岗位职责

1、订单全流程跟进
*负责客户订单的全生命周期管理，从接单、生产排期到最终出货，确保订单按时交付。
*根据客户需求（如定制图案、尺寸、包装等），协调研发/工程部完成技术确认。

2、客户沟通与维护
*作为客户与公司之间的桥梁，及时反馈订单进度、生产异常（如材料短缺、工艺调整）并协商解决方案。
*处理客户投诉及退换货问题，维护客户满意度。

3、跨部门协调
*对接生产、采购、仓库等部门，跟踪物料到位情况、生产进度及质检结果，确保各环节无缝衔接。
*参与订单评审会议，评估订单可行性（如交期、工艺复杂度）。

4、出货与单证管理
*安排货物出运，跟进物流状态并向客户提供运单信息。
*整理并归档订单合同、客户确认样、验货报告等文件。

5、任职要求

*硬性条件：学历专业：大专及以上学历。

6、工作经验：
*3年以上跟单经验，对数字报表敏感，以及思考能力；

7、核心能力
*沟通能力：具备优秀的跨部门协调能力和客户谈判技巧，能高效处理突发问题。

8、工具技能：
*熟练使用ERP/OA系统及Office办公软件（Excel数据整理、PPT汇报）。
*熟练使用ETP系统，以及数据分析能力；

9、软性素质
*细致耐心，能同时处理多线程任务并保证准确性。
*抗压能力强，适应订单高峰期加班及紧急任务。

加分项
*了解亚克力制品生产工艺（如激光切割、丝印）及行业标准。

薪资福利
薪资范围：7~8k


工作环境：办公室为主，需定期到生产车间跟进进度。
晋升通道：表现优异者可晋升为业务主管或经理。

此招聘信息突出亚克力工艺制品的行业特性及跟单岗位的内外协调核心职能，兼顾外贸与内销需求，帮助精准筛选具备订单管理能力及行业敏感度的候选人。