期有培训， 手把手教，容易上手；
工作地点
广东省东莞市清溪镇浮岗新围北一巷2号
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5.5-6.5K
东莞-清溪镇
学历不限
经验不限
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